Билайн Ачинск Домашний интернет

не ходите в билайн

Много лет пользовалась услугами билайн . городской номер, который известен всем моим клиентам и завязан прочно с работой. Терпела из последних сил, т.к. уйти с этим номерам к другому оператору было невозможно. В конечном итоге плюнула на все- черт с ним, номером, такого свинского отношения и постоянного развода за столь сомнительное качество услуг надо еще поискать!

Полная [фигня]

Не подключайте это. Постоянные перебои в интернете, пингует нереально, скорости скачивания также нет, на сайте в разделе помощь можно измерить скорость, он хоть как вам выдаст ту, что указана в тарифе, хотя на деле не соответствует действительности

Хуже не бывает

Интернет отвратителен на всех устройствах, единственное, что в нем стабильно, – регулярные «падения». До техподдержки не дозвониться, а уж если спустя 40 минут(когда обещали 5) кто-то все-таки отвечает, то проблема все равно не будет исправлена в 99% случаев. Счет приходится(теперь уже приходилось) пополнять в 2 раза чаще, чем заявлено. В общем, билайн – это определенно худшее, что может случиться с вашим интернетом.

Все очень плохо ((((

Пользуюсь данным оператором достаточно долгое время (более 10 лет), раньше все устраивало, но последние 3 месяца это только расход моих нервов. В связи с работой совершаю платежи онлайн банком, которые должна подтверждать смс паролем. А смс у данного оператора приходят с опозданием 15, 20, 25, 30 минут в следствии этого время ID сессии заканчивается. Для того чтобы в последнее время совершить платеж у меня уходит БОЛЕЕ ЧАСА! Звонила несколько раз операторам, не чем помочь не смогли.

Самый отвратительный интернет провайдер

Пользовались Билайном всей семьей: 4 мобильных номера, wi-fi, TV c приставкой, Тариф все за 801 руб.
С апреля месяца текущего года начались проблемы с телевидением, звонить в техподдержку приходилось по несколько раз в день. На экране отображалось «НЕТ СИГНАЛА». Итог: у меня трое детей и ни один не мог посмотреть ни мультики ни любимые передачи, не говоря уже об элементарном новости и прогноз погоды, т.к. без приставки ТV тоже не работал.
Далее начались проблемы с wi-fi! Всё по той же схеме, нет интернета, не ловит ни один гаджет. Бесконечные звонки в техподдержку,где несчитанное количество раз нам говорят одно и тоже: «Перезагрузите роутер по инструкции» и т.д. Итог: мы не получаем заявленную провайдером услугу да еще и вынуждены тратить свое время и нервы на эти бесконечные звонки и вызов техника.
Из-за отсутствия дома Wi-fi вся семья стала вынужденно пользоваться мобильным интернетом гораздо больше чем ранее, все бы ничего, но за это превышение трафика без предупреждения списывают со счета по 50 руб за каждый вход в интернет.
Уважаемая администрация БИЛАЙН! Если вы предоставляете услугу интернет за 1 руб! это не дает Вам право так халатно относиться к своим клиентам! В итоге мы платим 800 руб за Вашу мобильную связь,1 руб за интернет плюс каждый день по 100 -150 руб за мобильный интернет, в месяц накапливается внушительная сумма!!! И сколько мы не обращались никакой перерасчет нам не не делают!

Плохой ужасный интернет и тв

Ужасный интернет постояные разрывы тв зависает за год прошивали приставку меняли приставку поменяли роутер толку ноль.в тех поддержку дозвонится не возможно по часу ждеш на линии.постояные звонки и навязывание их сим карты и не нужных услуг.вобшем последние 2 недели пользуюсь и досвиданье.

Всё очень плохо,отвратительно.Пожалели 1000 раз,что выбрали билайн.

Интернет постоянно отключается.Телевидение виснет.Постоянные обрывы на линии.Уже пожалели,что выбрали билайн,зато деньги списывают день в день.Ужасная компания.

Не качественные услуги!

Пользуюсь услугами Билайн инет+тв уже полтора года. Постоянные разравы в трансляции тв, пропадает инет. В последнее время просто невозможно смотреть ТВ, прям капец как невозможно! Уже примерно год прошу тех поддержку сделать что-нибудь! Даже перепрошивали приставку-не помогло. Но сначала нужно еще дозвонится. Это очень долгая процедура: нужно пройти все уровни набирания цифр на телефоне чтобы попасть на очередь к оператору, а затем оператор просит, как всегда, выключить приставку из розетки и включить через минуту, хотя ты и так уже всё это сделал 10 раз. Но оператор всё равно настаивает ещё раз её выключить. В конце концов, после часа мучений тебя направляют на ремонтников, которые востанавливают соединение, при чём причину разрыва они конечно же не говорят, а просто оценивают это как сбой. Вот с этим сбоем я борюсь уже год. Начинает надоедать, точнее уже надоело. Зачем вы постоянно звоните и спрашиваете о качестве услуг которые Вы предоставляете если и так знаете что у Вас проблемы. И ещё пытаетесь втюхать тариф с подключением СИМ-карты, аргументируя тем, что скорость будет выше и это улучшит качество. Зачем тогда у Вас такие тарифы? Завлекаете клиентов? Может просто нужно поставить нормальное оборудование???!!! Вы вроде бы немаленькая компания, может я конечно ошибаюсь! Пока сочинялся отзыв, было уже 158000 разрывов!!! Жаль что к отзыву нельзя прикрепить видео-файл.
Планирую от Вас сбегать.

Быстро подключили.

Многократные разрывы в трансляции тв и пропадает инет.

Неправомерное списание с баланса

28.06.2017 г. на мой номер +7 905-***-**-41 в 11.22 местного времени компания Билайн без моего ведома подключила платную услугу от 7708. В пришедшем СМС-сообщении утверждают «Вы активировали подписку на номере 7708, абон. плата 30 руб. за 1 день. Сервис представляет ЗАО «Мобикон», 8 (495) ***-00-63, [email protected]. Для того, чтобы отписаться отправьте бесплатно stopmovsg на 7708.» Таким образом, под видом предоставления услуги (которой не было) похищено с абонентского счета 30 руб. (это только с моего номера, а такие смс-ки наверняка знакомы многим клиентам Билайн). Когда из-за отрицательного баланса исчез мобильный интернет, решил разобраться, позвонить в call-центр по [номеру]. Бесконечное «Вам ответят не ранее чем через 10 минут» в течение нескольких часов! Наконец ответили, слушали, перебивая мудрыми советами «Установите антивирус… Вы сами виноваты – в интернете тыкаете куда попало, установите блокировку на короткие номера и прочая чушь.» Я оправдывался, как школьник, что никаких действий по подключению услуги мною не осуществлялось. При этом никаких услуг не предоставлялось, посмотрите историю действий на моем телефоне. И всё же соблаговолила подать заявку якобы на урегулирование ситуации. В 20.01 звонок с [номера телефона] «Провайдер ЗАО «Мобикон» предоставил отчет, что списания корректны! Я им доверяю, а Вы сами прошли по ссылке и подключили услугу на эротический(!) сайт – денег не вернем.» А на моё: «Провайдер «Мобикон» врет в своём отчете и это неправомерное списание» оператор была непреклонна. В итоге сказала, что так как услугу я подключил сам, то претензии по этому поводу не принимаются. На мою просьбу соединить с оператором выше по должности – ответ «Выше меня здесь никого нет! Ещё вопросы?» и отключилась…
Этот эпизод наводит на мысли о соучастии и финансовом сговоре Билайна с провайдерами коротких номеров по оказанию платных услуг.
Пресловутый фирменный лозунг «С заботой о Вас, Ваш Билайн» звучит издевательски. Компания Билайн упорно завоевывает звание компании с очень низкой социальной ответственностью. Сужу по наплевательскому отношению к себе, как клиенту-ветерану Билайна.
С интернетом тоже мучения и нервы: деньги немалые списываются исправно, скорость черепашья, связь часто пропадает на длительное время в самый не подходящий момент, а неистраченный трафик – под нуль с первого числа нового месяца.
До 2017 года Билайн не доставлял особых хлопот. Тарифные планы устраивали, качество услуг тоже. С начала года как будто случилась контрреволюция: тарифы повысили, компенсируя свои потери от абонентов, тарифные планы которых устарели и не приносят желаемой прибыли, забыв о качестве своей работы и уважительном отношении к своим клиентам. По отзывам в 2017 Билайн усердно зарабатывает рейтинг как говорится ниже плинтуса. Что за тактика и стратегия и чего ждать дальше не понятно. Настроение чемоданное – пора менять оператора связи на более лояльного и ответственного за свои действия. Кому охота кидать деньги на ветер и терпеть хамское к себе отношение?
Подобные случаи с платными услугами и раньше случались, да и не у меня одного. Что характерно – после очередного пополнения баланса, но я не возмущался – пусть, думаю, поправят своё тяжелое финансовое положение, понятно, что не по своей инициативе. С миру по нитке… Аппетит разыгрывается от безнаказанности. В Роспотребнадзор жалоба написана и ждёт отправки, чтобы компанию оштрафовали на значительную заслуженную сумму…

Стабильная сотовая связь

Скорость интернета ниже заявленной, в техподдержку не дозвониться и некорректно отвечают