ТелПлюс Астрахань

Худший интернет хуже не когда не встречал ужасное отношение,самое худшее предоставление услуг проблемы не решаются. Никчёмное трата денег!!!!!Все просто ужасно,не советую!!!!!

Противоречат сами себе. Во-первых, при несвоевременной плате сбиваются все настройки, и самому это устранить невозможно, необходимо обязательно вызывать сотрудника, за отдельную плату. Во-вторых, ребят, из 10 звонков, вы ответили на 4, 3 дня пытаюсь дозвониться, при этом, только один готов, реально помочь, и устранить проблему, я в этот момент, к сожалению, была на работе, доступа к роутеру не было. Сейчас просто не берут трубки. И в-третьих, смс уведомления, пришло уведомление, что не хватает 100 рублей для продления, сразу оплатили, но в день списания опять выставляете долг!!!! Соответственно, деньги на счету, но настройки сбиты, и помочь нам может только ваш специалист, за энную сумму денег, как быть?

гадят сами себе! понизили скорость до минимума, причина в завышение цены за интернет. За повышения не оповестили , у меня стоит АВТОПЛАТЁЖ . звонил в тех поддержку сказали что оповещали.. но это враньё! такая же беда была с РОСТЕЛЕКОМОМ. да и вообще до них трудно дозвонится! придется прощатся с ними !!!!!!!!!!!!!!!!

Самый ужасный интернет, [такую несуразицу говорят] сотрудники, каждый месяц какая-то проблема,в этот раз достигло всего терпения, Интернет перестал работать 27 числа, дозвониться я не могла два дня, когда уже дозвонилась и сказала что 1 числа уже спишется сумма, мне сказали что обязательно сделают перерасчёт, звоню сегодня говорят что не сделают никакой расчет, якобы причина у нас в роутере, монтажник нам сказал совсем по другому,он к роутеру даже не прикоснулся, теперь же у нас на лицевом счёте минус 450 ,и говорят оплатите ,ага щас бегу прям, за что платить?у меня Интернет перестал работать за 5 дней до списания суммы,мы им не пользовались.

Не выполняют обещанного в срок, дают пустые обещания

Здравствуйте, я заключил с компанией Телплюс договор 31 июля 2018 года и они в течении 60 рабочих дней обещали предоставить мне интернет в частный дом, по истечении этих дней интернета нет, зато есть обещания,что они сделают, что они всячески принимают усилия, чтоб ускорить строительство сетей, но пока такое ускорение результатов не дает. На вопрос когда будет подключен интернет отвечают просто, что наша строительная бригада ведет работы, установки новых опор, мы вас подключим в течении этой недели, неделя проходит, интернета нет, наступает новая неделя интернета тоже нет, одно сплошное издевательство.

Ужасный провайдер

Ужас!!!!! Стали отключать интернет через день на ст. Трусово, звоню 4*-**-*0 там незнают припёкой причине нет интернета….ожидайте и все. Хотела сделать перерасчёт за те дни когда не было интернета сказали пишите в письменном виде будем проверят!!!! Отношение к клиентам ужасное, общение с операторами оставляет желать лучшего!!! Очень жаль что на нашем районе нет другого провайдера, давно перешла бы уже!!!!

Оставляет желать лучшего.

Пользуюсь интернетом от компании Телплюс очень давно,наверное со дня их основания.Раньше интернет был на много лучше:работал бесперебойно,скачивать что либо или же просто смотреть фильмы онлайн было одно удовольствие.Сейчас интернет стал работать отвратительно:постоянно вылетает,скорость куда то пропадает,служба тех.поддержки разговаривает мало того что грубым тоном,так еще и трубки бросает!вечно ссылаются на то,что все проблемы в нашем wi-fi роутере.Сменили роутер, вызывали it-специалиста с данной компании для его настройки и все равно ничего не изменилось!!!

Техподдержка безобразная!!!

Данный провайдер использую у себя дома и у родителей, живем в шаговой достпности друг с другом, но на разных улицах. У меня проблем не замечалось, родители последенее время постоянно жаловались, что уже давно стали замечать что что-то с их сетью, вылетает, пишет какие-то ошибки, и в заключение перестал подключаться скайп. В итоге позвонили в техподдержку, где нам сказали, что единственные ошибки которые они решают , не помню их номера, но это номер либо разрыв сети или что-то с сетью и неоплата, наш номер ошибки не входит в номер этих двух, а значит проблема в нашей технике. на вопрос что именно в технике может быть не так,на что обратить внимание, культурно послали, сказав, что не обучают компьютерной грамотности. Если честно была в шоке, так как до этого тех поддержка себе такого не позволяла и всегда проблемы решались.В итоге забрала ноут родителей к себе домой, чтоб отнести на работу специалистам, но перед этим решила подключить его у себя дома и надо же №сломанная техника» не выказывала никаких проблем все подключалось, все программы работали, ничего не висло и не вырубалось, скайп соединялся на ура…После этого еще раз отнесла ноут к родителям, и сспециалист удаленно посмотрел, что может быть, ее вердикт, проблема в сети провайдера, возможно закрыты какие то фильтры или еще что-то, но явно это не компьютер… Вызывайте мастеров телплюса пусть ищут и устраняют причину в своей технике и сети.Позвонила в тех поддержку, вызвать мастеров на дом к маме, но так как было уже около 23.00 и звонила я из дома, а они заявки на ремонт не принимают, и звонить им надо с адреса абонента, чтоб они могли протестировать сеть, хотя до этого их ответ был однозначно у вас беда в технике и никакой сети тестировать не предлагали, хотя в первый раз я звонила с адреса абонента. создалось впечатление что в тех поддерджке сейчас работают студенты, которые согласились на подработку, но абсолютно не хотят разбираться в проблемах клиента либо сами не компетентны еще в решении таких вопросов, но отвечать то что-то надо….Поэтому, ставлю сегодняшней техподдержке большой кол!!!

Ужас !!!

Это самый ужасный оператор !!! Произошла ситуация :выключили свет ,слетели Настройки роутера . Пытались сами исправить ситуацию ,звонили в техническую поддержку ,где делали вид что пытаются сделать ,но по итогу ничего ! Неделю ждали, когда к нам придёт мастер . Всю неделю трезвонили по всем номерам . В итоге позвонил мастер и сказал что настройка стоит 500 рублей . А до этого в технической поддержке нам ни одного слова не сказали,что эта услуга платная . Позвонив сново по всем номерам и высказав своё мнение об их компание ,пришли к решению разорвать договор . Люди никогда не обращайтесь и не заключайте с ними договор !!!!