Алмател Краснодар

Отвратительный провайдер.
Заехали в новый район, тут нет ничего другого, кроме 2ком. Пришлось подключиться.
Каждый месяц какие-то сбои, технические неполадки на линии, которые устраняются в течение суток!!!
До тех поддержки можно часами дозваниваться, и то нет гарантии, что получится. Если получается, могут положить трубку, не ответив, а автоответчик просит оценить качество обслуживания менеджером. Как будто бы оно уже было!
Иногда, конечно, они берут трубку, спрашивают номер договора, нужно подождать еще какое-то время, потом сообщают, что на линии проблемы. Ни здравствуйте, ни до свидания, общение такое, как будто бы менеджеры – недовольные клиенты, которые не получают услугу, за которую платят деньги.
Я все понимаю, неполадки могут у всех случиться, да и цена низкая за услуги, но должно быть какое-то уважение к своим же клиентам. Я очень долго терпела все это, сегодня опять слетел интернет и просто больше нет сил молчать. Каждый раз одно и то же. Год пользуемся услугами 2ком и ничего толком не изменилось.

ПОЛНОЕ ГОВНО ! НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ СЕБЕ ЭТОТ ИНТЕРНЕТ!

Связь полное говно.не советую подключается сидит тупое хамло.нихрена ничего не умеют даже настраивать роутер

Просто ужасная компания!! Бирюлево нет закрылся и передал нас сюда,в первый же месяц сбой!! И устранение неделю?!!!!на полном серьезе!!!’ на вопрос возврата денег сказали приходите пишите!!!договор я с вами не подписывал в бумажн форме,денежные средства платил он лайн так почему я должен тратить время и приходить? Если дойду то точно расторгнуть договор. Самое интересное что менегеру по тел – пофиг))) как же вы хоите работать ? Лучше в ростеком пойду

Пользовался одно время услугами данного провайдера. Спустя не большое время понял. Ждать заявленной скорости не приходится, вернулся к старому оператору.
Не давно сосед решил подключиться к этим косоруким товарищам. Пришел мастер 2КОМ, и испортил кабель входящий в мою квартиру (от другого оператора, к прокладке этого провода 2КОМ ни какого отношения, ни имеет). Очень хитрый и «мудрый» мастер 2КОМ, решил зачем себя утруждать и тянуть новый кабель. Когда можно испортить чужой. Поэтому взял и просто поделил чужое имущество, 4 жилы соседу, 4 мне. Причём сделал это таким варварским способом. Вывалив на ружу из распоячной коробки провод и не закрепив его к стене.
На жалобу провайдер, отреагировал таким образом: сначала пообещали прислать мастера и всё исправить, а спустя месяц, когда мастер так и не появился. После моего повторного звонка, решили что проще послать меня к моему оператору и дальше.
На все дальнейшие жалобы. Специалисты компании ни как не реагировали. Обосновывая это тем что я не являюсь их абонентом.
Так же на отрез отказались, предоставлять информацию к кому необходимо обратиться с Жалобой.
В итоге всё исправил мой старый провайдер.
А осадок от общения с этими бизнесменами остался.
Скорейшего Вам закрытия. Таких мастеров, и такого хамского отношения, не должен себе позволять ни один провайдер. Не в лесу живём.
Сосед сейчас тоже подключился к другому провайдеру.
Фото работ мастера сохранил, предостеречь тех, кто вдруг решит необдуманно подключиться к 2КОМ.
Хотел оставить жалобу на сайте провайдера, но оказывается что для этого нужно стать абонентом 2КОМ. Может на рекламную акцию попал)

договор 290357, вы дауны тупорылые достали! Всё это последний месяц моего подключения к вашему «говноинтернету « Каждый месяц, в месяц несколько раз, инета нет от нескольких часов до суток. Вы настолько тупорылые что не можете ничего починить, или вы ничего не чините? Постоянно скорость ниже, пинг зашкаливает, так еще и отключають инет на сутки , стало норм! Идите вы на базар семечками торговать, с таким качеством и уровнем сервиса, вам только туда. дебилы блять. Ели вам нужен интернет, а не название, никогда не подключайтесь к этому говну.

Скорость не соответствует заявленной в тарифе. Частые разрывы, если раньше реагировали быстро, решали проблему в течении часа после звонка в тех под,то сейчас на это уходит по 10 часов. За этот не полный месяц инет падал 5 раз. Последний раз, на 10 часов.

НЕ качественно и НЕ дешево. Постоянные перегрузки сети, раз в 1-2 минуты, как следствие подтормаживание сайтов или вообще их не открытие. Любителям он-лайн игр, вообще стоит про него забыть… нервы дороже!А когда то был в топе по :(

Вчера я вернулся в Москву с дачи, где жил 6 месяцев. Я пенсионер и инвалид 2 группы. Вчера заплатил 300 руб. за интернет. Интернет мне не был предоставлен согласно договору № 225451. Мой баланс оказался минус 240 руб. Оператор мне объяснил, что я должен заплатить за 6 месяцев арендную плату из расчёта 90 руб. за месяц. В договоре и в дополнительном соглашении от 21.01.2015 г. согласно п.п. 3.2 арендная плата за предоставление оборудования не взымается.
В п.п. 3.4. дополнительного соглашения написано, что при нарушении сроков возврата оборудования по требованию 2КОМ выплачивается последнему арендная плата из расчёта 90 руб. за месяц. Я сроки возврата оборудования не нарушал, и подобного требования от 2КОМ не получал.
Ввиду выше изложенного я согласно договору потребовал вчера от 2КОМ расторжение договора.
Интернет я подключил от МГТС.