ВестКолл Ломоносов WestCall

Ирина

ужасно, постоянно сбрасывает связь, проблема не решается, все сваливается на роутер, буду уходить, пожалела, что ушла от мегафона,

Репино, отличный интернет

объективно-субъективно могу сравнивать лишь с йотой, в соотношении цена-скорость – вестколл выигрывает.
на счет качества связи – то это дело
1) прямых рук абонента
2) везения

так как с руками у меня все ок, то проблем с качеством связи ни там ни там не было…

Стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые =)

Так-же при подключении были выполнены абсолютно все мои пожелания, часть за разумные деньги, часть бесплатно
кабель, по моей просьбе, дополнительно одели в «гофру»
оставили пару запасных кабелей (бесплатно)

не совсем все просто у них с оплатой и абонка уходит в минус, не смотря на тот факт, что доступ есть только во вконтакте и только с одного из 2х кабелей которые выходят из роутера… (чудеса прям)

Хороший сервис и поддержка

Я тоже хочу похвалить по горячим следам! Вчера заглючил роутер, интернет не работал. Техподдержка сначала помогла, чем смогла, переведя интернет с вай-фая на комп по кабелю напрямую, а потом после сброса до заводских настроек роутера (тоже при их поддержке) убирали все глюки с моего роутера. Все работает! И с качеством связи у меня не бывает сильных проблем, перебоев с интернетом тоже. Так что ставлю 5 и рекомендую!

быстрый дозвон в техподдержку. Решают проблему, пока не решат. Нет проблем с интернетом

пока нет

Отличный интернет,грамотные и вежливые сотрудники

Попала на этот сайт случайно. Пробежалась по сайту,посмотрела отзывы пользователей. Доля правды есть,да и жалобы видать тоже от того,что не могут дозвониться до оператора и высказать свое недовольство.
А про Вестколл могу сказать только хорошее. Дома подключена уже как несколько лет и довольна очень. А тут к нам в салон на Загородном проспекте 22 зашел очень вежливый и приятный мужчина,спросил нет ли у нас стремянки минут на 15, так как нашим соседям проводят кабель для подключения к интернету, а у них нет стремянки,собой он не взял лестницу,думал,что не понадобится. Не смогли отказать ему. Что то такое теплое от него шло,приятное. Дали стремянку, поинтересовались-что за интернет, какая компания, какие цены. Попросил разрешения у нас присесть, чем нас окончательно подкупил. Рассказал подробно все,ответил на все вопросы,которые задала ему наша руководительница,оставил визитку. Когда минут через 10 он вернул нам нашу стремянку, мы уже окончательно решили подключиться. Оставил адрес электронной почты, попросил прислать реквизиты. Отправили ему реквизиты наши, через два дня пришли к нам и подключили нас. Работали очень аккуратно,не грязи,не пылинки,все красиво.Настроили нам беспроводной интернет. Довольны очень. да и наши посетители теперь могут сидеть не скучая и ждать своей очереди.

Очень быстрый интернет, стабильно работает. В техническую поддержку еще не обращались.

Нет их, этих минусов, одни плюсы.

Хочу похвалить!

Здравствуйте!
Очень огорчают отрицательные отзывы на этом сайте. Надеюсь у меня не будет причин для обращения в тех.помощь и все будет работать отлично.
Я хотела бы похвалить провайдера на стадии подключения. Позвонила в компанию вечером, очень вежливый молодой человек все записал, все объяснил, на все вопросы ответил, даже немного пошутили, в общем разговор был приятным и легким. Сказал, что мастер позвонит в течении двух дней. Мастер позвонил на следующий за заявкой день, тоже очень вежливо ответил на все вопросы по установке, договорились на четверг (18.02). Мастер не заставил нас ждать, пришел как обещал около 12 часов, все работы провел качественно и с умом. Например, мы думали пустить кабель либо через отверстие над дверью, в которое с площадки заходил телефонный провод и тв-кабель, при этом нам бы пришлось во-первых раскурочить декоративный плинтус, который со стороны квартиры это отверстие закрывал, а во-вторых – любоваться висящим проводом и пр. или пускать по стенкам кабель-каналы (чего нам тоже не очень хотелось, т.к. эстетики мало), либо сверлить где-то еще дырку (еще хуже), и мастер, прикинув, предложил нам попробовать протянуть кабель через домофон, что оказалось просто супер-идеей (мы этот вариант вообще упустили), все получилось красиво, ничего не торчит, не свисает. Выражаю огромную благодарность мастеру Кириллу! :) А еще он был очень вежлив, все настроил, показал личный кабинет и как им пользоваться, рассказал об оплате, проверил скорость подключения, работу WiFi и ответил на все интересующие нас вопросы, и даже позвонил напоследок по домофону для его проверки. Еще раз спасибо вам, Кирилл!!! Пять с плюсом!

Быстрое подключение, вежливый персонал, мастер – умница, хорошая скорость соединения (тфу-тфу-тфу), удобный личный кабинет, много способов оплаты и пр.

Пока не выявлено.

Две недели пытаемся подключить интернет

Первый раз позвонили очень поздно, попали на тех. поддержку, но обещали передать нашу заявку. На следующий день позвонили уточнить, в какой стадии исполнения находится наша заявка, оказалось, что никто ничего не передал и заявки нет. Еще раз подав заявку, нам сказали ждать звонка от мастера. Прождали два дня и снова позвонили. Выяснилось, что у нас какой-то копеечный долг за квартплату, поэтому интернет нам подключить не могут. Но! Позвонить и сообщить об этом никто не собирался!!! Просто молча отменили заявку! Подали заявку в третий!!! раз, оплатив квартплату. Пришел мастер вместе с управдомом, заявив, что подключать интернет могут только собственники (мы снимаем квартиру). Подав заявку в четвертый раз! 29 декабря, до сих пор ждём звонка мастера (сегодня уже поздний вечер седьмого числа). Отношение такое, как будто это надо нам, а не им. То, что они монополизировали дом, где мы проживаем, развязывает им руки, в любой другой ситуации я бы выбрала другого провайдера, совершенно безразличное отношение к будущим клиентам! Не первый раз подключаю интернет в квартире, но с такими проблемами сталкиваюсь впервые (до этого был Матрикс, приезжали по первому звонку). Надеюсь, качество интернета у них не такое же, как подключения!
[email protected] Павлова Юлия

Пока не найдено

Не могут подключить интернет уже две недели!

Не рекомендую для сетевых игр.

Подключился к этому провайдеру весной. Две недели в сетевых играх было всё замечательно. На третьей неделе во ВСЕХ играх начался так называемый рассинхрон с серверами.При малом пинге, стабильно высоком фпс, при том что провод воткнут в мат.плату на прямую.Очень не приятная картинка, впечатление большого пинга. Всё это время общался с тех поддержкой, с моей стороны были переустановки ПО и 7-ка и 8.1.
Даже воткнул доп. сетевуху, толку ноль.Попросил их разъяснить почему идут потери на шлюзе и,этот же шлюз не пропускает любое заданное значение мту. На что получил два противоположных ответа( шлюз или не исправен или не настроен.) и ( С шлюзом всё в порядке так и должно быть.) Отак. Общался с тех поддержкой одной из игр, они уверенно сказали, что если в тестовых программах обозначаются потери, то это ПОТЕРИ. Провайдер это отрицает и рассказывает про ICMP заголовки. Короче воз и ныне там. После НГ буду менять провайдера.

Быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые.
В интернете сидеть можно, странички открываются ))),видео ролики смотрятся. Но это у всех провайдеров)))
Обрывов соединения нет.

Провайдер не для сетевых игр.( хотя может у меня особый случай )
В ходе общения и попыток устранить проблему, у меня сложилось впечатление что провайдер знает причину.Но по каким то своим причинам не хочет устранять проблему.
Проблема не решена.

Низкая скорость по выходным!

Подключился к данному провайдеру в августе! Скорость соединения хорошая,оплата вполне демократичная,служба поддержки вежливая,квалифицированна,оперативна. Но! Как только наступают выходные,начинаются жуткие лаги! Связь скачет как больная лошадь. Фильмы и игры онлайн сразу-же становятся не возможны. А так как, основное время которое я могу себе позволить сидеть за компом,составляют как раз выходные то вывод очевиден! До этого сидел на провайдере ОБИТ,дорого,низкая скорость,но стабильная!

Просто плохой интернет

Каждый вечер , начиная с 19-00 начинаются жуткие пинги и разрывы соединения. Перезагрузка роутера и подключение напрямую к сетевой плате ничем хорошим не заканчивается. Думаю стОит попробовать интернет от конкурентов.

Первые 3 месяца за 600 руб, приятно.

Скорорсть , пинги , разрывы.