Интерсвязь Озерск

Много лет пользовалась услугами компании Интерсвязь. Но в последнее время постоянно пропадёт сигнал интернета, сбои в работе кабельного. Вот сейчас второй день не работает интернет, служба подддержки предлагает только вызов специалиста ещё через два дня. Вся работа встала. Проще сменить оператора, чем ждать пока исправят неполадки.

Бесконечные дозвоны от сотрудников интерсвязи, когда надо подключить. Обманным путем заставили подключиться маму пенсионерку, у которой был ремонт и телевизором и интернетом не пользовалась и она это говорила, но выставили счет и бонус «приведи друга» сгорел. Чтоб его восстановить (частично, потому что они не знают пользовалась она телевизором или нет), предложили приехать в офис пенсионерке в период пандемии Ковид-19. Тебя [уговаривают] пока ты подключаешься, как только подключился, ты уже [никому] не нужен и твои проблемы, что подключился к интерсвязи. Клевая компания, которая обманывает людей на этапе подключения, а потом вытирает свои ноги об клиентов.

Добрый день!
Я много лет пользуюсь услугами Интерсвязь!
На такое отвратительное отношение наткнулась впервые!
Я оплачиваю услуги всегда заранее!
Но! Интернета у меня нет уже не первый день! Инженера мне до сих пор не назначили!
Я сижу без интернета уже 3 дня и непонятно сколько ещё это продлится! Звоню им каждый день и не по разу! Деньги у них в кармане! Должны перерасчёт наверно сделать, но сделают ли?
Куда жаловаться?

Несколько лет пользовались интернетом от Интерсвязи, нареканий не было. В течение последних 2 месяцев – постоянные перебои. При обращении к специалистам – только: высуньте, всуньте, перепроверьте (извините за слог). В очередных попытках решить проблему предложили вызвать специалиста на дом для проверки роутера (600 рублей), т.к. сигнал в квартиру поступает. Сегодня позвонили предложили уже вызов специалиста + настройку роутера уже за 800 рублей. То есть спасение утопающих… ищем альтернативу у других компаний.

Абсолютно отвратительное качество услуг: внезапные «неисправности в сети» минимум по разу-два в месяц, а на их устранение якобы «в течение двух часов» уходит весь день. В техподдержке только и могут, что [говорить] о том, что «оборудование в подъезде было повреждено, наверное». Ага, в новом доме, где процент маргинальных личностей крайне низок. Да даже если не исключать ситуацию повреждения оборудования (которое, полагаю, лежит брошенным на полу, раз до него так легко добраться и повредить) какими-то непонятными людьми, то вряд ли бы это происходило с такой пугающей регулярностью.
Если вы любите поиграть по сети или работаете из дома, то настоятельно не рекомендую, если не хотите приятных сюрпризов в виде внезапного исчезновения интернета и его отсутствия в течение нескольких часов.

Интерсвязь-16 (Миасс) бьет себя в грудь и называет себя компанией федерального значения. На самом деле, Интерсвязь-16, это жулики мелкого масштаба.
15.05.2020 г. я пополнил свой лицевой счет на 1100 руб., однако, деньги на мой лицевой счет не поступили, не смотря на наличие у меня чека, в котором указаны мой номера телефона и мои реквизиты плательщика. Официальное заявление с копией чека направлено на нижеуказанные адреса электронной почты. Как выяснилось в дальнейшем, Интерсвязь-16 подключила к моему счету параллельно другого человека, к которому и ушли мои деньги. Предполагаю, что это подставное лицо в пользу Интерсвязь-16. Для возврата денег на мой лицевой счет: – обращался по телефону в сервисную службу call-центра; – обращался с заявлением на электронный адрес call-центра – неоднократно вел телефонные переговоры с абонентским отделом; – обращался с заявлением на электронный адрес абонентского отдела – обращался с заявлением на главный электронный адрес Интерсвязь-16 – лично принес в офис Интерсвязь-16 письменное заявление на имя генерального директора ЗАО Интерсвязь Калинина Э.О., которому подчиняется Интерсвязь-16 (Миасс). После подачи письменного заявления мне звонили с непонятной целью.
По состоянию на 16 октября (спустя 5 месяцев), деньги на мой лицевой счет по-прежнему не возвращены, более того, мне не направлено ни какого официального ответа от компании-жулика.
Вчера позвонили и навязывали какие-то дополнительные услуги.

Ужасная компания!!! Худшая! Постоянные перебои с интернетом. Работать удаленно с таким интернетом невозможно, интернета может не быть целый день Техподдержка говорит: «А это не наша вина, проблемы с электроснабжением!» Хотя свет в квартире и в подъезде есть! Вот только интернета нет! Но это, конечно, не их вина, я же не им за интергет плачу!При любом случае просят перезагрузить роутер и задают кучу ненужных, не имеющих отношения к делу вопросов! Буду однозначно искать другого провайдера!

Работаю с интерсвязью очень давно, в последнее время стал замечать, скорость интернета упала, переехал на новый адрес перенёс линию, пропал интернет, позвонил говорят через 2 дня минимум мастер может придти, дигродация полная, платить должен за весь месяц, а интернетом пользоваться 28 дней, ужас полный, с талкивался уже с такой проблемой на предыдущем адресе, мастер объяснял что нужно сменить порт в щитке, этого нужно ждать два дня, [странность]!

Ужасная компания. Сервис по гарантии отсутствует полностью.
Ни менеджеры, ни инженеры не представляются и этим пользуются.
По несколько дней не решают простейшие вопросы. Спросить не ского
одни отговорки и отсылки . Поставили приставку к телевизору не отстроили на ней программы.На оформленные вызовы по гарантии не приезжают . Сервисный инженер имея на руках заявку и время исполнения на нее [не реагирует] и вымогает у клиента не зависимо от вида работ по гарантии или нет оплату за вызов. Телефоны руководителей не сообщают! В компании принято не называть свои фамилии и следовательно со слаться кто герой предварительного разговора или обещания не возможно. [Не очень] контора. не советую с ней работать.