Convex Первоуральск Конвекс

Месяц не могут подключить

Хотел стать абонентом этого провайдера, но видимо не судьба. После того как оставил заявку на подключение прошел уже месяц – а воз и ныне там. Сначала пришли монтажники, которые не нашли точек подключения в моем подъезде – ну с кем не бывает, видимо не ведут документацию по своей сети или не доводят до исполнителей, черт бы с ним. Монтажники обещали что уже завтра со мной свяжется их начальник и сообщит другую дату подключения. Ок, жду. На следующий день ,естественно, мне никто не звонит. Ладно, думаю, ну с кем не бывает, проходит неделя от провайдера ни слуху ни духу, решил позвонить сам. Оператор на другом конце трубки сообщает что ничего не знает и передаст дела мэнеджеру, который мне сегодня перезвонит. Что было дальше? Угадали – никто мне не перезвонил. Ладно еще через пару дней звоню сам – отвечает девушка Яна, и говорит мне буквально следующее – «Я не знаю когда вас подключат». Вы можете себе такое представить?! Я – нет. То есть организация у них на нуле это как минимум, про связь ничего не скажу, но исходя из того что их сотрудники не знают о наличии или отсутствии кабельных точек в подъезде то выводы делайте сами.

Подключаться к ним нескучно

Не могут подключить

Возобновление обслуживания

При возобновлении обслуживания всегда возникают какие-то сложности. Ожидать приходится по несколько часов, хотя это минутное дело. Придется менять провайдера

Скорость стабильная

Перерерасчет верно сделать не могут. Операторы не доброжелательны.

Постоянные разрывы

Постоянные разрывы,поднятие стоимости услуг на тот же тарифный план без уведомления!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Плюсов не наблюдал

Постоянные обрывы связи,дозвониться трудно,некомпетентность

Серый ip адрес

Так и не смогли выделить белый ip адрес, пришлось уйти к другому провайдеру. Twitch постоянно подвисает не смотря на то, что тариф был 100 мбит.

В целом скорость стабильная, и проблем за исключением Twitch не испытывал.
В тех. поддержку дозванивался всегда, и без очень длительного ожидания.

Серый ip адрес, так и не смогли предоставить белый, хотя на сайте написано, что такая возможность есть.
Проблемы с Twitch.

Реально лучший провайдер города!!!!.

Пользовался услугами провайдера год, затем переехал и к огромному сожалению, этот провайдер не обслуживает мой дом.
Конвекс- действительно очень хорош, интернет стабильный и высокий, тех.поддержка работает без нареканий, всегда можно дозвониться.
за год работы, было всего 3-4 неисправности, и то их решали меньше чем за сутки.
всем советую, особенно тем, кто играет в онлайн игры( пинг низкий, интернет стабильный)
в, общем не за что даже ругать Конвекс.

1)Стабильная скорость, как заявлено- так и по факту.
2) Быстрый дозвон в тех.поддержку, отвечают вежливо, проблемы решают оперативно.
3) не высокая цена за услуги
4) проблем с интернетом практически никогда не возникает.

нет минусов.

"супер скорость!!!"

Пользуюсь конвексом… никому не советую вставать на мои грабли.
Подключили тариф на год!!! дабы лишний раз не платить, лишний раз никуда не звонить (у меня ведь скорость по тарифу до 100мб), не беспокоить сотрудников конвекса, ну и чтобы интернет был постоянно… вобщем раз заплатил и забыл на год… плюс цифровое…я и интернетом то пользуюсь нечасто. но вот когда пользуюсь – хотелось чтобы все было как по маслу…
что мы получили по факту – цифровое вроде еще норм, а может быть оно и не цифровое, я ж обычное отключил… а в итоге иногда картинка мутная как будто цифровым и не пахнет. ну да ладно, это проверить я никак не могу…
смарт тв – фильмы подвисают….скоростине хватает…. Как так?????
далее интернет… повторюсь – заявлено 100мб по тарифу…
при замерах на спидтесте я ниразу не видел даже половины от 100!!!!!
не раз звонил в поддержку, позвонишь и хоп – скорость подросла :) вы там педали крутите чтоли для скорости????… пару раз все таки вызывал техника…. тот приходил, смотрел, говорил все будет ок, копался немного, хаял роутер и уходил… скорость повышалась.. потом как обычно…
я практически никогда не пишу отзывы… в этот раз я решил что обязан его написать по причине проверки скорости в очередной раз…. итак… внимание… скорость интернета: получение 3,36мб, передача 1,45мб…
подскажите, пожалуйста, уважаемый конвекс – вы меня верблюдом считаете чтоли?)))
однозначно меняю провайдера… на работе я вас уже сменил!!!

плюс в том что через месяц я отключаюсь от ваших услуг

дно

Конвекс

Компания конвекс уже «заплесневела» и «зазналась»,что она единственная пять лет назад могла подключить ул.Вишневую к своей сети. спасибо ей конечно, отмучались )))
С роутерами она совершенно не умеет работать, режут скорость в 2 раза и валят всю вину на роутер, дак я им его принес – перепрошейте чтобы не резал, у меня же от него кабель в сетевую идет – предложили поменять роутер. -поменял! с новым таже история, да еще и вылетает постоянно, приходится под стол лазить из розеточки выдергивать на 10 секунд каждый вечер, говорят если роутер новый -несите его обратно в магазин где покупали.а у нас все отлично. Толи у меня тотальное невезение на роутеры. либо они нагло брешут.
Надеюсь в вашей компании такого ужаса не будет.

Через кабель работает отлично на полной скорости,да только век уже не тот, давно и ноутбуки и смартфоны с вай-фаем появились.

Роутер и Конвекс – вещи не совместимые!

Ужасная консультация

Позвонили в техподдержку Конвекс, хотели подключиться к услкгам. Но после «консультации» «специалиста» передумали. Такое ощущение, что девушка культурно разговаривать вообще не умеет. Говорила очень вяло, всю информацию вытягивали с большим трудом. В речи присутствовали слова-паразиты – постоянно повторяла слово «че». На вопрос: «Каким образом будут заключаться договор и производиться оплата?» ответила: «Ну..придет специалист и подпишете с ним бумажки». По услугам, тарифам и стоимости ничего ответить не смогла. Глядя на то, какие «специалисты» работают, серьезного отношения к Вашей компании быть просто не может! Такое поведение недопустимо по отношению к абонентам или потенциальным абонентам. Если Вы получаете деньги, так будте добры относиться уважительно к абонентам и добросовестно выполнять свои должностные обязанности. Желание подключаться пропало. И никому не посоветуем обращаться в Вашу компанию. Проведите своим «специалистам» хотя бы элементарное обучение

Плюсов назвать не могу, так как Ваша техподдержка не дала возможности подключиться к услугам

Очень некомпетентные специалисты техподдержки, работу свою выполнять не хотят, к абонентам относятся неуважительно

Конвекс - отличный провайдер

меня всё устраивает