Convex Первоуральск Конвекс

Пока всё нравится

Отличная скорость! При заявленной ДО 50мб/с, я получаю от 45 до 60мб/с, что уже не может ни радовать. В том же Дом.ру скорость была в 3 раза ниже заявленной. Так же могу сказать что за 5 месяцев был 1 разрыв часа на 3, но это я считаю скорее плюсом, нежели минусом. Единственно что, я подключилась по акционному тарифу 350/мес на 3 месяца, но уже через месяц мне выставили счет в 450р, из-за чего мне пришлось писать в тех. поддержку. По окончании акции обязались перевести на тариф за 449р, а по факту перевели на 650 (которые я финансово не потяну), но после обращения в тех. поддержку, всё вернули и пересчитали. Звонить не пришлось, писала обращения через сайт. Что порадовало, меня даже через неделю не отключили, хотя висела задолженность в 650р, но я была в другом городе и мне было не до оплаты интернета. Вернувшись домой, муж сказал что всё стабильно работало, за что хочу сказать отдельное спасибо!
В общем, надеюсь Конвекс меня не разочарует, т.к. подключаюсь к нему уже второй раз (первый раз ушла из-за переезда в другой город) и пока нет плохих впечатлений. Ну а те проблемы с переводами, считаю простительной оплошностью)))
А, вспомнила, в этом месяце задолбали смсками и письмами с просьбой пополнить счет. В течении часа пришло штук 8, но потом всё прекратилось и опять же, это мелочь)))
Спасибо Конвекс, что ты есть!)

+ Скорость
+ Техподдержка быстро реагирует
+ Тарифы
+ Акции
+ Отсутствие разрывов
+ Не навязывают доп. услуги, как некоторые…
+ Не отключают, даже если есть задолженность
+ На всякий случай, есть обещанный платёж
Да, на сколько знаю, у них бесплатная тех. поддержка при вызове на дом. По крайней мере так было раньше

Пока не выявлены

Все устраивает!

Нас конвекс очень устраивает. До переезда был у нас 4 года и недавно провели в новую квартиру.
На старом адресе за все время обращались в тех-поддержку два раза, один раз звонили сами, оставили свой телефон и нам перезвонили через 15 минут наверно. Объяснили, что в доме проблемы с оборудованием и их устранят в течение суток. Так и сделали. Второй раз это было перед отъездом за город и мы оставили заявку на сайте, была профилактика, когда вернулись из леса, все уже работало. Сейчас подключили и Интернет и тв, установщики приехали на следующий день после заявки, помогли настроить роутер. Работает все.

Стабильно работает интернет, быстро устраняют проблемы, есть отложенный платеж, тех-поддержка грамотная

О профилактике уведомляют только в соцсетях, хотелось бы, чтобы смс отправляли

Первый месяц было супер по тарифу 350р - 100mb/s, но потом ...

по акции на 3 месяца полключил интернет до 100 МБ, первый месяц «летал» на ура , со второго месяца технические проблемы каждую неделю ! Уже 1,5 месяца не знаю, что такое стабильный интернет по утрам и вечерам. Скорость отличная , торрент 10-12 МБ /с качает , но это было в первый месяц. Так что халявы не бывает ! Оборудование надёжное нужно ставить , ибо нету желания с Вами больше дел иметь с таким подходом .

скорость на торрентах отличная при скачивании, но это когда работает интернет соответственно .

надёжность оборудования – отвратная. вспомнился кабинет , который в грозу отрубался . нынешний Конвекс напоминает как раз тот самый кабинет.
Да и 850 р платить после акции за 100 мб- дорого за такое предоставляемое качество, за 350 ещё модно подумать.

Отличный провайдер

Решили мы подключить цифровое тв, но для нас это зверь новый, решили сначала изучить, что к чему. На данный момент интернет от конвекса, тв от дом.ру. Сначала я польстилась низкими ценами других провайдеров, где за 550 руб в месяц можно и интернетом пользоваться, и цифровое тв смотреть, расстроилась, что столько переплачиваем на конвексе. Но почитав отзывы о других провайдерах поняла, что мы как у Христа запазухой))) В данной квартире конвексом пользуюсь уже 7 лет, за все это время проблемы возникали, ну, от силы, раз 10 (живёт в районе Парк Хауса). Но и они решались быстро, максимум за полдня. Может первые года два были небольшие проблемы с дозвонимся в техподдержку, но это пустяки.
И в действительности очень удивляют негативные отзывы, особенно о хамстве сотрудников и скорости обслуживания. Видимо людям просто сравнивать не с чем. Вообщем, решили, что роднее нашего конвекса для нас нет и провайдера менять не будем. А тв и кабельное сойдёт, тем более мы телевизор включаем 1-2 раза в неделю.

Высокая скорость (раздача wi-if на 4 устройства регулярная, когда приезжают гости, количество подключаемых гаджетов пропорционально увеличивается, скорость остаётся практически неизменной. Тариф самый простой, кажется «Баррель-449«).
Вежливые сотрудники, возможность легкой оплаты через ЕРЦ или онлайн с карты. Были времена, когда можно было оплачивать только в офисах Конвекса. Вот это действительно было напряжно.
Наличие стабильное Интернета без падений на протяжении последний лет пяти. Общий стаж пользования конвексом – 10 лет.

Немного неграмотная линейка тарифов, довольно высокие цены. У конкурентов реально намного дешевле и это серьезная предпосылка для смены даже самого лучшего провайдера в эпоху кризиса.
Неприятная ценовая политика по отношению к старым клиентам. Новый клиент может на постоянной основе подключить базовый тариф за 350 руб, в то время как надежные проверенные «старички» за этот же тариф платят по 450 руб. Это неприятно.

Хороший провайдер Н-Тагила!

Очень даже неплохой провайдер, мне кажется, что весь наш дом пользуется его услугами. Конечно выбор у нас не такой большой, как в больших городах, но Конвекс меня устраивает. Скорость интернета почти всегда соответствует заявленной, иногда она незначительно снижается, так виджет показывает, но это мне не мешает переписываться или общаться в скайпе, или кино смотреть. Хотя, если фильм в hd качестве, 720 там цифра, бывает притормаживает, но я ставлю меньше качество и нормально, все равно на ноуте экран небольшой. Причем когда фильм дергается, на виджете обычная скорость..
Вот отношение сотрудников зависит от того, на кого попадешь. Мне повезло, когда подключалась, попались грамотные и приятные ребята, и когда объясняли по телефону и когда подключать приехали. а соседка моя жаловалась, что ее понять не могут. Отключения у Конвекса бывают, но очень редко, в основном это проф. работы и сильные грозы, и они предупреждают всегда! Пишут во вконтакте заранее и ты уже знаешь и не звонишь им. Оплаччивать интернет удобно, отложенный платеж есть, в общем хороший провайдер.

Стабильная скорость, вежливые сотрудники, предупреждают о работах, напоминание о платеже, отложенный платеж.

Отключают в грозу

Откровенно стали грабить

Меняют политику компании, что не успеваешь уследить, переподключают сами тарифы, месяц не пользовался интернетом вообще, насчитали денег за пользования, хотя раньше такого не было, не предупреждают о своих новых правилах

Работает стабильно

Тарифы не экономные, условия пользования не выгодные.

худший провайдер

очень низкая скорость,не соответствует договору,ТВ чёткости нет,за что плачу не понятно. Были ДОМ РУ и КАБИНЕТ в других квартирах с ними хлопот не знал.заявки по ремонту принимают круглосуточно,а толку нет.

Худший провайдер только бывший евротел (МТС)

Очень высокий пинг до евросерверов. Например: обновиться до новой ОС яблока – не реально, так как сервер яблока обрывает связь из-за пакетов которые не доходят до него. звонок в тех поддержку и отправка трассировки: ответ был просто замечательный – «позвоните в эппл, это их проблемы». стал очень часто отваливаться интернет, благо ТВ подключил в ДОМ.ру(с ними проблем не было пока…. тьфу три раза). по три-четыре дня решают по чьей причине нет интернета. я молчу про то, что ПТУшники подключая нового абонента к конвексу, могут отрубить Вас и заявить – «а это не мы». Если начинаешь разговаривать с ними на их языке – возможно излить свои эмоции кулаками, на конфликт идут с большим удовольствием. скорость интернета не соответствует реальности, на что ответят – до 100 мб это только внутренняя сеть…. а на..(зачем) мне внутренняя сеть, если удаленно подключаясь к москве получаешь постоянные обрывы?! кто-то писал про игры. в отпуске решил поиграть…. и действительно пинг до московского сервера поинт бланка 230 мс… ребята, вы идете тропой евротела(МТС). очень хочется иногда послать человека с тех поддержки валять валенки….
самое странное – первые три года такой ерунды не было. зажрались господин провайдер.
до свидания!

серьезно?! плюсы?! ОК – все вежливые, могут вежливо проводить далеко и на долго.

скорость ниже заявленной. платить теперь только через ЕРЦ, так как договор продлить с терминальными компаниями, видимо дорого. хорошо – выставляйте квитанции. ведь это немного незаконно, ты платишь, а за что не понятно…
медленно и верно провайдер превращается в силосную яму. очень жаль.

Мне нравится!

Пользовался услугами данного провайдера несколько лет. Связь всегда стабильная, если какие-то неполадки, их устраняли в течение дня. Скорость адекватная, и хочу отметить, что последние два года она выше, чем пять лет назад. Хватает на работу и на закачку видео, в онлайн игры я не играю, может там больше нужна скорость.
Цифровое кстати тоже приличное, смотреть можно и главное есть что, каналов у них умотаться.
В техподдержку я только пару раз звонил, что уже много говорит, только давно уже, разговаривали нормально, проблемы решали.
Вчера племянница позвонила, просила порекомендовать провайдера, по моему совету надеюсь конвекс подключит.

Стабильный интернет, много каналов на цифровом тв, свой файлообменник

Иногда платеж с банковской карты не сразу доходит.