Солнце Телеком с. Взморье

УЖАС И ПОЗОР !!

Добрый День !
Очень не довольны вашим сервисом . Ваши установщики не компетентны и не пунктуальны .
Хамство – девиз компании . Ваш мастер приехал с опозданием и после минуты просмотра кухни и комнаты сказал ,что мы должны заплатить ему деньги за установку кабеля . ( хотя , при подключении 2-х телевизоров – это делается бесплатно ! ) Разговаривал по хамски , спрашивал как и где ему тянуть кабель , на что я ответила , что первый раз сталкиваюсь с этим … и именно по этому мы и пригласили профи , чтобы не вникать в эти нюансы ( т.к. не разбираемся ) ! В ответ я получила насмешку и ответ , что без денег он ничего делать не будет . Далее я позвонила к вам в фирму и все рассказала . Девушка менеджер с которой я беседовала (20.03.19 в 16 :11 ) сказала, что он не должен был брать с нас за это деньги т.к. все бесплатно и она в шоке от этой ситуации . Мне сказали , что сейчас все уладят и перезвонят . В итоге прошло более получаса и я позвонила сама . Другой менеджер мне ответила , что т.к. у нас большая квартира ,то стоить это будет 600 р. … я вот не могу понять , у вас там что , у всех разный прайс ?? Одни менеджеры говорят , что по этому адресу и по акции данная услуга бесплатно и они первый раз слышат про деньги за установку , а другие , что это платно .
На сайте данной информации , по габаритам квартиры и стоимости мы не нашли .
Мы очень пожалели ,что потратили день на вашу некомпетентную фирму .

техобслуживание

а у меня ситуация вообще из вон выходящаяся. с интернетом и ТВ у меня всё в порядке, меня эти горе-работники оставили без света. пару месяцев назад заменяли свои кабеля,их [неумелый] нелегал сверлил стену и зацепил мою проводку. кабель повреждён, залатали как могли, это всё начало мигать трещать, искрить, в конце-перегорело… так исправляли 3 раза. 2 месяца было , вроде нормально, а тут бац, и опять всё сгорело.. так эти [редиски] отказались исправлять, слились, короче. я в бешенстве.

Отвратно

Интернет и тв отключились сами собой, ни предупреждения, ничего. В течение 2-х часов пытался дозвониться и когда наконец мне это удалось, то узнал, что по каким-то заявкам в доме происходит модернизация!!!
То, что я оплатил услуги никому не интересно….Кабель тв отрезан, интернет не работал более 12 часов. Понес существенные убытки, буду подавать иск в суд на возмещение ущерба.
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ! Ищите другую, не связывайтесь с этой! Кроме глупого пиара, ничего полезного

Ужасное обслуживание

Како-то кошмар!!!Целый день жду монтера,отпросилась с работы,звоню им уже 4 раз,одни обещания.В итоге рабочий день у них закончился.Просидела,даже в магазин не вышла!!!Отвратительно работают. Надо уходить из этой компании!!!!

ПлохойКосмонавта интернет

Здравствуйте. Очень разочерована интернетом Солнце телеком. Не прошло и месяц, как подклучили интернет частые отключения по несколько часов. Дозваниться до техподдержки не реально.

Я устал вам звонить, вы там чо все [умерли]?

Просто нет слов. Два дня подряд звоню в эту контору, никто не берет трубку. Вымерли чтоли все??? Хоть бы перезвонили, что ли. Короче я не доволен. Оценка минус 5

Разочарована вами,Солнце Телеком

С провайдером много лет,устраивало абсолютно все.Но,два дня назад случилась модернизация и мне просто отрезали тв.Кабель проходит по чердаку,я все понимаю-новые регламенты,но о таких вещах надо предупреждать заранее и искать какую-то альтернативу,а не отрезать тв без предупреждения.Так что будте готовы,что вам что- нибудь отрежут без предупреждения и без вариантов.

Хуже некуда

Попыталась найти плюсы, но их нет. Худший интернет который наверное вообще может существовать. Во первых: зачем вообще тех.поддержка если они в прямом смысле нифига не делают? Полное игнорирование клиентов, а если они что-то и отвечают, то идут банальные фразы о том, что «перезагрузите роутер» или просто отмазываются. Во вторых: постоянное пропадание интернета, и ладно бы если они предупреждали о том, что они его отключат, ТАК НЕТ, они резко его вырубают и посрать на то, что людям возможно нудно доработать какой-то проект или просто досмотреть фильм, им плевать. Но платить приходится за все, хотя в общем за месяц мы сидим 2-3 дня абсолютно без интернета, и эти дни они не вычитывают из стоимости. И вот эти их обещания, что они сделают интернет лучше полная лажа. Кормят обещаниями и не более. Итог: неуважение клиентов и ужасное качество интернета. Не советовала бы использовать солнце телеком в качестве провайдера, деньги на ветер.

Полный отстой.

Никаких плюсов здесь и в помине нет и не было с самого начала подключения! Подключили [отвратительно],провода не убраны,проходят через всю квартиру, но это ладно! Настройщики даже не умеют настраивать каналы на ТВ! Бог с ним и с этим сами справились! Дальше больше! Интернет постоянно пропадает, виснет,а телефоны не отвечают! В общем создам общественную деятельность на агитацию против этой компании!