Virgin Connect Санкт-Петербург Смайл

Отвратительная компания! Интернета нет 5й день, робот сообщает о каких то проблемах с подключением! Когда будет не известно!Также неделю летом не было интернета,на горячую линию звонитб бесполезно,никто ничего не знает и ни за что не отвечает!

Отвратительная работа.
Офиса нет.
По телефону не дозвониться, в лучшем случае автоответчик, который сообщает в каких городах перебои с интернетом из за авариии.
Как дождь- так нет интернета.
Совсем недавно, летом неделю не было, сейчас опять, 3-4 дня уже нет.
А деньги никто не собирается возвращать! Неделя- это четвертая часть месяца, вот пусть и возвращали бы на счета.
А по факту- ни денег, ни услуги.
И это РЕГУЛЯРНО.

С наступлением 2021 года обрывы вечные. По несколько дней нет интернета

Это кошмар!!!! Оплатила интернет на год. Уже в течение 3 недель нет интернета. На все мои заявки они сначала обещали сделать через 1-2 дня, потом сказали, что управляющая компания не допускает их к оборудованию. Оказалось, что они не заключили контракт в Красногорске и никто вообще ремонтировать оборудование не собирается!!!!!

Добрый день! Оставляю отзыв с Железнодорожного мкр.Павлино, интернет ужасен! Вечно тормозит, кино не прогружает, приставка вообще своей жизнью живет захочет перезагрузится, захочет просто глюк поймает и на одном месте картинка виснет, захочет вообще не заработает. Уже вторую неделю ждём интернет! Все оплачено! Такие проблемы постоянно! Каждые месяца 3! Задолбали! Перезвоните мне и отключите нахер эту дичь! Деньги на ветер!!!!!

Пиздецовый провайдер. Просто ужасный. Не рекомендую, ребят, столько лет терпели эту жесть.

Сначала было терпимо. Устанавливали очень давно. Правда при установке Смайла соседям «специалисты» порезали наш провод. Сейчас же творится тихий ужас. По нескольку дней не работает интернет. Диагностика сети говорит, что надо обратиться к поставщику услуг, DNS – сервер работает с ошибками. Автоинформатор который день говорит , что нет связи в нескольких городах в подмосковье, но мой Красногорск не называет. В техподдержку не дозвониться. Чат-бота у них нет. Короче, хотите оказаться в каменном веке? Вам сюда.

Отвратительная компания.Дозвониться просто не реально, приходиться по несколько раз набирать, заставляют очень долго ждать.Вот уже неделю не работает интернет, хотя все оплачено, постоянно у них какие то проблемы.Просто отвратительное отношение. Буду менять провайдера.

После смерти мамы позвонил по телефону, указанному в платёжке с просьбой расторгнуть договор на услуги телефонной связи. Мне обещали, что перезвонят из абонентского отдела – звонка не дождался. Через три недели (18 июня) поехал в офис и написал заявление о расторжении договора. Тогда же оплатил все оставшиеся деньги. 5 июля поднял трубку – телефон не отключен. 6 июля поехал в офис выяснить в чём дело. По моей просьбе мне выдали справку о том, что договор прекратил действие 18 июня и компания не имеет ко мне финансовых претензий. Когда я попросил заверить эту справку не только подписью менеджера, но и печатью мне долго отказывали и, только после настоятельных требований, примерно через 20-25 минут печать поставили. Я считаю такое отношение к посетителю, пришедшему отнюдь не с хорошим настроением, из-за причины расторжения договора, гораздо более старшего по возрасту, издевательством.