Провайдер «ВестКолл» был поглощён провайдером «Дом.ру» в 2018 году.
Подразделение WestCall для частных клиентов (физических лиц) полностью передано компании АО "ЭР-Телеком Холдинг" в 2018 году.
Видеонаблюдение
Наружнее и внутрее видеонаблюдение ВестКолл позволят быть в курсе того, что происходит в вашей квартире, подъезде или около дома, даже когда вы далеко. Записи хранятся в облачном хранилище провайдера, а доступ к просмотру возможен в режиме реального времени с любого устройства 24/7.
Полезно в случаях, если вы беспокоитесь за своё имущество, или хотите быть в курсе о состоянии близкого пожилого человека.
Домашний телефон
Стационарный телефон для организаций или поклонников классического вида связи. Достаточно неплохо иметь дома телефон, не требующий заряда аккумулятора и не зависящий от качества приёма сотового сигнала.
Современный способ предоставления телефонии основывается на технологиях VoIP, т.е. «Голос через интернет», и не требует прокладки классической телефонной линии от АТС. Совершение звонка в таком случае осуществляется через телефонный аппарат с поддержкой этой технологии, посредством вашего интернет-кабеля.
Однако, есть ещё немало провайдеров (помимо «Ростелеком») которые предлагают старый добрый коммутируемый или некоммутируемый канал связи.
Любые вопросы о подключении (в т.ч. о тарифах, оборудовании и условиях договора), можно задать, оставив заявку выше или позвонив по номеру 8 (800) 600-07-25
не хотят бороться за клиента
Пользуюсь 2 года.С планшета – все ок, а ноут постоянно отключался от интернета. Жаловалась, мне говорили:Чините ноут! И вот, признали-таки, это настройки роутера! Но поскольку гарантийный срок уже прошел, то это теперь уже мой личный роутер, то и проблему решайте сами! Я позвонила в абонентский отдел,сказала,что хочу расторгнуть договор. Девушка вежливо и заинтересованно осведомилась о причине и прислала…думаете, мастера? Нет! Бланк на расторжение договора! То есть мы лучше клиента потеряем, чем будем работать! Так что,вы меня теряете…
Телевидение в порядке, быстрый дозвон в поддержку.
Не признают свои косяки.
Источник отзываКомпания 20-го века
Являюсь их потребителем как на домашнем договоре так в офисе в квартале Балтийская Жемчужина.
Дома все вроде туда-сюда.
А вот офис…во первых у меня их цифровой телефон, ну и конечно интернет. После 2 месяцев работы могу сказать что то и другое имело место быть отключенным на целый рабочий день не менее 4 раз. Это как-то слишком по моему мнению. Ну а после того как приходишь в офис и видишь, что ни цифровой телефон Весткол, ни интернет не дышат, начинаешь думать, почему я не подключил себя к Йоте или МТС..проблем точно было бы намного меньше. Главный мой упрек компании Весткол : не можете понаставить Источников бесперебойного питания по всем точкам подключения, не лезьте на корпоративный рынок. А так только и остается что слушать при неработающей телефонной и интернет связи ответы девушек-«Вест-колл-ценров» Вам позвонят, чем еще мы можем Вам помочь? Смешно для 21 века
все вежливые
связь хорошая но ее нет 2 раза в месяц по целому дню
Источник отзывахороший провайдер с некоторыми минусами
пользуюсь с 2009 по 2016 гг, тогда у них даже название другое было (или весткол купил ту контору, не суть).
интернет за все это время стабилен. когда был техработы деньги возвращали на счет (было пару раз). те, кто жалуются на скорость, прислушайтесь к техподдержке или почитайте форум с темой о вашем роутере. скорее всего вы сидите на вайфае, его настройка тоньше, чем по кабелю, который «просто воткнул и все заработало». и облачная скорость всегда ниже заявленной (проверьте кабелем, все будет четко)
стабильный интернет.
были недопонимания с тарифами и мне шли на встречу и возвращали деньги.
при подключении меня не было дома и я не проконтролировал, что провели самый дешевый кабель, оплетка которого в дальнейшем вся лопнула. я ее кое-как реанимировал. на мою просьбу заменить на нормальный сетевой кабель сказали какую-то бешеную цифру в 50-70 рублей за метр (это при копеечной цене кабеля). на мою просьбу открыть ящик, чтобы я сам заменил кабель, сказали, что перезвонят, но так и не перезвонили.
Источник отзыване хочется материться, а так - просто [ужас], хуже ещё поискать нужно
Вам самим то за своих сотрудников не стыдно?
Источник отзываВестколл-тоже самое, что и ростелеком
Поменяли ростелеком на весткол, тоже самое!
вначале нормально, а спустя 3 недели скорость падала почти в ноль
низкие тарифы-это разводилово, скорость скинут вниз и говорят, что проблема у вас и решается за деньги…
Источник отзыва-если бы перебило кабель в квартире, или сломался роутер , то интернета не было бы вообще
Нормальное обслуживание!
Приветствую всех, уже подключившихся и только думающих, о подключении к интернет провайдеру «Вестколл» абонентов!
Источник отзываЯ подключился к сети данного провайдера в 2010 г.,до настоящего времени, даже со сменой адресов,
переносил обслуживание Вестколл, по адресам.
Всё работает нормально!за исключением, некоторых вечерних периодов, когда большинство абонентов выходят в сеть!:)интернет начинает «притормаживать» или дольше обычного «подгружать» страницы.
Когда переезжал на др. адреса, оформлял заявку на приезд специалиста, и в течение 1-го 2-х дней, приходил специалист, проводил провод,дополнительно объяснял о пользовании и т.д. Всё делалось качественно и в срок!
В случае, когда возникают «неполадки» долго «подгружает», то звонил в техническую службу поддержки, в которой мне давали квалифицированные ответы!За время использования настоящих сетей,это было всего два раза!
То с оборудованием, с роутером, вопросы, некорректно работает, то просто сети чинили!специалисты, давали нужные, квалифицированные ответы!
если вдруг, вовремя не оплачиваю, то есть возможность подключения услуги «Доверительный платёж», после чего в течение минуты – двух, интернет начинает работать!
Так что, за время обслуживания у данного провайдера, вполне доволен сетями и качеством обслуживания!
Вестколл-тоже самое, что и ростелеком
Подключились по акции к Вестколлу, месяц нас побаловали интернетом, а потом как в ростелекоме, скорость с каждым днем ниже и ниже, в конце концов упала до 0.2 Звонюв службу поддержки, а там тоже самое, что в ростелекоме, оформляйте вызов мастера за деньги, перенастройка роутера от 1100, ремонт кабеля внутри квартиры от 500…..вообщем пошел развод на деньги. т.ч. якобы халявные тарифы компенсируются тех.проблемами за счет клиента. один специалист мне сказал, что скорость регулируется провайдером. Вообщем ,да здравствует рашен бизнес-обуем лохов по-полной!
при подключении месячишко вас побалуют,а потом как обычно…низкая скорость, а решение проблем за ваш счет
просто кидают как в ростелекоме ,,те же яйца, только в профиль,,
Источник отзываужасная связь
УжасНая связь,скорость не соответствует скорости по тарифному плану,ничего не грузится,даже аудиозаписи не говоря уже о видео,на звонок в тех.поддержку получила ответ,что перебивает связь роутер соседей и бытовые приборы.Нужно менять провайдера!
скорость ниже заявленной даже не в часы «ПИК«!
Источник отзываУжастное отношение к клиентам, еще на стадии подключения!!
Оставил заявку на подключение в начале февраля, сказали что подключать будут после 20 числа. в конце месяца пришел молодой человек (агент), который был видимо не в курсе что мы уже оставили заявку на подключение и рекламировал Вестколл, я сказал что заявку на подключение оставили уже давно, на что он ответил что 2 марта придут подключать.
никто не пришел.
5 марта я позвонил сам, менеджер сказал что ВНИМАНИЕ! не было никакой заявки на подключение и они только при мне ее сформировали, и сейчас со мной свяжется мастер по подключению. (это было в районе обеда)
через 10 минут перезвонил мастер, и сказал что они утром были в нашем доме и подключали, но так как выполнили все заявки уехали (буквально пол часа назад) и теперь он сможет приехать только после праздников 9 числа.
Я перезвонил, в офис, изложил ситуацию, на что мне ответили что мастер был не прав, и на выходных нас обязательно подключат.
Сегодня 11 марта, звонит мастер и говорит – мы можем подключить Вас в понедельник 14 числа, и то при условиии чего-то там…
Вопрос: Это нормально так обращаться с потенциальными клиентами? уже месяц не могут подключить….и самое смешное что мастер мне сказал что в качестве компенсации он сделает мне скидку и подключит по акции, это с учетом того, что я уже оставил заявку на подключение по акции (переход от другого провайдера)…я не представляю что будет дальше , если подключимся… может быть не стоит в таком случае менять провайдера?
пока + я не видел, только негатив
изложено выше
Источник отзыва