Данная технология подразумевает предоставление услуги ТВ через интернет-канал, соответственно, не требуется заводить дополнительные кабели в квартиру — весь сигнал идёт через единственный заходящий в квартиру кабель для интернета.
Для просмотра ТВ необходима или специальная приставка (чаще всего, предоставляемую провайдером, но иногда подходит приставка iOS/Android), или телевизор с выходом в интернет и приложениями (SmartTV). Подключать и приставку и SmartTV можно или по проводу или по Wi-Fi, для чего потребуется роутер. Также роутер понадобится, чтобы можно было в одно и то же время пользоваться интернетом на ваших устройствах, и смотреть ТВ.
Также, многие провайдеры предоставляют возможность просматривать ТВ-каналы без непосредственно телевизора, на планшете/смартфоне или компьютере, через приложение или официальный сайт.
Преимущества
Помимо отсутствия необходимости тянуть отдельный толстый ТВ-кабель, у IPTV есть и другие преимущества. Например, IPTV позволяет получить больший пакет каналов, возможность выбирать пакеты и подключать дополнительные каналы, а также иметь доступ к таким функциям, как «управление просмотром» — перемотка эфира, пауза, архив передач и другие предоставляемые провайдером возможности (в т.ч. доступ к онлайн-кинотеатрам, подпискам на сервисы и т.д.).
Качество и разрешение изображения IPTV, как правило, намного выше чем у кабельного, разрешение может доходить до 4К или даже 8К, если ваше устройство поддерживает такое разрешение и канал поставляется в таком качестве.
Цифровое ТВ позволяет установить родительский контроль, и ограничить время просмотра или доступ к определённым каналам, разрешив его только по паролю.
Требуемая скорость
При просмотре ТВ (и другого видеосигнала) в обычном качестве (480p/720p) требуется всего лишь 5–8 Мбит/с скорости доступа в интернет. В FullHD (1080p) потребуется около 10 Мбит/с. При 4К-разрешении — 15-20 Мбит/с. Для приятного просмотра без замирания требуется в основном не скорость (по современным меркам), а стабильный интернет-канал, т.е. высокое качество интернета от провайдера.
Если у вас несколько устройств, и вы планируете одновременно смотреть ТВ на нескольких, либо же собираетесь смотреть и делать параллельно другие операции, связанные с непрерывной передачей данных (видеозвонки, просмотр видео, скачивание больших файлов), то необходимую скорость интернета нужно умножать на количество устройств, или, если известно, то прибавлять минимально необходимую скорость для задачи.
.20201127162202.jpg)
.20201127162202.jpg)
.20201127162202.jpg)
.20201222145413.png)
Дорогой, с заниженной скоростью и отсутствующей тех.поддержкой
Автоматически «перешли» к Дом.ру после объединения с ними нашего провайдера Мегаполис-Телеком.
Источник отзываИтог – повысили абонентскую плату, качество предоставляемых услуг ощутимо упало, скорость ниже заявленной более, чем в 2 раза. Вчера остались без интернета с 19 часов до позднего вечера. Номер поддержки также не работал все это время. И онлайн консультация на сайте также не работала.
Безусловно, от такого провайдера будем «уходить».
Очень дорогие тарифы.
Тарифы просто «бешеные» по сравнению с другими провайдерами. Уже у все провайдеров при скорости 100 мб/с и 55 каналов, цена 450-490 руб, а у дом.ру за это 780 руб., а при скорости 50 мб/с на 20 руб. дешевле. Надо уходить от них.
Источник отзывапостоянные разрывы и хамства
Являюсь клиентом дом.ру уже четвертый год. Что можно сказать- с каждым месяцем всё меньше и меньше хорошего. Как видно из других отзывов в этой компании «завсегда» такие вещи как подключение тех или иных услуг БЕЗ согласия клиента, мне подключили пакет каналов без моего согласия!!! При обращении в офис компании мило улыбаются девушки берут заявку а проблема не решается в течении 3-х дней!!! Плату берут регулярно но качество приема сигнала телевидения желает оставлять лучшего!!!! Это сугубо мое мнение и отношение к данной компании, Уже действительно хочется утекать от них!!!
быстрый дозвон в тех поддержку
скорость ниже заявленной
Источник отзываРазвод на деньги
Был в командировке в Иркутске подключил интернет от дом ру, при подключении сказали что так же как у всех при отрицательном балансе происходит отключение, в итоге теперь звонят говорят что у них кредитная система и я задолжал денег уже больше 1000 рублей что мне начислят штраф и тд и тп и якобы мне необходимо ехать к ним в офис расторгать договор и оплачивать задолженность. Так что будьте бдительны и не заключайте с ними договор. Всего хорошег
Источник отзываБывший лучший провайдер города
После расширения сети провайдера начались проблемы с интернетом. Упала скорость соединения…не соответствует заявленной примерно на 40 – 50%. Самое интересное в том что замеряемая скорость с личного кабинета не соответствует истинной скорости. Замеры с личного кабинета всегда значительно выше действительной. Особо умиляет то, что когда с личного кабинета пишешь в техподдержку просят указать номер договора и тд. Вопрос : зачем тогда личный кабинет?
В техподдержке все вежливые, но вопросы почти не решаются. Куча не нужной пустой переписки.
Минусы перечислил в отзыве.
Источник отзывамошенничество!
у нас оборудование при подключении было приобретено в собственность, это мы так все время считали, так как отдали при подключении мастеру который пришел к нам на адрес устанавливать, сейчас выясняется, что дом ру оказывается взяла за нас деньги не за оборудование, а за подключение, хотя изначально было сказано, что подключение бесплатно, плюс не давно сломался пульт управления на тюнер, пришли за заменой, нам отказали, сказали покупать за наличный расчет оплатив 300 рублей мы купили себе пульт к тюнеру, но эти мошенники наглым образом за оплату интернета за май месяц берут и включают еще стоймость пульта прибавляя к сумме 300 рублей, хотя ниже указано в таблице, что приобретен за наличный расчет. Контора мошенников, срочно буду отказываться от их услуг! Есть фото по начислениям и квитанция об оплате пульта!
мошенничество!
Источник отзываПериодические разрывы.
Лет 5 как подключен к данному провайдеру. В последнее время раз в месяц начинаются частые обрывы интернета. Звонил в тех. поддержку, отправляли специалиста. Оказалось проблема была в подъезде. На сегодняшний день уже наверное 6 обрыв, в очередной раз позвонил в тех. поддержку, попросил связать меня со старшим специалистом, что бы высказать свои претензии. Как оказалось далее меня перевели на какого то тех. специалиста… Поясню почему я так реагирую.. Извините меня, но в г.Иркутск я плачу Вам 1100 рублей в месяц за кабельное и интернет, 1100! Почему я должен испытывать подобные неудобства за такую сумму? По поводу скорости тоже сомневаюсь, что они дают заявленную. На сегодняшний день собираюсь расторгнуть договор с данной компанией и переключиться рублей за 300. А что, какая разница.. Так же будет глючить, такая же скорость.. Разница только рублей в 700 оплаты. Вобщем дом ру испортились вы. Лично я текаю от вас…
Быстрый дозвон в тех. поддержку.
Скорость ниже заявленной. Постоянно просят подергать шнур на роутере, потом приходит специалист, тоже дергает шнурок этот =D Потом оказывается проблема в подъезде. И через месяц как я понял по новой. Для расторжения договора сказали ждать, в течении недели со мной свяжется вроде как старший специалист.. Заявление на расторжение договора, на почту по своей просьбе так и не получил сразу. Надеюсь не придется ждать год после заявления.
Источник отзываСамый ужасный провайдер Иркутской области
5 марта 2017 года обратилась в Дом.ру для проведения TV и интернета в квартиру. Так как новостройка, делали ремонт в квартире, попросили провести до дверей, чтобы строители развели по комнатам и спрятали провода. Оператор Никита сообщил, что надо внести 1000 рублей. Эти деньги будут у вас на счете до подключения. Снятие абонентской платы пойдет со дня подключения, причем предложил тариф «Новосел», где первый месяц бесплатно. Мы согласились. 6 марта тот же самый Никита перезвонил и сообщил, что оплатить уже надо 1500 рублей на тех же самых условиях. Мы согласились, так как выбора не было, единственный провайдер в нашем доме. 7 марта пришел техник, довел провода до квартиры, выдал «Акт оказания услуг», забрал 1500 рублей, не устанавливая оборудования. 28 апреля позвонили в Дом.ру для вызова техника на подключения оборудования. И тут началось… Денег на счете у нас нет, списались в счет чего-то еще в марте. Каждый день обещают разобраться и перезвонить. Сегодня уже 4 мая и тишина. Такого ужасного отношения к клиентам я еще не встречала. Вынуждена сегодня подать жалобу в Роспотребнадзор. И услугами не пользовались, и денег нет. При выпоре провайдера, имейте ввиду, что Дом.ру недобросовестный поставщик услуг.
Источник отзываНепорядочность в начислениях
Отвратительная компания. Решила подключить интернет и телевидение, обговорив с представителем компании, что устанавливать буду пакет L. Причем хотела сначала только интернет, но представитель уговорил взять пакетом ( хорошее качество TV, скидка за пакет, фактически оплачиваете только интернет и ……),
Источник отзываКогда прибыл техник для подключения, выяснилось, что договор составлен ( опа! нежданчик! ) на пакет XXL, вероятно представитель компании был глух и нем к пожеланиям клиента. Техник уверил меня, что всегда смогу сама сменить пакет в личном кабинете, а на этот пакет сейчас хорошая акция, поэтому решила оставить все как есть. Подключил быстро, все объяснил подробно, показал, рассказал, в общем, по подключению претензий никаких.
Зная, что в марте месяце, акция заканчивается, решила перейти на столь желанный мною пакет L, но (второй нежданчик!) в личном кабинете для подключения доступен был только пакет XL. Подключила этот пакет (пусть подавятся !), чтобы уж в следующем месяце перейти на пакет L. В личный кабинет я зашла первый раз и к своему глубочайшему удивлению обнаружила, что с прошлого месяца мне подключен платный канал. НУ НЕ ПОДКЛЮЧАЛА Я ЕГО! Притом обилии каналов, которое предлагает пакет XXL, я и третьей части не посмотрела, ну не любительница я TV! Позже, уже в сервисном центре, куда я приехала расторгать договор, специалист сервисного центра с пеной у рта пыталась доказать мне, что это я лично подключила канал из своего личного кабинета. Не доказала, с памятью у меня все в порядке, провалами не страдаю. Видя мое упорство (нет не подключала! и все тут), версия сменилась: «Вам звонили и Вы согласились». И даже грозились поднять(!?) звонок, на что я тут же согласилась и даже потребовала продемонстрировать мне мое согласие. Не продемонстрировали, сменили тему разговора и к этому вопросу больше не возвращались.
Надо сказать, что я сильно не отслеживала начисления, считала, что есть фиксированная цена за пакет и оплачивала, округляя сумму, правда начисления из месяца в месяц становились все больше. Когда я, наконец-то, решила разобраться с начислениями, выяснила много интересного. Практически каждый месяц, мне начисляли разные суммы за платные сервисы(?). Cуммы каждый раз были разные 2р.,8,33р,50,00р,30,6р,27,68р и тд., суммы вроде небольшие, но за что? В стремлении прояснить ситуацию, звоню в Дом.ру. Оператор, молодой человек, огорошил меня тем, что никаких начислений за платные сервисы он не видит, а у меня в личном кабинете некорректно!!! отображается информация. На мой вопрос, зачем вообще нужен личный кабинет, если там некорректные данные, ответа не было. Потом оператор поправился, дескать видит начисления только за определенный период, и обрадовал меня тем, что два месяца мне начисляли плату за телеархив(?!). В апреле он(телеархив) «САМОподключился», а в июне «САМОотключился», т.к. я не принимала в этом абсолютно никакого участия. И что же я там архивировала, остается загадкой. Видать НЛО над Солнечным летало! В общей сложности, за 18 месяцев обслуживания мне насчитали 579,86р за платные сервисы, так и не удостоив разъяснениями – за что? и только
5-6 месяцев из 18 Дом.ру не мухлевало с начислениями.
Настолько мелочно и противно, что нет желания получать услуги от компании, обворовывающей своих клиентов. В октябре месяце уведомили sms об увеличении абонентской платы, но умолчали о том, что еще и уменьшили скидку на абонентскую плату за пакет. Как-то это трусливо, по-детски выглядит.
Не могу пожаловаться на качество интернета и TV, не без сбоев конечно, но в принципе все было нормально, но быть клиентом компании которая так не уважает своих клиентов, не хочу.
В сервисном центре написала претензию, что не согласна с начислениями за платные сервисы, обещали ответить аж через 60 дней. Хотя по нашим законам-максимум это 30 дней, да и то, в некоторых случаях, до 10 дней. Но мы с Дом.ру видать живем в разных государствах и на закон внимания они не обращают.
Поэтому всем тем, кто получает или собирается получать услуги от Дом.ру мой совет:
не подключайте автоплатеж, не вносите авансовых платежей и проверяйте начисления каждый месяц, иначе жадность Дом.ру неостановить. А получать или нет услуги от этой компании, пусть каждый решает для себя сам.