Данная технология подразумевает предоставление услуги ТВ через интернет-канал, соответственно, не требуется заводить дополнительные кабели в квартиру — весь сигнал идёт через единственный заходящий в квартиру кабель для интернета.
Для просмотра ТВ необходима или специальная приставка (чаще всего, предоставляемую провайдером, но иногда подходит приставка iOS/Android), или телевизор с выходом в интернет и приложениями (SmartTV). Подключать и приставку и SmartTV можно или по проводу или по Wi-Fi, для чего потребуется роутер. Также роутер понадобится, чтобы можно было в одно и то же время пользоваться интернетом на ваших устройствах, и смотреть ТВ.
Также, многие провайдеры предоставляют возможность просматривать ТВ-каналы без непосредственно телевизора, на планшете/смартфоне или компьютере, через приложение или официальный сайт.
Преимущества
Помимо отсутствия необходимости тянуть отдельный толстый ТВ-кабель, у IPTV есть и другие преимущества. Например, IPTV позволяет получить больший пакет каналов, возможность выбирать пакеты и подключать дополнительные каналы, а также иметь доступ к таким функциям, как «управление просмотром» — перемотка эфира, пауза, архив передач и другие предоставляемые провайдером возможности (в т.ч. доступ к онлайн-кинотеатрам, подпискам на сервисы и т.д.).
Качество и разрешение изображения IPTV, как правило, намного выше чем у кабельного, разрешение может доходить до 4К или даже 8К, если ваше устройство поддерживает такое разрешение и канал поставляется в таком качестве.
Цифровое ТВ позволяет установить родительский контроль, и ограничить время просмотра или доступ к определённым каналам, разрешив его только по паролю.
Требуемая скорость
При просмотре ТВ (и другого видеосигнала) в обычном качестве (480p/720p) требуется всего лишь 5–8 Мбит/с скорости доступа в интернет. В FullHD (1080p) потребуется около 10 Мбит/с. При 4К-разрешении — 15-20 Мбит/с. Для приятного просмотра без замирания требуется в основном не скорость (по современным меркам), а стабильный интернет-канал, т.е. высокое качество интернета от провайдера.
Если у вас несколько устройств, и вы планируете одновременно смотреть ТВ на нескольких, либо же собираетесь смотреть и делать параллельно другие операции, связанные с непрерывной передачей данных (видеозвонки, просмотр видео, скачивание больших файлов), то необходимую скорость интернета нужно умножать на количество устройств, или, если известно, то прибавлять минимально необходимую скорость для задачи.
.20201127162202.jpg)
.20201127162202.jpg)
.20201127162202.jpg)
.20201222145413.png)
Отношение к клиентам
Использовал интернет от этой компании 6 месяцев, качество самого интернета как и отношение к клиенту оцениваю на 2 из 10 После очередной «пропажи» и долгого вкл выкл модема позвонил в тех поддержку, ответили как водиться минут через 30. Порекомендовали вкл выкл модем, я сказал что это уже делал, девушка вежливо сказала что заявка принята и что в течении 3х дней! приедут спецы! (Причем потом они утверждают что никаких заявок не было) Я сказал что меня это не устраивает на что мне порекомендовали почитать договор и не выеживаться. Я позвонил в ТТК и о чюдо, через 3 часа у меня был интернет от ТТК! Но самое интересное дальше, учитывая опыт пользования интеликой и ТТК на другой квартире, я почему то решил что при достижении нулевого баланса на счету дом.ру услугу мне приостановят, на балансе на тот момент было примерно 800р но ездить в их офис и стоять в очередях по 2 часа себе дороже, но ничего подобного не произошло, баланс ушел в далекий минус и мне начали звонит специалисты по «выбиванию» долгов! Причем у этой компании есть собственная служба по взысканию!!! А еще они по пять раз на дню шлют смс с идиотскими стишками про долги о том как классно их не иметь.. Постоянные навязчивые звонки и днем и ночью, у кого подобное было, тот знает – приятного мало.. Так вот, я отпросился с работы и поехал к ним в офис разбираться(потратил на это приключение около 5 часов, пришлось ехать домой за их модемом, причем начали докапываться что сетевой провод должен быть желтенький, а не серенький, ели уговорил взять серенький))) написал претензию на имя гендиректора что считаю их действия не правомерными и т.д. Во время расторжения договора, пытались подсунуть бумагу, что мол претензий не имею и обязуюсь рассчитаться! Нет чтобы попытаться вернуть клиента заманив его плюшками, они пытаются высосать из него по максимуму напоследок.. Мне сказали что в течении месяца мне дадут письменный ответ, вы не поверите, но теперь мне звонят из коллекторского агентства! Что делать дальше ума не приложу…
Источник отзываБезобразно дорогой и некачественный Дом.ру
Разочарована в компании Дом.Ру до глубины души! Я – Наталья Алексеевна Кобелева, проживаю в г. Барнауле, Змеиногорский тракт 120/10, кв. 38. Пользовалась услугами вашей компании с 2012 года. Услуги, скажем прямо, не дешевые. Из-за дороговизны отказалась от вашей компании и заключила договор с ТТК. Все , как говорится, познается в сравнении. Оказывается, есть компании (В частности ТТК), у которых услуги намного дешевле, и качество предоставляемых услуг намного выше! Но проблема даже не в этом. Оказывается, компания не умеет расставаться со своими клиентами вежливо. 28 февраля был рассторгнут договор и мы договорились, что в среду, т.е. 6 марта в первую половину дня ко мне приедет техник за роутером. В пятницу 1 марта мне звонят и говорят, что приедут за оборудованием. «Извините, мы договорились на среду.» «Хорошо, понял. Во сколько?» «Давайте до 11 часов» «Хорошо., я Вас услышал» В понедельник, 4 марта, повторяется тоже самое. Во вторник – тоже самое! В среду до 11 часов никто не появился. В 11.15 я выхожу из дому, так как в 12 мне уже нужно быть на работе. В 12.30, когда я уже еду в автобусе, мне звонят и говорят, что нужно забрать оборудование. «Извините, – говорю. Мы во сколько договаривались?» «Не знаю, во сколько вы там договаривались…» В очередной раз повторяю:«Мы договаривались до 11 часов. Поэтому – до свидания!» 9 марта вечером мне звонят и говорят: «Вы там оборудование-то собираетесь сдавать?» Опять договариваемся на среду 13 марта до 11 часов. Во вторник утром мне позвонил мой доктор и предложил время приема в среду на 11 часов. Попасть на прием к этому врачу очень сложно, поэтому я звоню в Дом.ру и прошу встречу с техником перенести на половину десятого. Мне сказали, что заявка принята и будет передана специалисту. В среду в половине одиннадцатого, когда я уже стою под дверью кабинета врача, мне звонит ваш «специалист» и заявляет, что он прибыл за оборудованием. (?) Когда я ему стала объяснять ситуацию, он мне заявил, что я ему надоела со своими переносами встреч (?) (хотя лично я ни разу встречу не переносила, просто попросила поменять время 13 же марта на более раннее) и послал меня на … Как же ваши специалисты могут договариваться с клиентами, если они даже между собой не могут решить вопрос? Естественно, что после такого безобразия я буду подавать на вашу компашку в суд и везде, где только можно буду создавать вам антирекламу.
Источник отзыване самый удачный выбор
Пишу откровенно и не скрываюсь пусть знают Дог.№ 220004772831. Если со скоростью и техподдержкой ещё белее менее терпимо, хотя последнее время частые ремонтные работы и срывы, но это не так раздражает как постоянное изменение оплаты (я всегда платил за 6 мес. вперёд), в прошлом году (начало) они подняли тариф без уведомлений и предупреждений, хотя я заплатил за полгода вперёд по акции и считал, что купил трафик по той цене на полугодовалое пользование вперёд и что они не могут изменить тариф и условия до окончания настоящей акции, но оказывается не тут-то было, на соответствующее обращение лепили какую-то чушь ссылаясь на запятые и лазейки договора. Далее начали твориться чудеса с другими скидками например на пакет, которые оказывается тоже имеют свойство заканчиваться, как объяснили. Я понял так, что вместо удешевления тарифов (как на западе, в 2 раза быстрее и в 2 раза дешевле) они выставляют конские ценники и разнообразные наборы скидок-заманух, которые со временем заканчиваются а конские ценники остаются. Получается парадоксально: стабильный пользователь более 2-3 или 5 лет более уцемляется в ценовой политике чем новичёк с кучей скидок заманух, хотя должно быть наоборот, поощряться в первую очередь постоянные клиенты, здесь нонсенс, постоянным клиентам становится чем дальше тем хуже, происходит исскуственное выдавливание старых тарифов и т.д. Был до этого на ТТК 5 лет такого не было, было стабильно, было бы здорово и реально без всез скидок единый тариф например реальный 290рублей (даже 350) навсегда, как кто-то предлагает кстати. Ну а сейчас выход один переходить срочно отсюда – бегите, опять будут мудрить с возвратом предоплаты более 2500р., но надоело здесь, только за последние 3 месяца без официального повышения тарифа оплата возросла с 490р до 565р. путём манипуляции скидок, что они тоже грамотно объяснили, на всё есть ответ, (например на ТТК подобный, даже несколько лучше тариф – 490р и это безо всяких скидок, а со скидками 290-390р) обнаглели, а судя по отзывам если уступают иногда при расторжении договора, это значит тогда что у них такая корпоративная политика, это брать с того кто сколько (даст) может заплатить или терпеть, а не на сколько получил услуг, извиняюсь за выплеснутые эмоции, но уже наболело с этими комерсантами!!!… надо меняться умникам с Домру вместе со временем и не считать остальных болванами…
Источник отзываИнтернет ваш [ужасен]
Интернет одним словом [фу] несколько раз обращались что бы исправили исправляли ровно на один день позвонят споросят говоришь что все работает на следующий день опять та же история интернет виснит всегда какие то сависание телевиденье вроде хорошое а интернет [вещество] полное хотя обещали что все будет отлично
Источник отзываОтвратительный
Ответ провайдера
26.09.2017 19:52
Здравствуйте! Благодарим за уделенное время на отзыв. Очень жаль, что у Вас сложилось исключительно отрицательное впечатление о нашей Компании. Приносим свои извинения, если доставили какие-либо неудобства. При звонке в службу поддержки, первой задачей специалиста и является выяснение схемы/способа подключения к Интернету. Если же, например, на логине установлено соединение с 01.09, то тогда в этом просто нет необходимости, ведь это говорит исключительно о том, что подключены Вы через роутер. Не смеем вступать с Вами в спор. Скажите, пожалуйста, Вы проводили диагностику со специалистом технического отдела? Вам оформляли заявку на техников? Будем рады, если Вы предоставите возможность проверить всю информацию более подробно и помочь в разрешении возникшей ситуации, для этого отправьте, пожалуйста, Ваш № договора по электронной почте ([email protected]) или в социальных сетях прикрепив ссылку/скриншот на отзыв, возьмем в работу. Хорошего настроения!
ОТВЕТ:
Источник отзываСпасибо, что откликнулись!
К сожалению, в данный момент позитивное решение принято в пользу другого кандидата, чей профессиональный опыт более соответствует объему и сложности решаемых задач.
Надеюсь, что в будущем еще представится возможность для взаимовыгодного сотрудничества с Вашей компанией.
DOM.RU - отвратительный
Скорость интернета «падает» (не совпадает с заявленной).
Источник отзываПри звонке оператору (даже не интересуются есть ли дома дополнительное оборудование (типа: роутер, приставки к тв) сразу говорят перезагрузите оборудование. Операторы даже разговаривать не умеют, пытаешься объяснить проблему и тут они начинают перебивать, а говорить , что я ничего не понимаю.
ТВ (кабельное) тормозит и прерывается.
Оплата за услуги постоянно растет, а качества как не было так и нет.
В целом DOM.RU- БЕЗНАДЕЖНО ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ!!!