Данная технология подразумевает предоставление услуги ТВ через интернет-канал, соответственно, не требуется заводить дополнительные кабели в квартиру — весь сигнал идёт через единственный заходящий в квартиру кабель для интернета.
Для просмотра ТВ необходима или специальная приставка (чаще всего, предоставляемую провайдером, но иногда подходит приставка iOS/Android), или телевизор с выходом в интернет и приложениями (SmartTV). Подключать и приставку и SmartTV можно или по проводу или по Wi-Fi, для чего потребуется роутер. Также роутер понадобится, чтобы можно было в одно и то же время пользоваться интернетом на ваших устройствах, и смотреть ТВ.
Также, многие провайдеры предоставляют возможность просматривать ТВ-каналы без непосредственно телевизора, на планшете/смартфоне или компьютере, через приложение или официальный сайт.
Преимущества
Помимо отсутствия необходимости тянуть отдельный толстый ТВ-кабель, у IPTV есть и другие преимущества. Например, IPTV позволяет получить больший пакет каналов, возможность выбирать пакеты и подключать дополнительные каналы, а также иметь доступ к таким функциям, как «управление просмотром» — перемотка эфира, пауза, архив передач и другие предоставляемые провайдером возможности (в т.ч. доступ к онлайн-кинотеатрам, подпискам на сервисы и т.д.).
Качество и разрешение изображения IPTV, как правило, намного выше чем у кабельного, разрешение может доходить до 4К или даже 8К, если ваше устройство поддерживает такое разрешение и канал поставляется в таком качестве.
Цифровое ТВ позволяет установить родительский контроль, и ограничить время просмотра или доступ к определённым каналам, разрешив его только по паролю.
Требуемая скорость
При просмотре ТВ (и другого видеосигнала) в обычном качестве (480p/720p) требуется всего лишь 5–8 Мбит/с скорости доступа в интернет. В FullHD (1080p) потребуется около 10 Мбит/с. При 4К-разрешении — 15-20 Мбит/с. Для приятного просмотра без замирания требуется в основном не скорость (по современным меркам), а стабильный интернет-канал, т.е. высокое качество интернета от провайдера.
Если у вас несколько устройств, и вы планируете одновременно смотреть ТВ на нескольких, либо же собираетесь смотреть и делать параллельно другие операции, связанные с непрерывной передачей данных (видеозвонки, просмотр видео, скачивание больших файлов), то необходимую скорость интернета нужно умножать на количество устройств, или, если известно, то прибавлять минимально необходимую скорость для задачи.
Жду ответа оператора уже 45 минут и не понятно сколько ещё прожду. Ужасная компания, никогда бы не стала пользоваться их услугами, если бы была возможность выбора в моëм районе. Если есть возможность -не заключайте договора с этой компанией , постоянно рассыпается телевидение, заявки только успеваю оформлять, оператору дозвониться можно только ночью и переключает друг на друга и опять ожидаешь по 20-30 минут
Источник отзываВозникли проблемы с интерактивным телевидением, стала сыпаться картинка и дребезжать звук, сначала оставили заявку через личный кабинет – неделю ни ответа ни привета. Обратились на горячую линию, согласовали время, ждали мастера. Когда оговоренное время прошло раздаётся звонок и оператор сообщает что мастера в это время уже не работают (после 17:00 в вск) и предлагают перенести заявку на следующий день. Непонятно, зачем тогда предыдущий оператор согласовывал это время. На следующий день в оговоренное время опять никто не приходит, после этого замечаю на телефоне пропущенный вызов, звонок поступал в 18:00 хотя до этого я сообщала, что в это время я буду на работе, могу не услышать звонок и просила звонить ближе к времени визита, которое было оговорено с 19 до 20. Перезваниваю и мастер сообщает что не посчитал нужным приходить в заявленное время так как на его звонок не ответили, а также сообщив, что на это время у него было 60(!) заявок, что вообще в голове не укладывается после чего бросает трубку. Непонятно, зачем было звонить аж за час до назначенного времени и использовать как предлог для того чтобы не приходить, то что, не ответили на его вызов. Далее, перейдя по ссылке которая была отправлена в смс с номером заявки без какого либо согласования время визита перенесено на следующий день о чём в разговоре с мастером не шло и речи! С третьей попытки приходит уже другой мастер, проблема вроде бы устранена, неделю телевидение работает нормально, после чего опять начинаются те же самые проблемы, опять обращаемся на горячую линию, согласовываем время. За день до визита мастера звонит оператор и предлагает перенести заявку на более раннее время, переносим визит на час раньше (вместо с 19 до 20 на 18 -19). В день предполагаемого визита мастера история повторяется – как и в предыдущий раз в назначенное время никто не приходит – обращаемся на горячую линию где сообщают что с какого то перепуга заявку опять самовольно перенесли на следующий день! По каким причинам это произошло никакого вразумительного ответа от операторов получить не удаётся. Вопрос – почему самостоятельно, без какого либо уведомления клиента переносят из раза в раз время визита мастера? Почему это происходит и есть ли вообще смысл его дожидаться если проходит буквально неделя и телевидение опять невозможно смотреть? Обращаться в поддержку каждую неделю нет никакого желания, зато появилось сильное желание расторгнуть договор и поменять провайдера.
Источник отзываМесяц не исполняется заявка на устранение неисправности. Техники никак не реагируют, несмотря на неоднократные обращения как на горячую линию, так и в офис. Единственный раз позвонили после первого обращения, сказали, что обнаружили неисправность на линии и назначили время исполнения заявки (той самой, которая уже месяц неисполнена). Заявки, поданные через горячую линию и через офис, не отображаются в личном кабинете.
Источник отзываВторого сентября 2020 г в личном кабинете оставил заявку на расторжение договора.На следующий день позвонили с Ростелекома – оформили расторжение(вроде).Предупредили, что не могут ответить на вопрос какую сумму необходимо ДОПЛАТИТЬ!!! чтобы предоставить справку об отсутствии задолженности. В течении недели пришел счет на оплату 65 рублей (по моим расчетом – все верно). Позвонил в поддержку (ВНИМАНИЕ): мне сказали у вас переплата!!! ОК, тогда переведите остаток на другой счет- оказалась проблема. Времени не много- поехал в офис.Там милая девочка, говорит ПРИХОДИТЕ ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ, только потом будет видно какую сумму оплатить или вернуть. ВЫ ЧТО СЕРЬЕЗНО!?? А если мне в другую страну необходимо. Много раз сталкивался с офисными сотрудниками Ростелекома- очень много бездарных и откровенно глупых. Которые не знают законы и поэтому не могут оказать информационную помощь.
—- Есть попытки руководства научить персонал РАБОТАТЬ, но за 8 лет общения с Ростелекомом, понял что ничего не изменилось. Вместо старых бабушек (раньше), на такие же элементарные вопросы не может ответить молодой персонал, но уже в наше время.
Источник отзываИнтернет перестал работать неделю назад, назначили мастера только на 12.09.20. В итоге решил сам попробовать все сделать и пришёл к выводу, что нужно новый роутер купить. В итоге купил новый роутер, интернет заработал. Поработал один день с половиной и сейчас пишет что проблема со шнуром, операторы тупо говорят что ожидайте мастера, никак не помогают и не пытаются помочь. У нормальных провайдеров на мониторе отображаются проблемы по адресам и они пытаются помочь. Была бы возможность ушёл бы к другому провайдеру, но в новую Адыгею проведён только этот недопровайдер!!!!
Источник отзывав течение одного часа пытаюсь дозвониться в техподдержку, но трубку никто не берет. Как можно говорить,что Вы работаете круглосуточно? Интернет работает через раз, на данный момент не работает телевидение. Что за издевательство?
Источник отзываКачество ТВ полнейшее [недоразумение]! Не рекомендую!!!!! Интернетом пользовался в основном мобильным. Жили одними обещаниями, что все вот вот наладится и мы Вам сделаем перерасчёт, но увы…….
Источник отзываСовершенно не доволен!!!
Отвратительный интернет и тв!!! Приходится звонить несколько раз в неделю чтобы что то перезапускали!!!
Источник отзываВ последнее время скорость настолько низкая, что невозможно ничего сделать, вылетает каждые две минуты, хотя ни у одного из компьютеров помимо моего не стоят загрузки тяжелых файлов. Перезагрузка роутера по нескольку раз ничего не меняет. Заявленной скорости как не было, так и нет.
Источник отзыва