СВС-Телеком Балашиха

Спасибо за отзывы

Спасибо всем кто написал про СВС телеком, думал перейти на него с РТ, но почитав отзывы, понял, что это большая ошибка.

Ужасный провайдер

Цены завышены, за резерв порта снимают дополнительные ден.средства (5руб./день). Ни у одного ранее оператора такого не было. Если я буду находиться в отпуске и не оплачивать интернет, то при пополнении автоматически снимут деньги за резерв. Только вопрос вот в чем, что за резерв? У нас подписан договор на оказание услуг, и что резервировать, если я не разрываю юр.отношения с компанией. Тут только один прямой вывод – компания стремиться нажиться даже в момент, когда услуги не оказываются, не потерять прибыль, но честно ли это в отношении покупателя? Думаю нет! Недоволен. Как только в дом войдет новый оператор – перейду не задумываясь. А компании советую задуматься, это вы сейчас монополисты, но и это не на всегда. Таких недовольных, судя по отзывам, очень много. И ваша политика ни к чему хорошему не приведет!

-

До менеджера не дозвониться. Просят оставить номер телефона – он перезвонит, когда будет время.

дорого

Все Хорошо кроме цены и при подключении нашли предлог содрать денег неофициально.Не хотел затягивать с подключением и альтернативы не было на тот момент, пришлось дать.

Самый конченый провайдер г.Реутов

Падение пинга в онлайн играх, потеря пакетов.
Вечером полный [капец]…. У меня 50 мегабит. Но вечером я не могу даже ютуб смотреть!!! [Плохие люди]. Меняйте этого провайдера. Хуже его нет!!! Это однозначно!

Не постоянная связь, падение пинга, потеря пакетов. Разрыв сети.

Часто по вечерам падала скорость

Из минусов:частое падение скорости,ремонтные работы на линии,возможность брать обещанный платеж только один раз в календарный месяц.
Из плюсов:сделпли поддержку 24 часа,возможность после звонка пополнить счет с карты.

все вежливые

Монополия - всегда плохо.

Как только появится другой вариант – сменю провайдера.

Не нашел.

21 век на дворе… смена тарифа – письменное заявление в офисе и только с нового календарного месяца. Личный кабинет … напишет лучше выпускник пту (извините, колледжа). Давно пользуюсь инетом – уровень обеспечения сервисами как в конце прошлого века.

Постоянные разрывы при высоких ценах.

Пользуюсь данным провайдером в силу того, что дом новый (сдан 2,5 года назад) и это единственный провайдер который пока провел сеть в дом. Сразу хочу отметить стоимость услуг – они гораздо выше рыночных, а также цен конкурентов. При всем при этом качество оставляет желать лучшего (сравнивать есть с чем – в силу наличия квартир в разных частях Москвы и области пользуюсь услугами 5ти разных провайдеров). Постоянно обрывается связь и ее может не быть часами, а иногда и весь день. В такие моменты дозвониться и хотябы узнать о причине и времени восстановления просто невозможно, тебя динамят. Никаких оповещений по смс или на сайте о сбое это норма. Ладно оповещения, но банально возместить день без интернета или на совсем худой конец принести извинения за неполадки на стороне оператора (хотябы длительные) это фантастика для СВС. Если вы готовы платить больше рынка и получать услуги уровнем ниже рынка, то это ваш вариант. Перейду к другому оператору при первой же возможности.

Скорость соответствует заявленной, в тех поддержке когда все хорошо, все вежливые. (Когда плохо – не дозвониться).

Цены выше рынка, частые разрывы, в техподдержку при разрывах не дозвониться.

тупой интернет

Всё бы было хорошо, если бы не качество интернет-соединения. Скорость получения и передачи отличная, НО зачастую бывает такая ситуация, что я что-то передаю или получаю на высокой скорости, а потом резко передача/получение данных прекращается, хотя по-прежнему пишет, что есть связь. Причём проблема именно у провайдера, ибо в то же самое время те же самые данные нормально передаются через йоту или мтс, кроме того, серверы, с которых я их получаю, дублируются несколько раз.
В общем, суть: номинально скорость высокая, а в реальности соединение плохое.

Проверял их здесь: speedtest.net. Номинально скорость 10-20 МБит/с. Но во время передачи данных, процесс остановился, в итоге тест так и не был завершён.

Кроме того, время от времени по своему желанию блокирует сайт finance.yahoo – очень остроумно.

Быстрый дозвон в техподдержку

Постоянно тормозящее (в 0) соединение. Бесит, не понятно за что я деньги плачу им.

Не берегут клиентов.

Провайдером пользуюсь последние 3 года. В последнее время стал подвисать интернет через роутер, купил новый роутер, проблема осталась. Следовательно проблема в провайдере. Решить проблему с ними по телефону так и не смогли. Сказали надо вызывать мастера, но вызов будет платный – 600 рублей. Позиционируя проблему так «интернет через шнур на прямую работает нормально, значит все хорошо, а то что он не работает через ваш новый роутер уже ваша проблема». Тоесть проблема их, а не моя, а платить – мне. Я понял, что лучше вернуться к старому доброму реутов-телекому, если они появились в новом доме.

- Минус закрывает глаза на плюс(

- Вообще поражает политика компании. Их проблема, а решать ее мне и за мои же деньги.