Bashtel Мелеуз

у нас пакет услуг: от ростелекома интерактивное телевидение и интернет, от башинформ дом.телефон. до 2024г. выходило около 800руб за месяц, с 2024г стало более 1000р, в квитанции добавились новые строки с услугами. интернет и телевидение постоянно виснут, невозможно смотреть телевизор, вай-фай не ловит. к этому вдобавок иногда и домашний телефон тупит, связь плохая: трещит и гудит. несколько раз вызывали, все равно по том заново начинается. за что платим, не понятно. хотела поменять провайдера, но в селе нет выбора. телефонная связь плохая в связи с чем подключила домашний телефон. все ужасно!!!

Ужасный интернет. Не подключайте его, если только на время. Подключили лучший вайфай, но по факту может сидеть только один человек и то не хватит трафика

Хуже интернета чем у Баштел – нету! Была бы возможность переключиться на другой давно бы так и сделали. За день может прерываться соединение до трех раз! И никто, по всей видимости, не спешит ничего исправлять. Легче просто на телефон мобильный интернет подключить и не мучиться. Деньги те же, а качество лучше в разы.

Самый худший провайдер,начиная от того,что их техподдержка находиться на других номерах и мне почему то приходиться искать их номера,заканчивая ужасным интернетом

Ужасный интернет, скорости никакого!Элементарно не можем загрузить сообщения в ватсапе, не говоря о просмотрах видео!За что платим 500р??? Обращались в центр поддержки Шаранского района никакого ответа уже несколько лет! Одни обещания. В настоящее время ученики и студенты учатся дистанционно в связи с объявлением карантина, и не могут обучаться. Прошу рассмотреть мою жалобу в ускоренном темпе!!!

Здравствуйте,почему интернет так медленно работает в деревне.А мы платим 600руб в месяц.Скорость интернета 27кб/сек

Удивительная компания, работает так, будто нет конкурентов. Попытка внести месячный платеж оказалась тщетной. Ни по номеру договора, ни по номеру телефона компания принимать деньги не хочет. Впрочем, если комплект телевизионных каналов соответствует уровню руководства компании, то удивляться не стоит.

Очень сильно разочаровались в данном продайвере. Интернет и телевидение вообще не работают ,или работают на своей волне .интернет тормоз ,элементарно страницы не может загрузить, а счета приходят космические за неработающий интернет и телевидение.давно бы отказались от их услуг ,только к сожалению другие в нашей деревне не предоставляют свои услуги.мастеров вызываем ,только безрезультатно,ничего не делают ,а в последние дни завтраками кормят и не приезжают.вообщем никому не рекомендую данного продайвере.

Самая ужасная компания! Не связывайтесь с ней, будете жалеть и потеряете большие суммы. 2 месяца подключали, в назначенный день бросала все дела и ждала монтажников до вечера, и так 3 раза, на 4 раз после просьб и кучу звонков все таки приехали подключили. Если просрочил оплату хоть на день скорость снижается, страница с личным кабинетом не грузиться, хотя за это ты тоже платишь (это потом мне уже начислили 100 с чем то рублей или 200 точно не помню, за каждый месяц, которым я не пользовалась, чтоб страница с личным кабинетом погрузилась, чтобы оплатить, но она не грузится) не пользовались несколько месяцев, а плату начисляли, об этом никто не предупредил, оказывается, чтобы приостановить надо 30р в месяц, но тогда аренда оборудования будет уже по повышенной ставки, т.е. выгоднее абоненту не приостанавливать. Об этом тоже ни слова в договоре.Все сделано против абонента и для выгоды компании. Расторгнуть договор не возможно, 16. 08.19 написали заявление отдали оборудование, есть акт приемки, оплатили долг через сбербанк онлайн при операторе в офисе на Ленина, девушка сказала больше начислять ничего не будут, услуги преостановлены.Сегодня 18.11.19 пришло смс долг 4700р. Хотя 3 месяца ничего не приходило.Приехали в офис, говорят, что это за рассрочку по оборудованию, хотя мы в августе еще его сдали, ошибка программы, на самом деле она просто не отметила сама, на горячей линии сказали после отключения услуг, рассрочка оборудования по повышенной ставке идет и если вы раньше года хотите расторгнуть договор должны оплатить еще и неустойку. Ошибка оператора, а платить нам.В офисе посчитать не могут, кассы нет, руководителя нет, мы бы и рады оплатить и расторгнуть договор, но и это они не могут, приходите мол в следующем месяце, будет перерасчет, но в следующем еще накапает неизвестная сумма. Их словам уже не доверяю. В уфанете все можно решить на месте в главном офисе, оплать долг и тебе дадут соглашение о расторжении договора. Это означает, что больше у вас нет совместных обязанностей между сторонами. А в баштеле вообще такого документа не дают, нет у нас такого мол,суют нам корешок о том, что они приняли заявление от меня о расторжении от 16.08.19. Нагло врут, что договор расторгнут, но долги начисляются до сих пор.Договор юридически не расторгается и через год даже может прийти вам какой-то долг. Прямое нарушение закона перед потребителем!