Данная технология подразумевает предоставление услуги ТВ через интернет-канал, соответственно, не требуется заводить дополнительные кабели в квартиру — весь сигнал идёт через единственный заходящий в квартиру кабель для интернета.
Для просмотра ТВ необходима или специальная приставка (чаще всего, предоставляемую провайдером, но иногда подходит приставка iOS/Android), или телевизор с выходом в интернет и приложениями (SmartTV). Подключать и приставку и SmartTV можно или по проводу или по Wi-Fi, для чего потребуется роутер. Также роутер понадобится, чтобы можно было в одно и то же время пользоваться интернетом на ваших устройствах, и смотреть ТВ.
Также, многие провайдеры предоставляют возможность просматривать ТВ-каналы без непосредственно телевизора, на планшете/смартфоне или компьютере, через приложение или официальный сайт.
Преимущества
Помимо отсутствия необходимости тянуть отдельный толстый ТВ-кабель, у IPTV есть и другие преимущества. Например, IPTV позволяет получить больший пакет каналов, возможность выбирать пакеты и подключать дополнительные каналы, а также иметь доступ к таким функциям, как «управление просмотром» — перемотка эфира, пауза, архив передач и другие предоставляемые провайдером возможности (в т.ч. доступ к онлайн-кинотеатрам, подпискам на сервисы и т.д.).
Качество и разрешение изображения IPTV, как правило, намного выше чем у кабельного, разрешение может доходить до 4К или даже 8К, если ваше устройство поддерживает такое разрешение и канал поставляется в таком качестве.
Цифровое ТВ позволяет установить родительский контроль, и ограничить время просмотра или доступ к определённым каналам, разрешив его только по паролю.
Требуемая скорость
При просмотре ТВ (и другого видеосигнала) в обычном качестве (480p/720p) требуется всего лишь 5–8 Мбит/с скорости доступа в интернет. В FullHD (1080p) потребуется около 10 Мбит/с. При 4К-разрешении — 15-20 Мбит/с. Для приятного просмотра без замирания требуется в основном не скорость (по современным меркам), а стабильный интернет-канал, т.е. высокое качество интернета от провайдера.
Если у вас несколько устройств, и вы планируете одновременно смотреть ТВ на нескольких, либо же собираетесь смотреть и делать параллельно другие операции, связанные с непрерывной передачей данных (видеозвонки, просмотр видео, скачивание больших файлов), то необходимую скорость интернета нужно умножать на количество устройств, или, если известно, то прибавлять минимально необходимую скорость для задачи.
Интернет падает каждый день по нескольку раз, иногда на несколько минут, иногда надолго. Перезагрузка роутера по совету тех. поддержки не помогает. Буду отключаться от этого оператора.
Источник отзываИнтернет стал хуже чем был раньше!!
Качество видео стало плохое интернет каждый вечер отрубается и падает скорость в тоже время!!звонили в службу поддержки сказали мол нужен новый роутер но денег нету и так платим 800 с лишним рублей за интернет а тут ещё и качество видео упало на минимум в высоком разрешении,уже подумываем провайдера другого подключить!!
Источник отзываКлиент ничего не значит.
Хочу выразить свое негодование этим оператором. Точнее работой его менеджеров и отделом контроля качества обслуживания. Несколько лет назад я был абонентом домру, но из-за плохого качества и высокой цены отказался от их услуг, благо появились другие варианты подключения. Но в сентябре 2017г. мне позвонил менеджер домру и предложил очень заманчивые условия: и максимальную скорость интернета, и все подписки за 1 рубль на неограниченное время, и круглосуточную помощь персонального менеджера, в общем за скромные деньги огромное количество услуг. У прочих операторов такой набор услуг стоит в 5 раз дороже. Ну недолго подумав я согласился, и в момент подключения уточнил несколько вопросов у человека который меня подключал. Тут я засомневался, т.к. он сказал что не слышал чтобы у их компании были такие заманчивые условия. Я сделал паузу и позвонил менеджеру, а инженер позвонил своему руководству. И в течении 2 минут со мной связался начальник клиентского сервиса (как он представился), ну и мой «персональный менеджер». В общем все дружно меня убедили, что все услуги будут в том виде в котором мне обещали, и что это нормальная практика для домру. Правда обещанную вторую приставку я не получил в аренду, сказано было что можно только 1, а на второй телевизор только cam-модуль. Ну и ладно, подумал я. Всё-таки плюсы покрывали этот небольшой минус с лихвой. И мы закончили подключение. И до января в принципе меня всё устраивало, пока мой «персональный менеджер» не пропал (телефон недоступен, а в абонентском отделе привязки к каждому клиенту у них нет), а все подписки не стали просто платными по обычной рыночной цене. На мои вопросы мне сказали что меня просто обманули, а т.к. всё общение с менеджером было по мобильному телефону, то и прослушать ничего нельзя. В общем страшного конечно ничего не случилось, расторгну договор с одними, заключу с другими, дел на 2 часа. Но в отношении домру у меня на этот раз сформировалось устойчивое мнение что эта организация совершенно никак не контролирует своих сотрудников и плевать хотели на клиентов. Главная задача это получение кратковременной прибыли. Очень странно что с таким подходом этот оператор еще существует в такой конкурентной среде. Как итог, просто не советую никому подключаться через звонки менеджеров, лучше с ними даже не разговаривать.
Источник отзыванет доступа на технический этаж, нет связи.
В субботу в 14 часов отключился интернет и кабельное телевидение. На звонок ответили, что ведутся ремонтные работы. В субботу связи так и не было. Позвонив в воскресенье, услышала в ответ: ЖЭУ не предоставляет ключ на технический этаж в выходные, так, что ждите понедельника. В результате выходные мы остались без связи вообще. На мой взгляд сотрудники просто не захотели выезжать в выходные. Ключ от тех.этажа даже есть у старшего по подъезду. В конце концов, если у вас все оборудование на тех этаже, будте любезны иметь свой ключ. Просто ничего никому не надо. Категорически не хочу больше иметь никаких связей с этим провайдером. Связь и так то была на троечку, а с таким отношением вообще «финиш».
Источник отзываПлохой опыт связанный с этим провайдером. Сам интернет хорош, но ПОСТОЯННО раз в месяц или два, мне приходится долбиться в тех поддержку по поводу вечно не стабильного оказания услуг. Я платил деньги за скорость 500 мб\с, а примерно через месяц после последнего обращения, они опять сбрасывали примерно до 100. То есть я платил деньги деньги за скорость которая приблизительно в !!5!! раз меньше от той которую мне должны были предоставлять. И если бы я сам не решил разобраться в качестве предоставляемого интернета, то так бы и продолжал годами платить годами за этот обман.
После многих обращений мне даже не предложили никаких выгодных условий и прочего в качестве извинений. Как бы намекнув «терпи или проваливай! Ничего менять мы не собираемся». Так что нет уж, Ничего общего с дом ру иметь больше не хочу.
Не качественный интернет
Интернет не стабилен,часто отключался и был ну очень медленный для своих 70мбит,единственный плюс ТВ хорошо показывал и всё. Вернулась бы я к этому провайдеру,дуиаю нет.
Источник отзываНе понятная компания
Являюсь клиентом более 5лет нарикания были но быстро улаживала компания. На этот р по их причине был сбой с оплатой и они же выставили меня дурой,бесовестные… с абонентской платой не понятно каждый месяц по разному
Источник отзываУжасная связь
Безобразная телефония, отключила с 1 мая, невозможно бороться с ними, нервы тратить, устала, уволить..
Источник отзываРазочаровала работа по решению проблемы
Ходят агитировать на подключение надоедливые агенты. Ходят каждую неделю по квартирам, пока не подключишь. Предлагали подключить (как отличное спец.предложение) интернет+телевиденье+симкарта мегафон 5 сентября за 840 рублей. Говоря, что следующая оплата за ТВ и интернет только в декабре, а симкарта 2 недели оплачивается 168 рублей с личного счёта дом.ру из этих 840 рублей и потом через 2 недели только нужно положить 168 рублей ещё и дальше по тарифу. Думаем: оплатить 840 рублей до декабря – выгодно, вроде как 2,5 месяца сразу оплачиваешь, да ещё и симкарту 2 недели тоже. Вроде как видишь бонус при переходе на их сеть. До этого пользовались Новотелекомом.
Источник отзываЧто оказывается на самом деле.
Первое разочарование: после подключения деньги должны были придти на личный счёт дом.ру. Где 168 рублей списывается на телефон МегаФона. Т.е. они оплатили 2 недели телефонной связи. На счёте в день подключения было -168, а на сл.день после списания с личного счёта деньги должны были поступить на счёт симкарты и баланс должен был =0. И можно было пользоваться всеми услугами телефонной связи. Симкартой не пользовалась неделю звонками и почему-то не работал интернет вообще на ней, баланс не проверяла. Через неделю приходит смс от МегаФона оплатить задолженность 168 р. Хотя говорили через 2 недели только надо будет положить. Проверяю баланс -168. В личном кабинете дом.ру деньги списали. Звоним в дом.ру – твердят одно -«С вашего счёта мы оплатили телефонные услуги» и переводят на специалистов мегафона. Решаемых вопрос с сотрудниками мегафона, там твердят другое « На ваш телефонный счёт денежные средства не поступали» и переводят обратно на специалистов дом.ру. Так нас кидали от одной компании в другую 2 часа. Где потерялись деньги так и не разобрались. Мегафон не виноват, т.к. на его счёт, в конечном итоге деньги так и не поступили, а почему дом.ру списал деньги с личного счёта и они не пришли на симкарту – должны разбираться дом.ру. Небольшая сумма, конечно, но почему, оплатив эти 2 недели с личного счёта дом.ру из-за оплошности дом.ру, я должна второй раз это оплачивать. Оставили заявку на решение проблемы, в течении 3 дней они звонили, уточняли одни и те же вопросы, но где мои деньги, которые они должны были перевести на симкарту, и по личному кабинету как бы перевели, так и не разобрались. Уже прошло ещё 4 дня, ни звонка ни решения проблемы. Тишина. По итогу: прошло уже 2 недели и мне по сроку уже снова нужно ложить 168 рублей. А они так и непогасили предыдущие 2 недели. И получается, оплатив 168 рублей с личного счёта, теперь, чтобы пользоваться услугами МегаФона, я должна ещё 336 рублей выложить за 2 недели. В итоге месяц – 504 рубля. Учитывая, что 2 недели я не могла пользоваться услугами мегафона – ни звонками, ни интернетом.
Что касается приставки. Нам было важно, чтоб была возможность просматривать передачи и фильмы, которые по программе уже прошли или были вчера или позавчера. До этого мы могли просматривать все программы, что были неделей раньше. Спросив об этом, нас точно уверили, что услуга телегид – именно это, только запись на 3 дня. ОБМАН!!! Телегид – это просто программа телепередач, на три дня вперёд, так ещё и платишь за неё 50 рублей в месяц. Просматривать телепрограмму мы и бесплатно могли на предыдущей приставке. Фильмы на иви и твигл бесплатные только барахло одно, хочешь смотреть нормальный фильм, даже старый – платить. Имея опыт с предыдущей приставкой – такого не было, в пирсе были фильмы бесплатные. СПЛОШНОЙ РАЗВОД НА ДЕНЬГИ!!!
Что касается интернета,то с приставкой часто происходят сбои и нет сигнала. С предыдущим оператором такого не было. Скорость хорошая, но цена ничуть не уступает другим операторам. Ещё и оплата раз в месяц в одно время. Тогда как в новотелекоме мы могли кунуть 20-100 рублей на несколько дней и потом ещё доложить.
По оплате до декабря – часть средств у нас списалось за сентябрь, в итоге, чтоб пользоваться услугами за октябрь, нам нужно ещё где-то 200-300 доложить.
Итог: обманывая, навязывают свои услуги. Будем отключаться от всего и возвращаться к новотелекому.