WhatsApp
В тариф входит: Домашний интернет
Wi-Fi роутер: 10 ₽/мес если нужен
В тариф входит: Домашний интернет
Wi-Fi роутер: 10 ₽/мес если нужен
В тариф входит: Домашний интернет
Wi-Fi роутер: 10 ₽/мес если нужен
Абонентская плата за тариф 470 ₽ на 6 мес, затем 600 ₽/мес
В тариф входит: Домашний интернет
Wi-Fi роутер: 10 ₽/мес если нужен
В тариф входит: Домашний интернет
Wi-Fi роутер: 10 ₽/мес если нужен
В тариф входит: Интернет Телевидение
Wi-Fi роутер: 10 ₽/мес если нужен ТВ-приставка: 10 ₽/мес если нужна
В тариф входит: Интернет Телевидение
Wi-Fi роутер: 10 ₽/мес если нужен ТВ-приставка: 10 ₽/мес если нужна
В тариф входит: Интернет Телевидение
Wi-Fi роутер: 10 ₽/мес если нужен ТВ-приставка: 10 ₽/мес если нужна
Провайдер существует с 2004 года, с 2006 активно развивает сети в Новосибирске и других городах, на 2020 год став одним из крупнейших локальных провайдеров в регионе.
Протяженность собственных оптических линий связи «Сибирских сетей» более 2000 километров.
Ген. директор компании — Александр Шиляев.
Провайдер «Сибирские Сети» подключает интернет в квартиры в Бердске и в некоторых других местах Новосибирской области:
Это не все доступные районы подключения: чтобы узнать наверняка, можете ли вы подключиться, сделайте запрос по адресу.
Сибирские Сети использует следующие технологии для подключения клиентов:
Интернет через кабель типа «Витая пара» (технология FTTx, Ethernet) — классический способ высокоскоростного соединения. В такой компьютерной сети от узла связи до определенного места (точка X в FTTx) доходит волоконно-оптический кабель, а далее, до абонента, — многожильный медный кабель «витая пара» или «патч-корд», с разъёмом RJ-45, который можно подключить к Wi-Fi роутеру или напрямую в ваш компьютер/ноутбук.
Такие сети на 2022 г. являются фактическим стандартом, и большинство провайдеров предоставляют доступ в интернет в многоквартирных домах именно через эту технологию. Высокая скорость и стабильность интернета в такой сети гарантируется, если сеть качественно строится и обслуживается самим провайдером.
Коаксиальный (классический, телевизионный) кабель — это простой антенный кабель с одной внутренней жилой и оплёткой, который можно подключить к любому телевизору. ТВ-сигнал передаётся в аналоговом виде (даже если большой пакет каналов закодирован в цифровой, то часть каналов как правило доступна и в аналоговом), поэтому каналы можно смотреть даже на старых телевизорах, а Wi-Fi роутер, ТВ-приставка, или дополнительные интернет-провода не требуются.
При этом, часто для просмотра всего списка каналов, ваш ТВ должен поддерживать расшифровку DVB-C (поддерживают почти все телевизоры новее 2008 года). Если же ваш ТВ без этого декодера, то можно подключить недорогую ТВ-приставку, которую можно приобрести как у провайдера, так и отдельно. Внимание! Это не касается такого типа подключения ТВ как IPTV (цифровое интернет-ТВ), которое можно смотреть только через телевизоры с выходом в интернет (Smart-TV), приставки с iOS/Android, либо через ПК/ноутбуки и смартфоны.
Данная технология подразумевает предоставление услуги ТВ через интернет-канал, соответственно, не требуется заводить дополнительные кабели в квартиру — весь сигнал идёт через единственный заходящий в квартиру кабель для интернета.
Для просмотра ТВ необходима или специальная приставка (чаще всего, предоставляемую провайдером, но иногда подходит приставка iOS/Android), или телевизор с выходом в интернет и приложениями (SmartTV). Подключать и приставку и SmartTV можно или по проводу или по Wi-Fi, для чего потребуется роутер. Также роутер понадобится, чтобы можно было в одно и то же время пользоваться интернетом на ваших устройствах, и смотреть ТВ.
Также, многие провайдеры предоставляют возможность просматривать ТВ-каналы без непосредственно телевизора, на планшете/смартфоне или компьютере, через приложение или официальный сайт.
Помимо отсутствия необходимости тянуть отдельный толстый ТВ-кабель, у IPTV есть и другие преимущества. Например, IPTV позволяет получить больший пакет каналов, возможность выбирать пакеты и подключать дополнительные каналы, а также иметь доступ к таким функциям, как «управление просмотром» — перемотка эфира, пауза, архив передач и другие предоставляемые провайдером возможности (в т.ч. доступ к онлайн-кинотеатрам, подпискам на сервисы и т.д.).
Качество и разрешение изображения IPTV, как правило, намного выше чем у кабельного, разрешение может доходить до 4К или даже 8К, если ваше устройство поддерживает такое разрешение и канал поставляется в таком качестве.
Цифровое ТВ позволяет установить родительский контроль, и ограничить время просмотра или доступ к определённым каналам, разрешив его только по паролю.
При просмотре ТВ (и другого видеосигнала) в обычном качестве (480p/720p) требуется всего лишь 5–8 Мбит/с скорости доступа в интернет. В FullHD (1080p) потребуется около 10 Мбит/с. При 4К-разрешении — 15-20 Мбит/с. Для приятного просмотра без замирания требуется в основном не скорость (по современным меркам), а стабильный интернет-канал, т.е. высокое качество интернета от провайдера.
Если у вас несколько устройств, и вы планируете одновременно смотреть ТВ на нескольких, либо же собираетесь смотреть и делать параллельно другие операции, связанные с непрерывной передачей данных (видеозвонки, просмотр видео, скачивание больших файлов), то необходимую скорость интернета нужно умножать на количество устройств, или, если известно, то прибавлять минимально необходимую скорость для задачи.
«Сибирские Сети» установит Wi-Fi роутер или настроит ваш собственный так, чтобы в вашей квартире был стабильный и мощный Wi-Fi сигнал. Мастер подберёт оптимальное расположение в зависимости от вашей планировки, и убедится в работоспособности Wi-Fi и интернета Сибирские Сети на всех устройствах, с которых вы хотите подключаться и выходить в интернет.
Возможность перемотки, паузы и других интерактивных функций в телевидении Сибирские Сети позволит получить больше контроля над тем, что и как вы смотрите. Довольно удобно: если вам надо отойти от ТВ, но не хочется пропустить момент в любимом сериале или фильме, просто поставьте ТВ на паузу. Пропустили матч? Не проблема, откройте меню и посмотрите записи программ за вчерашний день.
Наружнее и внутрее видеонаблюдение Сибирские Сети позволят быть в курсе того, что происходит в вашей квартире, подъезде или около дома, даже когда вы далеко. Записи хранятся в облачном хранилище провайдера, а доступ к просмотру возможен в режиме реального времени с любого устройства 24/7.
Полезно в случаях, если вы беспокоитесь за своё имущество, или хотите быть в курсе о состоянии близкого пожилого человека.
«Умный дом» Сибирские Сети предполагает внедрение устройств и датчиков, позволяющих управлять светом, отоплением, освещением, видеонаблюдением и другими бытовыми вещами полностью в автоматизированном режиме. Начиная с отпирания двери как только вы к ней подходите, и заканчивая регулировкой оттенка искуственного освещения в соответствии со временем суток и освещённостью за окном. Позвольте себе больше комфорта с умным домом от Сибирские Сети.
Любые вопросы о подключении (в т.ч. о тарифах, оборудовании и условиях договора), можно задать, оставив заявку выше или позвонив по номеру 8 (800) 600-07-25
Провайдер присутствует в следующих разделах:
Ужасное качества интернета и ужасное отношение к своим клиентам!
Если обозначить краткие тезисы:
1. Тариф – ШПД_100 Мбит 550 руб НСК. Номер лицевого счета – 465487
2. По факту скорость выше 45 мб/с не поднимается
3. Техподдержка отказывается регистрировать обращение, нет четких сроков устранения неполадок в сети, нет понимания о компенсации за некачетсвенно оказываемую услугу
устранят их в ближайшее время. На вопрос есть ли более точные сроки устранения -был получен отрицательный ответ, при этом было сказано что максимальный срок устранения НЕДЕЛЯ! Ничего не скажешь, оперативное устранение неполадок!
На вопрос о компенсации был получен ответ – направляйте обращение в центр компенсаций и они рассмотрят ваше обращение.
Хотелось бы чтобы сервис за который вы берете деньги( а стоимость интернета не самая низкая на рынке интернет-провайдеров) оказывался качественно и при неполадках оперативно устранялись. Так же прошу обратить внимание на некомпетентность некоторых сотрудников ТП, в частности Павла.
Источник отзываНедавно звонили и предлагали очень настойчиво приобрести их роутер, несмотря, на несколько внятных отказов. Даже в рассрочку 1900 рублей. Спустя 2-3 дня перестал работать wi fi через мой роутер, а так через хаб роутер, в то время как напрямую в lan работает без проблем. Вывод напрашивается один: фильтруют пакеты по arp таблицам на коммутаторе Сибирских сетей, чтобы я, вы и другие клиенты брали их роутеры. Позорище, если мастер не решит проблему в среду, вернусь к МТС.
Источник отзываУжасное отношение к клиентам, так нельзя работать. Снимут карантин и мы отключаемся. Тормозит и не работает все. В черный список по всем знакомым!
Источник отзываПлачу за скорость 100 Мб, – получаю 30!!!! Вываливаются пакеты. ТВ приставка на YouTube глючит страшно.
Источник отзываДобрый день.
В декабре на сотовый позвонила менеджер и предложила попробовать подключить программу, которая улучшит работу интернета. Первый месяц бесплатно, а потом если мне понравиться, то буду платить примерно 200 руб. точно не помню сумму. Я согласилась, но придя домой не нашла в компьютере кнопочку,что-бы подключить и не подключила. И забыла про это.Мой тариф 560 руб., плачу ровно 560 руб. Но в январе у меня отключили интернет,т.к образовался долг. В компьютере сильно не разбираюсь, дозвониться не смогла.Долг погасила. Оставила все разборки до следующего месяца. Сейчас опять удержали 149 руб. за антивирусник Касперского и 99 руб. за лицензию, причем на два устройства. Я [непродвинутый] пользователь и не понимаю какие два устройства: системник и телевизор? Вчера дозвонилась и все объяснила. Сегодня с техподдержки позвонили и сказали, что им не видно подключен антивирусник или нет, плату берут с моего устного согласия в декабре 2019. Молодцы сколько денег можно выкачать с народа по всей стране. Позвонили одному, позвонили другому фактически услуги не оказаны, а деньги текут рекой. Интернет как не работал, так и не работает.
Светлана
Источник отзываК сожаление, частые перебои в интернете. Особенно сказывается на использовании телефонии Online PBX. Нас плохо слышно клиентам. Могут быть сбои. Возможно следует подключать непосредственно кабель в ноутбук, через который совершаются звонки. Но использовался тот же ноутбук с домашним интернетом и проблем не было. Подключена скорость 20 мб (Было 10) Но разницы не почувствовали.
Источник отзываКак же мне охота «заматериться» на данный провайдер!! Звонили мне 2 дня и уговаривали подключить их интернет и телевидение, спросили адрес проживания куда нужно все это подключить, я согласилась. Назначили специалиста, со специалистом договорились о дне и времени когда он приедет и подключит (в субботу). В итоге: специалиста нет, звоню им спрашиваю «Почему он опаздывает?», их ответ «Мы с ним свяжемся и он вам позвонит». В этот день мне никто не позвонил(суббота). Звоню сегодня им (понедельник) и оказывается мой дом просто не подключен к ним!!!
Источник отзываУжасное отношение к клиентам.Заказали установку кабельного телевидения.Мастер опоздал на час.(не позвонил,не предупредил )Позвонила операторам,ждала 8 минут на линии.Оператор Ольга (внутренний номер 0610) сказала ,что мастер подъезжает,ждите. Но спасибо уже не надо!Попросила перенести на другой день и Сделать скидку на что мне ответили:ничем не могу помочь!Попросила соединить с руководителем,ответ:не имею
Источник отзываПрава,ничем не могу помочь!Супер классная клиентоориентированность!Мастер приехал через 15 минут после звонка.Принципиально не открыла дверь.Сибирские сети думают,что одни короли и все их должны ждать .В других квартирах подключены Ростелеком и Электронный город,таких проблем не возникало .
Ужасное отношение к своим абонентам!!!
31.01 я пополнил баланс на сумму подключенного тарифа 550 руб. через личный кабинет. На тот момент именно такая сумма стояла к оплате. Задолженностей не было!!!
01.02 утром обнаружилось что на моем л.с. не достаточно средств 149 руб, для работы интернета. Что это и от куда взялось не понятно, ни кто не о чем не предупредил, сообщений и смс не приходило, но а собственно интернета (оплаченного мной 31.01) не было.
Дозвониться до оператора, что бы разобраться в вопросе, я пытался 2 дня. Без успешно!!!
После чего была оставлена заявка через ЧАТ на «перерасчет» (время ответа специалиста составил 4 часа). Заявку приняли… И мы ждем решения)))
Спустя 7 дней перезвонила девушка и сказала, что ни какого перерасчета не будет т.к. вам звонили на ваш телефон и вы дали согласие на подключение к услуге Антивируса.
Да… Звонок был. Но девушка предложила подключить БЕСПЛАТНО данную услугу л.с. 82863.
А если ее сделали платной, почему не уведомили сообщением в личном кабинете или в смс?
Ведь когда я вносил абонентскую плату, там было четко написано что к оплате 550 руб.
Когда они ранее повышали тариф, то присылали сообщение об этом в личном кабинете.
Так же я думаю они прекрасно знают, что этот Антивирус который они навязали и заставили оплатить, не был востребован абонентом (это легко проверить по № ключа).
Конечно 02.02 мне пришлось доплатить 149 руб. чтобы не сгорела оплаченная мною 31.02 сумма за месяц интернета (2 дня уже по данной причине были и так потеряны), но это последний месяц пользования их услугами – если ребята не исправят ситуацию, хотя пробыл я с ними с 2011г.
PS: После написания отзыва на [другом ресурсе], сотрудником Сибирских Сетей по его инициативе была составлена еще одна заявка по данному вопросу.
На этот раз ответ прислали уже по СМС:
«Добрый день, Игорь Васильевич! По Вашему обращению № 5383423 проведен разбор ситуации. Прослушан диалог с оператором о подключении подписок «Kaspersky», ошибки не зафиксированы. В разговоре Вы дали согласие на подключение подписки и стоимость услуги после промо периода была озвучена, в связи с этим в корректировке отказано. Вы можете самостоятельно прослушать диалог в офисе абонентского обслуживания при личном обращении с паспортом. Информация о необходимости отключить подписку передана в смежное подразделение. Менеджер по работе с претензиями, Сибирские сети.»
Была бы сумма выше, можно было обратиться в органы, написать в роспотребнадзор… и разобраться. Я думаю тут даже не стоит тратить время (оно дороже) во всяком случае мое.
Если так решается вопрос сейчас, то не чего не изменится и в будущем.
Мы с семьей решили, что переходим со следующего месяца [к другому провайдеру].
Просто СибСети своей неграмотной политикой и отношением, теряют клиентов (причем тех кто был с ними долгие годы). Печально, но это факт… и все это из-за их ОШИБКИ навязывания и подключения доп.услуг и 149 руб. Даже смешно)
Пробовали писать на эл.почту письма руководству Сибирских Сетей.
Уведомления о прочтении пришли, ответа по решению вопроса не получили)))
Делайте выводы уважаемые будущие абоненты)))
Источник отзыва