ТТК Березовский ТрансТелеКом

Позвонили предложили подключится к ТТК, согласилась и переспросил несколько раз что не будет ли такого что мне придётся переплатить за роутер и приставку, мне просто что то промямлили, и когда пришёл мастер устанавливать тоже ни чего внятного не сказал, в итоге оказалось что я должна буду выкупить, но в течении 14 дней если я верну то ни чего выкупать не надо, я так и сделала, в итоге я один фиг осталась должна мне сказали я должна за годовое обслуживание 1100, такой типа тариф у меня был годовой, это просто ужас, всем друзьям и родственникам посоветую обхадить СТОРОНОЙ, ЭТО САМАЯ УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ

4 суток уже не могут восстановить доступ в интернет…тех поддержки нет, по бесплатному номеру сидит просто колл центр, аля информационный центр…[ничего] никто не знает и не делает…ОБХОДИТЕ стороной

Оставили заявку на подключение больше 2х месяцев назад, за это время монтажники приезжали 3 раза и все 3 раза у них не подходил ключ к чердаку. Уезжали с обещаниями решить проблему и в следующий раз ключи опять не подходили.. На горячей линии так называемый «специалист» Евгений только мычит в трубку что он только может написать какой-то комментарий к заявке на подключение. Страшно представить услуги какого качества может предоставлять компания с таким не профессиональным подходом к работе и такими не квалифицированными сотрудниками!!!

Ребята, ну это отвратительно!
215.47 Кбит/с
Который вечер подряд скорость из 90х. Ютубчик даже на 144 не посмотреть. Ну издевательство же. Техподдержка в молчанке. Никому не советую. Не знаю дотерпеть ли до того, как израсходуется проплаченная денежка или не мучаться и переподключится на более добросовестного оператора сейчас

ТТК не стоит ваших нервов и денег. Если вы захотите расторгнуть договор, то вам придётся купить их оборудование которое вам уже не будет нужно – роутер, тв приставку. Которые стоят очень дорого. Иначе не получится.

А если вы просто приостановите доступ, то потом вам неожиданно опять насчитают по полной, хотя вы не пользовались их услугами.

И по началу вы платите одну сумму, но потом она возрастает на несколько сотен без вашего согласия.

Я уделю на вас много времени, вы сильно меня затронули

Интернет полное [расстройство]. Просто нет слов на этот [некачественный] интернет!

Неспособность оперативно устранить поломку интернет-связи

Пользуются устаревшим оборудованием (коммутатор на крыше), которое ломается (сбой электроснабжения, которое идет на коммутатор) с января 2019 года более 10 раз, устраняют поломку по 4-5 дней, ремонтно-техническая служба г.Екатеринбурга не выходит к оборудованию, мотивируя это тем, что им не дают ключи от крыши жэу,и для выхода к оборудованию нужно сопровождение сотрудников УК,что не соответствует действительности. Жэу дает ключи по письму провайдера, которое отправляется через э/почту.Письмо по э/почте в УК пишут в течение дней 5,если пишут,никто этим не занимается, к диспетчеру за ключами не приезжают. Клиент предоставлен сам себе.жалобы и заявки оставленные по телефону и на сайте «закрываются» звонками техподдержки,которая сообщает,что ремонтная служба работает.

ТТК Ужасное качество услуг. За даром не подключайтесь!!!!!

УЖАСНАЯ компания, ужасное качество услуг, ужасное отношение к абонентам!!! Разводят на деньги доверчивых людей, продают приставки для телевидения почти за 5000 в рассрочку а потом оказывается что нервы мотать только этим их телевидением!!! Постоянно перезагружается, может вообще не включаться несколько дней. Каналов толком нет, сплошные «магазины диванные»… в техподдержку звонить это вообще отдельная комедия… если и получится дозвонится это треть успеха, потом начинается обработка заявки …это мастер к вам через недельку подойдёт и то это вы под его график подстроиться должны будите. На Технической, при расторжении услуг с этой компанией они зная, что подстраховались договором о купле-продаже улыбаются нагло со словами «ну вы же подписали договор о покупке …. « только при заключении никто не предупредил, что этой приставкой с их связью даже орехи не колоть..Поэтому они не как остальные нормальные компании ее в аренду пользования дают а вынуждают покупать…этим и зарабатывают. Весь интернет усыпан отзывами о этой «ЗАМЕЧАТЕЛЬНОЙ» компании жаль, что мы не сразу их начали читать. Не подключайтесь к ТТК!!!!! Сплошной развод на деньги и нервотрёпки.

Не возможно решить вопрос дистанционно, предлагают ехать к ним в офис

Добрый день. Сегодня столкнулся со странной ситуацией: мне
необходимо поменять пульт от приставки ТТК на ТВ , телевизор не
реагирует на большинство клавиш, позвонил на [номер], оператор
после долгого ожидания заявила, что по вопросу замены или нет мне
нужно обратиться в офис на Технической (г. Екатеринбург), т.е.
не зная заранее результата заменят или нет, мне предлагают в рабочее
время, отодвинуть свои дела и прибыть в офис на Техническую. На
вопрос дать телефон офиса и получить точную информацию по замене,
исключая лишних движений, получен отказ. Это как понимать???

Отвратительная работа с абонентами