Интерсвязь Пласт

Являюсь клиентом Интерсвязи с 2008г , всегда у них были проблемы с тех.поддержкой, сейчас вообще скатились на самое дно, соединение интернет проседает, постоянные скачки в скорости , идет стабильно заявленная скорость, вдруг падает до нуля, все что может предложить тех.подержка -это вызвать платно техника, представитель тех.подержки при разговоре хамил всем своим видом показывал что ему вовсе не интересно решать мои проблемы с соединением , в конце беседы вообще сказал что отказаться от услуг Интерсвязи это мое право и положил трубку, вот и все решение моей проблемы с которой я позвонил в Интерсвязь два месяца боролся с ними , через два месяца уговоров согласились проверить свое оборудование , и не смогли попасть в подъезд так как не работает приложение в телефоне открывающее подъезд, это просто треш!!!!! Интерсвязь – такого дна в сервисе и обслуживанию клиентов Вы не достигали до этого ни когда!!! Не советую данную компанию, люди – если Вам нужен стабильный интернет, качественное кабельное телевидение , удобный сервис, отзывчивая и вежливая тех.поддержка, то ни когда!!! не обращайтесь за услугами в Интерсвязь,

Интерсвязь неожиданно остановила «УМНЫЙ» домофон взамен прекрасно работающего Факториала.

Обещали раздать ключи в течение 2 дней. Не принесали. В доме живёт инвалид (очень плохо ходит), к которому надо приносить еду, сам он иногда выходит из дома, но не дальше 50 м от подъезда.

Ключи не принесли ни этому инвалиду, ни его соседям по площадке. Соседи за своими ключами ездили в офис.
Инвалиду ключи нести отказываются. Хотят, чтобы он пришел в офис. Им [дела нет], что он не дойдёт.

Очень наглая компания. Ведёт себя [не по-людски]. Мало того. что без спроса устанавливает свои домофоны, так потом шантажирует недоступом в подъезд, принуджает подписать договор, чтобы получить ключи.

Предлагают написать а личные сообщения и обещают разобраться. НО это ни к чему не приводит.
Не верьте заявлениям интерсвязи, они [обманывают] по всем вопросам.

являлся абонентом этой компании около 15 лет,ну всё устраивало!и ТВ как бы показывало стабильно и к интернету претензии не было,пока не столкнулся поближе!проживаю по трём адресам,при чём на каждый адрес делал выделенные линии за свой счёт(точнее на два адреса),платил исправно,в долгах не был не когда.так же не было проблем по переключению,когда мне это было надо,но 30.12.19г. компания показала всю свою [недобропорядочность]! около 10 утра обратился в ТС что б переключили мне интернет на другой адрес и получил отказ до 04.01.20 мою испорченную линию их же техником они не сделают!!!получил ответ;- у них уже праздники,а ты плати деньги дальше и не возникай.так вот я платить больше не собираюсь,с вашей конторы я ушёл и больше не вернусь.отношения не вы для меня,а я для вас меня не устраивают.тем более вы с самыми дорогими тарифами в нашем регионе,я вам больше не плачу!!!оказалось с вами простится вообще без проблем,в 10.00 вы мне отказали,в 12.00 у меня уже побывал техник другого провайдера,провёл кабель и всё подключил,работает всё на той же скорости,тариф на 110р. дешевле!

Перешли на интерсвязь с 01,01,2020 с оператора Дом.ру. В течение этого времени Связь постоянно пропадает. Качество услуг не соответствует ожиданиям, подключение к точке вай-фай происходит только после звонка вашему сотруднику по телефону, потому что самостоятельно подключение невозможно из-за постоянных неполадок в сети. Качеством телевидения довольны.

Что то случилось со связью на домофоне дома, иначе бы не стоял мастер от фирмы и не производил какие то действия. ок. видать, проблемы. Утром в 5.30 вышла гулять с собакой, вернувшись , не смогла попасть в подъезд.: «отключено». Вероятность , что кто то выйдет в полшестого -1%из 100. в 6.30 вышел жилец дома, и мы смогли попасть в подъезд. Сосед сказал, что ремонт будет производиться в субботу. Вопрос- неужели нельзя было отключить функцию захлапывания двери????и, а почему нет объявления?То есть, оставить в неведении жильцов до субботы-это нормально? Сосед как то узнал, видать, поинтересовался у мастера, что вечером стоял у двери. А другие как должны были узнать?Тем, кто не застал мастера?Или, по мнению фирмы, это смешно- когда человек проторчал на улице час, часовые прогулки укрепляют здоровье? ??Что за хамство вообще?!! И как сказал оператор- по телефону надо было набрать. Простииите, я не беру на утреннюю прогулку телефон, ибо он без надобности мне. И даже если бы взяла, интересно, в 5-30 мне бы ответили???? Вы позиционируете себя как крутая фирма,заботящаяся о своих клиентах. Аха. супер завбота, супер профессионализм, где [безразличное] отношение к людям!

Подключили в конце 2019г. умный домофон (ранее был факториал, работал без проблем). В середине ноября умный домофон приказал долго жить – идут какие-то непонятные звонки, с трубки невозможно открыть дверь, связь с домофоном не работает. На неоднократные заявки реакции. Домофон как не работал, так и не работает. Перед новым годом пришел какой-то мастер (застали в подъезде его случайно) и на вопрос, почему не работает домофон, ответил, что установлено бракованное оборудование, и что сделают его только после нового года. Сейчас 10.01.2020г. а воз и ныне там. Отвратительная работа с клиентами.

30.12.2019 в квартиру пришли 2 сотрудника компании интерсвязь и попросили установить оборудование для «умного домофона» в наш щиток, все работало до их прихода. Когда начали устанавливать, сверлить, пропало телевидение. Не убрали за собой мусор и сломали или отключили телевидение. На заявку не выезжают, обманывают, то заявка была принята, то нет, каждый оператор говорит свою версию. Операторы и инженеры не вежливые, один из них по голосу был сонный, бросают трубку, не принесли извинений. Испортили празднование Нового года, настроение детям, родным. Услуга оплачена, но не предоставляется, обещание прийти посмотреть только через неделю. Буду писать претензию и жалобу во все инстанции и подавать в суд на компанию. Не рекомендую услуги этой компании.

Много лет пользуюсь услугами интерсвязи, качество всегда было удовлетворительным. В последние несколько месяцев интернет постоянно пропадает. Специалистов вызывали 4 раза за последние 2 месяца. После работы специалистов ситуация никак не меняется, интернет то пропадает, то появляется вновь. Сегодня оставили заявку на подключение к другому оператору, с интерсвязью будем раставаться. Очень жаль :(

Настойчивые зачастую немые звонки поступали на телефон моего ребенка. Затем состоялась беседа с девушкой, которая представилась сотрудником Интерсвязи и сказала, что назначено подключение и этот телефон указан как контактный. Надо ли говорить, что подключение не могло быть назначено, так как мы пользуемся услугами данной компании довольно давно и заявку никто не оставлял. Но девушке я сказала просто, что заявки не было. Сотрудница предложила сверить адрес. Говорю: «называйте, давайте сверим». На что получаю ответ, что адреса она не видит. А что, простите, она собралась сверять? Но при этом девушка весьма настойчиво требовала, чтобы я назвала адрес. С какой интересно целью? Скажете, что больше похоже на телефонное мошенничество? Тоже так подумала, но удивилась, когда по телефону горячей линии интерсвязи мне подтвердили принадлежность данного номера компании. Затрудняюсь классифицировать действия сотрудников уважаемой в общем-то компании. Цель настойчивого выяснения персональных данных по телефону, используя заведомо ложный предлог? Опять же можно списать на ошибочно записанный номер и прочее… Но если вы забьете в поисковике этот номер, то увидите, что я далеко не одинока в своих претензиях, стало быть ошибка исключена.
В принципе не было желания менять провайдера, но при повторении подобной ситуации, сменю обязательно.