Интерсвязь Пласт

Полное разочарование в качестве услуг интернета и кабельного телевидения. За один месяц три раза на весь день отключали и интернет и телевидение. Операторы в чате не предоставляют информацию, кроме того, позволяют себе в грубой форме отвечать. В итоге отсутствие оплаченных услуг и испорченное настроение и потраченные нервы при общении с оператором

После неудавшейся попытки «захватить» дом своими домофонами, резко ухудшилось качество цифровых каналов. Из «цифры» стабильно показывается только канал «Интерсвязь», все остальные – с помехами, а в выходные и вечернее время – практически не показыают, а то и выдают «нет сигнала». На обращения реакция одна: «это у вас телевизор такой«!

Хочу поделиться своей ситуацией:
Пользуюсь услугами данной организации уже около 10 лет. Когда-то, да, компания работала хорошо, и скорость и телевидение. Но что очень неприятно удивило в работе Интерсвязи:
Приходит ко мне сотрудник данной компании, интересуется, являюсь ли я абонентов их компании. Я отвечаю, да. Мне предлагает молодой человек стать инициатором установки ВИДЕОДОМОФОНА, за это мне предоставят 3 МЕСЯЦА БЕСПЛАТНОГО ИНТЕРНЕТА. Я согласился, потому что если не я, то с кем-нибудь другим договоряться и все равно поставят домофон. Подписал все необходимые документы, и поинтересовался, как мне предоставят обещанный бесплатный интернет? Молодой человек ответил, что со следующего месяца ваш счет за интернет будет автоматически пополняться на сумму ежемесячного платежа. В конечном итоге, когда наступило время платить за интернет, никакого ПОПОЛНЕНИЯ не случилось. Я позвонил в компанию, чтобы выяснить, по какой причине счет не пополняют. Девушка запрос зарегистрировала и пообещала, что со мной свяжется сотрудник. Да действительно мне перезвонила девушка по имени Елена и сказала, что пой запрос на согласовании и завтра она мне перезвонит и скажет результат. Завтра перезвонила и опять взяла паузу еще на один день, так как мой запрос был до сих пор на согласовании. На следующий день Елена мне опять перезвонила, а это была пятница, и взяла паузу до понедельника. Но в понедельник мне даже никто не удосужился позвонить. И вот прошла уже целая неделя, мне никто так и не позвонил, А ИНТЕРНЕТ ОТКЛЮЧИЛИ ЗА НЕУПЛАТУ.
БОЛЬШЕ ВСЕГО ПОРАЖАЕТ, ЧТО ТАКАЯ БОЛЬШАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ, А ОБМАНЫВАЮ В ТАКИХ МЕЛОЧАХ, КАК 500 РУБЛЕЙ. Их основная задача, обманным путем поставить домофон и заработать денег, а каким путем не важно. ОЧЕНЬ ОБИДНО. НЕ ПОПАДАЙТЕСЬ НА УЛОВКИ ДАННОЙ КОНТОРКИ. ОБЯЗАТЕЛЬНО СМЕНЮ ПРОВАЙДЕРА.

Разочарован компанией «интерсвязь» связано это с тем что нет активных действий по устранению неполадок,звонить уже устал, назначают мастеров,приезжают,что-то делает, говорит все хорошо, это у вас телевизоры китайские поэтому так, телевизор купил в октябре этого года,скорее всего буду отключаться от этого провайдера, потому как бездействие надоело, звонить в в службу поддержки больше не буду, отношение к людям очень плохое,самое главное плати, а остальное побоку. оценка по десяти бальной шкале -10

Здравствуйте. 01.11.2019 оставила заявку на установку домофон. трубки в квартире. Сказали в течении двух дней пройдёт специалист. Прошло уже две недели реакции нет. Звонила каждые два дня, операторы из тех. поддержки заверяют, что два дня и трубки установят-через два дня опять два дня. Очень не удобно без домофона. У меня маленький ребёнок. Даже вызвать врача приходится решать вопрос как обеспечить доступ ему в подъезд.

Все отлично и стабильно, пользуюсь как дома, так и в офисе. Скорость падает очень редко, обычно в воскресенье вечером, когда все дома и смотрят видео. Может скорость зависит от нагрузки на сервер ресурса, а не от пропускной способности провайдера. Смотрю на телевизоре Ютюб в качестве 4к и никогда не бывает зависаний. Хорошая техподдержка, очень удобное приложение и куча инноваций, которые делают наш ужасный город чуточку лучше. Спасибо вам)

Очень плохой сервис, Плохое обслуживание интернет вечно не работает. Я уже устал звонить в их контору. Была бы в моем доме доугая компания, ну думаю бы выбрал

Сервис компании испортился, на вопросы не отвечают, на клиентов фиолетово вопросы не решают, вводят в заблуждение (по телефону говорят одно по факту сумма другая) по истечению будк переходить на Ростелеком или домру

Перепутали подключение домофона с другой квартирой. И никто не удосужился даже проверить! Доставили массу неудобств! А самое главное даже не собираются исправить свою ошибку! Я возмущена безответственностью работников компании. В ответ слышу уже неделю какие-то невразумительные ответы по телефону!