ТТК Димитровград ТрансТелеКом

Интернет полное [далек от совершенства]. Убожество! Обслуживание на нуле! Решение проблем никаких! 3 дня ждем интернет! Отключаю завтра же!

тариф повышают скорость уменьшают [сплошной обман] не соответствует цены качество. жадность

Испортилось качества интернета

Хотела поделиться о беспорядке который творится в компании ТТК.
Заявленная скорость отсутствует,мастера винят во всем клиентов,но с нужным оборудованием для выявления проблемы не являются.
В мае женщина навязывала акционное использование Касперского,в ходе разговора прислала ключи,утверждая что все бесплатно первый месяц,не переживайте,ничего платить не надо.Я даже не открывала эти ключи,потому что знаю потом этого Касперского не удалить так просто потом.платить за него тоже не хочется ,так же можно преобрести лицензионный диск.А недавно с меня раз и деньги сняли. Абонентская плата -за то чем я не разу не пользовалась.

Повелся на цену

Подключил ТТК Интернет г. Чайковский. По ул. Вокзальная 1/5 в апреле 2018. Увидел номер на столбе дешёвый интернет дай думаю позвоню. Менеджер предложил интернет за 450р и я согласился, тк платил в Ростелеком 800р, разница ощутима. Фишка в том, что в день подключения я был на работе когда мастер пришел домой, дома был не совершеннолетний сын сожительницы. Мастер сунул документы на подпись и не важно что подпись должен ставить я. Как выяснилось, интернет был подключен на год и узнал я об этом тогда когда пришел его отключать. По причине переезда на постоянное место жительства свою квартиру. Пользовался интернетом 2 месяца и исправно платил. Но нет, меня отключатьне стали, так как я подключил инет на год. И на новый адрес мне отказали переподключить инет по новому адресу, потому что аппарата в доме нет. Я живу по новому адресу, а инет на старом. Старый адрес принадлежит не мне. Квартиру снимал. А так как съехал инетом пользоваться не могу физически. А так как за не уплату услугу приостанавливают, следовательно трафик не идёт. И тут возникает вопрос. Если я последние 10 месяцев не пользовался инетом, за что я должен платить, за то что менеджер не доказал за тариф? Или за то что мастер сунул документы сыну сожительницы? Или то что кампания ТТК не имеет аппарата на новом адресе? Я считаю, что платить я не должен за не существующие услуги. А мне сегодня 12.04.19 пришел счёт на 3080р, с угрозой что в случае не оплаты дело пойдет в суд. Менеджеры переводят звонки друг на друга, служба поддержки ничего не знает, в офисе мол или ищи [глупца] который купит точку или оплачивай сам. Несправедливо, теперь сам собираюсь подавать на них в суд. Очень не доволен сие продуктом, и сей труд компании ТТК считаю мошенничеством. Пусть все знают и к слову инет хоть и дешёвый но хорошим он был только 1й месяц. Во втором он вис даже на видео в ВК. Короче отстой, не рекомендую и никогда больше не подключусь.

[сплошной обман]

14.5 минут ждал когда объяснят сумму оплаты висит постоянно ,в одностороннем порядке повышают сумму без оповещения клиента!

Хуже не бывает

Повелся на низкую абонентскую плату! Пожалел от этом 15 раз за 3 месяца. Скорости нет, фильмы онлайн не тянет. Но это только пол беды, беда В отсутствии интернета по два – четыре дня вообще! Жду окончания проплаченного периода и прощаюсь с ТТК!

Компания [ужас]

Бегите из этой компании!!! пользовался ее услугами более 2 лет, начиная с ноября 2018 постоянные проблемы на линии, нет интернета, динамят с техподдержкой, хамят откровенно операторы и в техподдержке. Видимо компания дальше уже не будет совсем развиваться, так как с таким хамским отношение к клиентам будущего у них нет!!! по всей видимости они уже доживают свое последнее время, так как на клиентов откровенно [безразлично] !!! ухожу к другому оператору!

Отвратительный провайдер

Начиная в весны 2018года появилось множество проблем и отрицательных эмоций по отношению к компании ттк. То они не могут поделить клиентов между ростелекомом. Почему-то кто-то представляясь сотрудником ттк звонит и сообщает что у ттк произошла какая-то крупная авария и стоимость услуг с 475руб возрастает до 660руб. Сами по телефону переподключают на Ростелеком. По незнанию я не возражала, но после подключения на второй день поняла что качество ростелекома меня совершенно не устраивает я позвонила и попросила вернуть меня обратно. Меня вернули на ттк, но за один день в ростелекоме мне пришел счёт на 69руб. Затем 28 июля мне позвонил сотрудник ттк и предложит подключить услугу и сказал что если мне понравится то я могу ее пролить 01 августа, но когда я позвонила 1 августа, то мне сообщили что сумма в размере 200 руб за данную услугу уже списана с моего счета. Я попросила отключить и пересчитать за эту услугу на что мне предложили обратиться в офис. Я пошла в офис, написала заявление и до сих пор тишина. Позвонила на горячую линию, но кроме то что мнепредложили оформить заявку или повторно обратиться в офис больше ничего предложить не смогли. Я для того что бы на сегодняшнй день я смогла пользоваться интернетом предложили оплатить еще денег. Короче в данной организации творится какой-то хаос. Ни от кого ничего не добьешься. Клиенты ттк не нужны!!! Творят что хотят!!! Им нужны только деньги и все!!! Я пользуюсь услугами данной организации много-много лет (с 2010года) и такое отношение впервые. Видимо придётся менять провайдера))) очень и очень жаль)))

осторожно воры

Компания грубо нарушены требования закона «О защите прав потребителей» в части навязывания дополнительной платной услуги, за которые снимает деньги, п.3 статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя. Если по какой то причине на счете останутся (возврат за не оказанную услугу), то через несколько месяцев они пропадут.