ТТК Димитровград ТрансТелеКом

Сплошной обман!

Добрый день! Вот такая история с нами приключилась. Решили подключиться на тариф «Волшебный» Со скоростью 100 мб/с. Позвонили на горячую линию, нам дали консультацию. По акции первые пол года мы должны платить 400 руб. в месяц за интернет. Так же 100 руб. в месяц за вайфай роутер в течении 1 года и 150 руб. в месяц за приставку в течении 2 лет. После чего и роутер и приставка переходят в безвозмездное пользование. Пришел мастер подключать нам кабель, сунул в руки договор. В договоре прописано, что за роутер мы должны платить не год, а два. За приставку не два года, а два с половиной. После звонка на горячую линию нам предложили подъехать в офис для решения проблемы. Со словами: «если вас что-то не устроит вы всегда сможете в течении 14 дней разорвать договор. Приехав в офис нам предложили написать заявление и они будут его рассматривать в течении месяца. И если через месяц они откажут нам, то при отказе от их услуг мы должны будем заплатить всю сумму за приставку 4500 руб. Мы решили отказаться от их услуг. Тогда они предложили рассмотреть заявку в течении недели. До истечения 14 дней. Мы согласились. Но уточнили: «Деньги которые мы заплатим за интернет, в случае разрыва договора нам вернут?» Нам ответили утвердительно. Сказали вернут на карту. Приехав домой, заплатив за интернет, мы обнаружили, что скорость интернета составляет всего 30 мб/с вместо заявленных 100. Долго общались со службой поддержки, тестировали вместе с ними оборудование, и они согласились, что скорость у нас действительно не соответствует. Сказали ждите, вам завтра с 9 до 10 утра позвонят. Конечно же никто не позвонил. в обед я уже сама начала им звонить. На что они сказали, что заявка обрабатывается в течении 3 дней и никто звонить нам и не собирался. Через час после разговора, у меня исчезло изображение с экрана. Т.е телевизор работает, но ничего не показывает. И снова долгие переговоры с тех. поддержкой. Оказалось у нас неисправная приставка, которую нужно везти в офис и может быть нам её поменяют. Я сказала, что мы будем отказываться от их услуг и спросила, что нам нужно предоставить чтоб нам вернули 550 руб. оплаченных за интернет и оборудование, на что мне ответили, что согласно договору деньги не возвращаются. Хотя в офисе говорили, что вернут. С ужасом жду завтрашнего дня, когда мы поедем в офис для расторжения договора. Что они ещё придумают? Может скажут, что мы сломали приставку и заставят выплатить 4500 руб? В общем подумайте хорошо прежде чем подключиться к ТТК!!!!

Их нет

Обман при консультации, низкая скорость, неисправное оборудование.

Отключили интернет в будний день!

Сегодня 20.01.2016г. Находимся в Самаре по адресу Антонова Овсеенко 44 «Б». Написали письмо заранее за 3 дня о том что будут проводится плановые работы, соответственно интернета не будет. У меня вопрос: Почему бы не сделать эти плановые работы в вечернее время или ночное или в конце концов в новогодние праздничные дни. У нас работа завязана на интернете (торги, платежки, звонки через IP телефонию и т.д.). Очень не приятный момент. Будем искать нового провайдера. Не так обидно было бы если какой нибудь разрыв сети или неполадки с железом, а это просто плановые работы, которые можно было заранее запланировать не в рабочие часы и день. ПОЗОР КОМПАНИИ……

Полный [трындец]

То что я вообще смог написать этот отзыв уже достижение для ТТК, постоянные разрывы, низкая скорость.

самый отвратительный интернет

Не соответствие скорости,плохой руолтер,помощи ноль ,так это на максимальном тарифе слон.Постоянные сбои или торможения если ты играешь в онлайн игры это вообще ад!Самая плохая идея с эконимить деньги и подключить другого провайдер!ТТК полное дно и высасывание денег за просто так!

Не плюсов не одного если сравнивать с другими!!!полное дно!

Выше перечислил,добавить можно ,только одно не подключайте это [удобрение]!

Недовольство

На железнодорожном вокзале Ульяновска отвратительное соединение WI-FI. Невозможно подключиться уже вторую неделю.Примите срочные меры.

На 6 день после заявки она все еще в обработке!

Смоленск. оставили заявку на подключение. Оператор сказала, что перезвонят в течение суток. Ждем. Прошло 3 дня. Звонка нет. Звоним оператору. «Ваша заявка в состоянии обработки». ПОВТОРНАЯ заявка. «С вами свяжутся.» не связались. Снова звонок. «Заявка в обработке». Отказались от подключения.

Не дошел он до нас, этот чудо-провайдер

- меееедленные. наверно им не до потенциальных абонентов.

ТТК на палочке

Копейск. Подключился в среду. В четверг пропал интернет (ничего кроме личного кабинета не работает), баланс положительный, да и вообще вроде как тестовый недельный период и баланс можно не пополнять. Техподдержка только и может, что выслушивать обращения и ЗАПИСЫВАТЬ их, рассказывая сказки что тех. специалисты, мол, свяжутся с вами в течении 24х часов, ну-ну. Уже суббота, а ждать еще как минимум до понедельника, пока соизволят решить проблему. Ужаснейшая поддержка пользователей, хуже не видел. Хорошо что не ушел со старого провайдера, а то сейчас сидел бы с этим [удобрением] без интернета.

Плюсы? Серьезно?

-Недельное решение проблем.
-Отсутствие поддержки пользователей, как таковой.

Самый худший провайдер ттк

Пользуюсь 5 месяцев из них каждый месяц звоню им и выясняю почему у меня скорость 38 мб, при том, что у меня скорость должна быть – 100 мб (но видимо должна но не обязана)как позвоню скорость как -то после звонка начинает поднимать до 50мб ,потом снова такая петрушка дозвонится не возможно ,переправляют на техников там слушаешь 10 минут музыку нервы просто здают совет- не подключайтесь и не тратьте свои нервы и деньги

нету плюсов

скорость 38-40мб при оплате 100мб

Худший провайдер на планете земля

Я вам так скажу лучше совсем без Интернета чем с ттк m

Их нет

Один большой минус ттк