SKYNET-Онлайн Екатеринбург Скайнет Онлайн

Отвратительная некомпетентность сотрудников!

После десяти лет сотрудничества с этим провайдером, стало ясно что клиентов они не ценят. Отключили интернет внезапно, после подключения нового роутера. Чтобы подключили снова – потребовали сканы моего паспорта, якобы мои паспортные данные утеряны. Люди! я десять лет плачу вам деньги! Вы вообще за своими базами данных как следите???

В техподдержке вежливые, но некомпетентные.

Техподдержка некомпетентна!

Не соответстует, что обещали

Делюсь отзывом. Подключилась к данному провайдеру, так как дом был подключен. Пользовалась около года, все бы ничего и дальше продолжала обслуживаться у данного провайдера, но при подключении не пояснили что до как, хотя вроде и так понятно, абонентская плата 499 руб, месяц без лимит,но: в последние месяцы сбои, до назначенного окончания трафика, тебя просто отключали за 2-3 дня, мол система отключает, как поясняли специалисты.

Для скачивания фильмов скорость в принципе устраивает.

Дозвониться можно, но сложно, а если что случится после десяти часов вечера, тех. поддержка не работает.

Режут провода!

Пришел как-то один тип, представился от компании Акадо, открыли дверь соседи, говорят, нам ничего не надо, у нас всё есть. Добавлю, что с соседями я сижу на одном роутере, платим по очереди.
Ну так вот, после того, как ему сказали, что у нас всё есть и закрыли двери, через минут 20-30 пропал инет. Эта [жучка], простите за выражение перерезал двумя этажами провод.
В общем если ещё раз подобное повторится, я вам все провода в подъезде поотрезаю, устанете их заново протягивать и оправдываться от своих клиентов!!!
В общем жирный минус вы себе заработали и заимели ещё одного человека, который везде будет писать про вас негатив, а всё потому, что ваши методы скотские!

[ерундень], а не интернет

Постоянные разрывы соединения, не поиграть никак, скорость должна быть 50, по факту 12- 15. после 00 стабильности вообще нету, не то что поиграть – фильмы не посмотреть.

скорость низкая, в техподдержку [никак не] дозвонишься, с их голосовой почтой пол часа будешь сидеть кнопки тыкать, чтобы с человеком пообщаться.

Это просто ужас! Не подключайте! Берегите свои нервы.

Хорошие онлайн игры периодически лагают из-за этого интернета. Не подключайте если вы играете в игрушки.

Сервис - кошмар! Сам интернет - норм

Подключился к Скайнет после 4 лет на интерзете из-за низкой цены на первые 5 месяцев (1000 руб) – решил попробовать, вдруг понравится.
Договорились в середине октября на подключение на 31.10. В последние 3 дня перед этим несколько раз звонили разные монтажники и пытались уговорить меня подключиться в рабочее время (12.00, 14.00, 16.00). Крайнее время у них – 18.00, работают только по будням. У меня, к сожалению, очень редкий график работы: я как раз в это время тоже на ней, не могу я дома быть!
Уже договорились на 18, как в день подключения мне звонок: нет ключей от подвала, давайте перенесем на 5.11 (праздники они тоже отдыхают).
Хорошо, договорились. Четко сказал, что только на 18.00.
Звонили раз 5 – все пытались «на пораньше», говорили что мы уже «договорились на 16.00».. В итоге монтажник звонил в домофон в 12 часов дня, без звонка по телефону: «откройте, подключу интернет». Дома в это время случайно была сестра, забежала на 5 минут. Естественно, не открыла…
В общем, в итоге после моего 25ого комментария, что «САМОЕ РАННЕЕ Я БУДУ В 18.00, ЛУЧШЕ ПОПОЗЖЕ!», монтажник ждал меня с 17.30 и -таки – прорвался)

Ладно, подключил быстро, без проблем настроил роутер, сам вроде приличный, вежливый.. Но в квартире оставил старый кабель, сделав скрутки в щитке (я сам работал монтажником в интерзете, у нас скрутки строго запрещались – только скотчлоки ибо надежнее и меньше пинг).
Но тут компания их не выдает…ОКЕЙ…

Интернет отлично и без вопросов проработал 2 дня и я уже обрадовался, как вдруг 7.11 мне звонят домашние – нет интернета. Техподдержка конечно ничем не помогла, вызвали мастера на понедельник, 10.11 (раньше они не могут – все заняты).. Сидите без интернета, мы не при делах.

Я лично 8.11 обнаружил что кабель в шитке кем-то «чикнут», просто обрезан.. Нашел скотчлоки, сам починил. Кабель, надо отметить, у них 4-жильный, то есть в будущем невозжно расширить канал до 1 гБита.
В итоге в понедельник 10.11 мне звонит мастер, говорит – Починили, нет? Я сказал как есть, что сам решил проблему.

Через 2 часа мне приходит гениальная смска: «Ваш ремонт №473595 был завершен. Пожалуйста, проверьте, решена ли проблема и при необх-ти свяжитесь с нами по телефону…».

Господа из Скайнета, что сами себе поставите за сервис?
Я бы поставил так:
Сам интернет: 5 из 5
Сервис: 0 из 5.
Отношение к клиенту: 2 из 5.
Итого: 2

Стабильная скорость, хорошие условия по акции

Сервис!!!!!!!

Дерьмо, а не провайдер !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Отвратная работа Скайнета, если его деятельность можно назвать работой !!!

Запредельно низкая техническая оснащённость. По договору скорость – 50. По факту – 20-25 !!!

Хамство сотрудников !!!!

В субботу вечером полетел интернет. Сегодня среда – никаких подвижек !!!

Расторгаю договор в одностороннем порядке.

Отстутствуют !!!

Уже изложил !!!!!!!!!!!!!

Был нормальным, стал [плохим]

Первое время пользовался было всё более менее нормально, не считая убогого авторизатора который всегда зависал на смерть. Ладно, его убрали, это плюс, но что сейчас творится, это пипец.. При тарифе со «скорость 50 МБ», часов 6 вечера, скорость составляет 10-15 МБ, , а при такой скорости сами знаете, на ютубе видосы не грузятся, в онлайн игры не поиграть, так как пинг будет превышаться за 100, фильмы ни скачать. Вот и думайте, нужно ли это вам. От провайдера жду ровно неделю, потом сами думайте о последствиях.

- Не было и нет.

- Заявленная скорость 50 МБ урезана в 3 раза (10-15 МБ). – Внутрисетевых ресурсов нету от слова вообще. – Деньги снимают по полной за скорость которая не соответствует заявленной. – Не отвечают на письменные отзывы. – Тех. поддержка всегда ссылается на проблемы с нашей стороны, а не с их. – Всё плохо вообщем.

Постоянные разрывы связи

Ушел от убогого Кабинета – Подключился неделю назад к скай-нету, о чём уже очень жалею, постоянно виснет Авторизатор, пока его не перезапустишь – интернета не видать. В общем интернет почти тот же кабинет. К провайдеру: Жду ровно неделю, если не наладите работоспособность интернета – прощаемся! Вернусь к стабильному «Рускому».

- Тех. поддержка берёт трубки, но постоянно ссылаются что проблема в вашей системе. Предлагают Вызвать мастера, но только если ты опробовал 1 из 3 вариантов перенастройки интернета.

Скорость не соответствует заявленной: Тариф «Актив» – 490, 50 Мбит/с. Скорость вечером: Входящая: 10-15 Мбит/с. Исходящая: 7-10 Мбит/с – Постоянное зависание клиента SkyInform на смерть, помогает только перезапуск. – Когда Тех. поддержки задаёшь вопрос о постоянном зависание Авторизатора «SkyInform», он отвечает что проблема в вашем антивирусе, хотя я уже исключил из него все файлы касающие SkyInform. – О он-лайн игрушках, даже и не мечтайте