ТТК Кохма ТрансТелеКом

ТТК - ужасный провайдер

Отсутствие надлежащего технического обслуживания.

Из серии "Раньше было лучше"

Добрый день. Начала пользоваться услугами компании ТТК в мае 2014 года, все бы ничего… Спустя 6-7 месяцев «началось в колхозе утро», постоянные разрывы связи, иногда не по одному дню. Последнее время желание быть абонентом данного провайдера совсем отпало. В очередной раз пропал доступ, позвонив в тех. поддержку попала на оператора девушку с отсутствием логики в целом. Проблема заключалась в том, что какой-то добрый человек повредил кабель в общем щитке (в итоге оказалось кабель цел, виновник провайдер, со слов мастера «что-то полетело«). Я попросила составить заявку на замену кабеля (перед этим объяснив девушке, что случилось). На что девушка мне ответила «Давайте точно проверим в чем дело». нет, я все понимаю, но не доверять абоненту, сама лично проверила в чем дело (мозг есть). Ладно. Прошло минут 7, мы пришли к выводу, что да, действительно разрыв кабеля. И тут просто шедевральный ответ оператора «зайдите, пожалуйста, в ЛК и составьте заявку на вызов мастера». Вопрос как? В итоге 5 раз я ей объяснила, что сделать я этого не могу, а она как баран опять продолжила про ЛК. В общем-то понятно, что наберут кого попало, сунут лист и она сидит читает «Панель управления и т.п.». Положила трубку, перезвонила и попала на нормального оператора, который слышит. Мы все составили, к этому оператору нет претензий. Дальше со мной связались на 5 день около 11 ночи со стандартной фразой «Заявка принята мастер с вами свяжется и договориться о времени прихода.» Ага, договориться, вот хорошо, что я с работы домой раньше пришла. Это кончилось тем, мастер поковырялся, доступ возобновился. Говорила, что заявку составляли на замену кабеля. Он мне сказал не было заявки на замену. Составила еще одну заявку, связалась со мной девушка, сказала, что мастер обязательно свяжется. В итоге прошло уже больше 3,5 недель, просто забили [болт]. В ближайшие два дня составляю договор с другим провайдером. Сил и нервов на ТТК больше нет. з.ы. хотелось бы пожелать некоторым операторам ТТК ума!

Не дисциплинированные, хамящие, сотрудники. отвратительное обращение с абонентами. Скорость в разы ниже заявленной. Полное неоказание технического обслуживания.

Ужасно! Никогда и никому!!!

Ужасный провайдер! Качественно подключить не смогли. Вынуждена была купить ТТК-шный роутер взамен исправного своего. Мурыжили при этом 2 недели (2 недели лета-вычеркнуты из жизни компанией ТТК). С конца января 2016 года интернет пропал. Бесконечные звонки и оставленные заявки – интернет вернули только через 11 дней. Неисправность ВНЕ квартиры. Через неделю интернет пропал опять. И вновь более 10 дней нет никаких телодвижений со стороны провайдера. Уже приезжала на Батурина лично. И просила, и ругалась…..Праздники, мол, впереди (была суббота-а заявку я оставляла во вторник. Говорят-поважнее вас есть дела, вашу заявку сегодня выполнять некому….) Вот такая печаль. Мы, говорят, можем посоветовать вам одно – сменить провайдера. Вот так, ребята(((А денежку, между тем, я плачу исправно и всегда вперед. Надо подавать в суд! Моральный ущерб!

Все плохо. Проблемы не решаются. Работать не умеют. Да, видимо, и не хотят.

Регулярное отключение в последнее время

Интернетом пользуемся 15 лет,подключали разных провайдеров, с 2013 года перешли на ТТК. Последнее время – безобразно! Регулярно не работает интернет! Звонишь по телефону – водят тебя туда – сюда, хотя до них уже проверили, что внутренних повреждений нет! Скорость занижена – все виснет! Хотелось бы пользоваться хорошим интернетом! Может подскажите, на что переключиться?!

отвратительная работа сотрудников компании

Очень медленно реагируют на неисправность интернета.По заявке приходится ждать очень долго,интернет уже не работает целую неделю и никто вообще не чешется.За такую работу нужно наказывать рублем,может что-то и изменится.
Отвратительная компания,не советую пользоваться их услугами.

незнаю

с марта месяца интернет отвратительный и нечего не исправляют раньше хоть телефон техподержки ивановский был прямой теперь [овощ] дозвонишся

Техподдержка

Техническая поддержка составляет желать лучшего. В понедельник пропал инет, звоню в техподдержку там говорят поломка оборудования, наступает среда звоню говорят все исправили, в четверг включаю комп нет инета, звоню им говорят оставьте заявку с вами свяжутся, звонят в пятницу и говорят отключите кабель от роутера включите напрямую соответственно инет не появился, говорят будьте дома в воскресенье с 3 до 4, приехал к 3 домой ждали в 15 минут 5 звонят и говорят сегодня чинить не будем мы вам позвоним завтра.

Быстро подключают, стабильная скорость.

Техническая поддержка ужас,стоимость тарифа меняют и об этом узнаешь когда деньги закинул, а инета нет.

[удобрение]

Каждый вечер падение скорости.

Плюсов нет.

Говорящие головы. Им все [пофиг].

[удобрение]

провайдер [удобрение] полное обещанной скорости нет страницы открывает долго в онлайн игры вообще играть не возможно вобщем обман полный