Билайн Калининград Домашний интернет

Искал провайдера, что бы перейти с номером из другого региона и к мобильной связи в пакете домашний интернет подключить. Предложили акцию и сказали, что все возможно. Пришёл мастер, подключил без акции пакет, при оплате сумма платежа списалась дважды, с номером выяснилось, что перейти нельзя т.к другой регион, хотя изначально говорили, что это возможно. Акцию подключили тол ко после обращение в поддержку и то на 1 месяц. Хотел отключить мобильную связь т.к не пользуюсь, сказали ждать три дня, через три дня тишина. Обратился повторно, оставил номер, в течении суток обещали связаться, и опять игнор клиента. Вывод : лживый провайдер, который забивает на заявки и обращения клиентов. В понедельник буду подключать другого провайдера, от отношения в билайне к клиенту, волосы дыбом и тошнота. Первый и последний раз в жизни связался с этой конторой.

Интернет говно!!!
Давно бы отключилась!!!
Но не могу найти кто ещё обслуживает мой дом!
Если у вас есть вабор провайдера обзодите Билайн стороной!

Я пользовалась услугами всего год! Подключили! Начались звонки от разных людей! Спрашивали Игоря! Даже из полиции позвонили один раз, потом коллекторы!))) Я относилась с юмором! «Да, я не Игорь, а по голосу не слышно?» В основном спрашивали, где его можно найти! Но всеравно было терпимо с Билайном!

Пока я не перепутала и не положила деньги не на свой номер, а перепутав одну цифру отправила их на другой номер, но тоже Билайн! Уверенная, что проблем нет, я пошла в офис написать заявление, чтобы их перенесли обратно! И вот тут самое интересное! Мне объяснили, что это не возможно, так как там они уже списаны! И так прям интересно объясняли, что мол «куда то» они списаны и мне ничем помочь не могут! Я поставила вопрос ребром! Они же вами то и списаны, выже можете их вернуть своему клиенту. Ответ был таков: вы сами ошиблись! Мы не можем перевести деньги обратно, так как их на счету нет. Тогда я стало прямо им говорить, что деньги ушли не на личный счет человека, а списаны Билайном, то есть возможность мне вернуть их есть. Но нет! Услужливый Билайн предложил мне щедро денег на ближайшие три дня! А мои неверно перечисленные деньги оставил себе!

Я понимаю, что люди, работающие консультантами и операторами ничего не могут сделать, это система! Они не могут сделать то, что сделал бы любой нормальный человек, чтобы не потерять клиента! Но политика Билайна такова, что клиент не прав, потому что прав Билайн.

Кстати, сумма то всего 400р. Но это больше, чем репутация компании и клиент! Почему прям так громко «репутация«? Да просто «сарафанное радио» вещает громче, чем все проплаченные рекламы в СМИ!

Это всего лишь моя небольшая история, наверное многим этот оператор нравится, это дело каждого! Но для меня это последний опыт общения! хотя отзывы теперь буду оставлять везде! и устные тоже! Ну как говорится, было бы что терять! Хотя по разговорам об Игоре наверное буду скучать!))))

Билайн самое дно! Не смейте вообще с ними связываться, если вам дороги свои нервы! Интернет просто [недоразумение] редкостное! Техподдержки никакой! У них вечно на сервере сбои, доверительный платёж постоянно недоступен, ОСОБЕННО В ЧАС НОЧИ! когда самый кайф прогуляться до магазина, чтобы заплатить за их [ерундовый] интернет!!! Служба поддержки такая-же мёртвая, малолетки, которых двух слов связать не могут, ещё переодически и похамывают! Что интернет [ужасный]!! Что связь телефонная [ерунда]!

Отвратительно. Скорость низкая, до техподдержки не дозвониться, монтажные работы осуществляются целую неделю. Не советую!

Звонят и предлагают бесплатный интернет в квартиру, т.к. я давний пользователь. После всех обсуждений спросил не станет ли он платным, сотрудница слилась даже не ответив, а сделав вид, будто я просил перезвонить. Никому не рекомендую.

новый вид мошенничества

Дело в том, что данный оператор связи незаконно постоянно подключает услугу с абонентской платой, при этом я якобы согласился с ее подключением, что вызвало у меня искреннее недоумение, ведь я не отправлял никаких специальных СМС, никуда не звонил и левый софт на телефон не ставил.

После похода в службу поддержки схема мошенничества вскрылась, но сотрудники офиса на ул. Громовой горой стоят за жуликов(инцмдент со мной от 26 09 18).:

Абоненту приходит СМС о том, что проходит некоторая бесплатная акция («Можно все«), и для того, чтобы стать участником нужно пополнить счет на 150 рублей в течение 3х дней. Акция ограничена по времени.

Дословно СМС выглядит так:

Дарим безлимит на соц. сети и музыку! Пополните счёт одним платежом от 150 руб. в течение 3 дней – и пользуйтесь популярными социальными сетями и музыкальными сервисами бесплатно и без расхода трафика 7 дней. Подробнее: на сайте билайн
Приходит она конечно же в момент, когда ваш баланс близок к пополнению. Если вы не читаете эти сообщения (а я не читаю) , вы предсказуемо пополняете баланс, обычно на сумму ежемесячной абонентской платы, заведомо большей указанной в сообщении суммы. Как мне объяснили в службе поддержки, факт совершения платежа на сумму больше 150 рублей в течение трех дней с момента прихода СМС для оператора является сигналом вашего согласия.
Семь дней вы «пользуетесь» услугой. Лично у меня и без того подключен интернет, а значит я и так могу пользоваться вышеперечисленными сервисами.

Через 7 дней «внезапно» услуга становится платной, хотя в исходном сообщении не было информации ни о грядущей внезапной трансформации подаренной услуги в платную, ни о ее стоимости. Как я уже говорил в пункте 3, с вас снимают деньги за то, чем вы и так можете пользоваться. Стоимость – 4 рубля в сутки.

Походы в в службу поддержки становятся регулярными , т.к. всё время что-то навязывается новое,но они
не приводит к результату – деньги возвращать отказываются, мотивируя это тем, что это , якобы , от них не зависит.

Хочется понять, куда обратиться, чтобы им вправили мозг и объяснили, что так делать нехорошо.

Худший интернет из всех по России

Супруг подключил домашний интернет без меня, так как надо было срочно, а местные компании собирались в течениии трех рабочих дней (это, кстати, что такое, даже у деревне в Приморье уже на следующий день приезжают).
Постоянные провалы со скоростью. Я фрилансер, работаю из дома и часто нужно созваниваться, списываться, просматривать видео в сети, а с такой скоростью это невозможно делать. И вишенка на торте: билайн НЕ ПОДДЕРЖИВАЕТ домашний интернет в Калининграде. Есть какие-то ушлые подключатели (по франшизе или как), которые под видом билайна тебе все подключат, а если какая проблема, то это не к ним, они только подключают.
Вот и что делать?! Кому звонить, куда писать? Даже расторгнуть договор толком не получается. Зла не хватает.

Отвратительно

Отвратительный оператор, подключила «все 1» за 350,трлько после получения, мне сообщили что на симке в итоге 250 рублей, а куда и на что в таком случае ещё 100 доплачиваю, не ясно. Сама приехала с Новороссийска, там родители, звоню туда, о том что это доп плата, не сказали, хотя в мой паспорт то заглядывали. В итоге, даже когда не звоню, не знаю за что у меня списыватся деньги, в пон утром положила 100, в чт вечером на счету 6 рублей, за что? Почему нет денег? Я звоню ооооооочень мало, на работе запрещено пользоваться телефоном, и звоню по Калининграду. Зашла в приложение, оказывается за доступ к поисковикам и соц сетям, я каждый день 4 рубля плачу. Это помимо ежемесячной 350. Правда остальное куда уходит я не знаю. В итоге, каждую неделю я плачу ещё 100р. И в месяц уже выходит не 350 а 750 за пользование каким то дерьмом. Ужасно!!! Конечно Здесь отзыв не только на оператора, но и на продавца, которую почему волнуют только красивые номера телефонов, но это отдельная история. Конечно пользоваться можно, но если брать хотя бы тариф «все 2» (600р в месяц).