Тис-диалог Калининград

Абсолютное безразличие к постоянным клиентам!
Я уже абонент Диалога несколько лет. Были всегда с ними трения, но с какой компанией их нет?! У диалога проходила акция: При подключении нового абонента 3 месяца Бесплатно. Никто из сотрудников в момент моего очередного подключения еще одной точки про акцию не сообщил. Узнал позже. На вопрос Диалогу – почему сотрудники Диалога мне ничего не сообщили, когда я с ними общался касательно подключения, про акцию? Ведь я мог заключить договор на супругу? Мне последовал ответ – акция только для новых абонентов, все жалобы принимаются в письменном виде в офисе компании. Переподписать договор на новую фамилию – штраф. На встречу не идут. Операторы ничего не решают. На письма менеджеры не отвечают. Дозвониться до менеджера невозможно.
Компания не заинтересована сохранять действующих абонентов, Диалог заинтересован только привлекать новых клиентов.
Объясню с чем вы можете столкнуться: Диалог заинтересован только в том, чтобы вы к нему подключились. Любым способом Вас заманить. Что происходит далее? Стояки, где проходят кабели, со временем станут все забиты проводами. Для этого нужен год – другой. Для этого в договоре с Диалогом прописано, что вы обязаны пользоваться их услугами минимум год. В противном случае – штраф. У Диалога шахты в доме самые широкие, их самое большое количество. Рано или поздно наступает такой момент: В доме 4 провайдера, Etype, TTK, Beeline и Диалог. По 4 разным адресам я подключен к Диалогу, но я не могу перейти на другого поставщика услуг, по причине отсутствия свободного места в кабель-канале. Диалог об этом знает, и чувствует себя очень вольготно! Если вы стали действующим абонентом Диалог, вы попали! Тарифы самые дорогие, оборудование настраивают платно, в рассрочку оборудование не предоставляют! Трудные вопросы не решают. До менеджера, который принимает какие-либо решения вы никогда не дозвонитесь, а он не снизойдет с небес до Вашего уровня, чтобы перезвонить вам, придется ехать к «барину» на поклон в офис. Вы обречены на общение по телефону только с операторами, которые дерзят! Особо помочь Вам ничем не могут. Хотите себя почувствовать заложником ситуации, подобной той, в которой оказался Я? Рискните, и подключитесь к Диалог.

Самый дорогой интернет в городе, с учетом того, что он его у ТТК покупает, где те же 100мб стоят 500 рублей, здесь же всего 750, не стоит брать, если есть возможность подключить ТТК.

в 6 00 положил денег а 00 00 они денег уже нет. получается за 6 часов услуги интернета были украдены? и так на протяжении многих лет. качество услуг [отстой] а они ещё и деньги воруют. [РЕДИСКИ] !!!!!!

Проблема со скоростью. Сказали в течении 3 дней исправят. Зато в тесте уже такая как надо.Во мухлеж.

В последнее годы очень сильно упало качество услуг. Частые сбои, в выходные так вообще бывает, что интернет не работает по полдня. Бывает даже такое, что вообще ничего не работает, даже телефон техподдержки и сайт с форумом. Может они спецом отключают, чтоб недовольные юзеры не спамили…. Не рекомендую юзать данного провайдера.

отвратительное отношение к клиентам
просила вернуть тарифный план с 400 руб. на 275 руб. в месяц
в итоге стала платить больше – 425 руб. в месяц! потому что мне не отключили услугу динамический адрес, который оказался после перехода платным – 150 руб. в месяц! а еще за возврат на старый план сняли 100 руб.

Отвратительное отношение ,перебои на линии и вечно у них проблемы в нас абонентах , а ещё для тех к то НЕЗНАЛ если у вас нулевой баланс у вас будут списывать по 5 р. В день ,а обещяный платеж они хитро сделали за 30 рублей они открывают доступ в Интернет и плюс абонентская плата списывается ,просто 10 лет уже пользуюсь ихними услугами и тут последние 2 года просто интернет начел жрать деньги люто ,лагать . Треш одним словом.

Не вздумайте забыть пароль. Пароль необходим для того что бы войти в личный кабинет и этот же пароль для настройки роутера. Это сделано, как мне сказали в техподдержке, для моего же удобства. Интернет был подключен 4 года назад. конечно же пароль я не помню. Роутер настраивать не умею. И вот тадам… Если вы забыли пароль то сайт рекомендует позвонить оператору, и оператор его скажет, но… как всегда есть ложка дегтя. Пароль новый и его изменят и после этого необходима перенастройка роутера. Т.Е. мне надо будет вызвать специалиста и он за 600 рублей его любезно настроит. Вот это УДОБСТВО. Не буду писать историю про подключение ТВ, там мастер шел с Москвы пешком, иначе у меня нет другого объяснения . И помните если вам к примеру говорят что подключение в течении 14 дней, УТОЧНЯЙТЕ ПОЖАЛУЙСТА в этой компании КАКИХ ИМЕННО ДНЕЙ. Оказывается 14 рабочих а это уже не 2 а 3 недели.

Заставили внести авансовый платеж за подключение, а подключить отказываются, т.к. информация на [их] сайте не достоверная, ВРУТ. Деньги не возвращают.