Тис-диалог Калининград

Пользуюсь с 2016 года, в целом доволен. По цене и качеству – подходящий вариант. Из отрицательного: не предоставляют роутер при подключении в аренду, настройка доп оборудования только платная, не информативный личный кабинет. В остальном – типичный провайдер без особых нареканий. Крупных аварий, чтобы интернета не было я и не помню, а это для меня главное. Недавно узнал, что если долго пользуешься, то можно подключить повышенную скорость при той же цене, но они это где-то прятали в личном кабинет в виде невзрачного раздела, где нужно поставить галочку. Мелочь, но не понятно почему они на ней старательно не заостряют внимание, мои знакомые были приятно удивлены когда я им про это рассказал.

Пропал интернет в 23-30. Т.к. ситуации такие происходят частенько, то для того чтобы исключить начальные объяснения тех.поддержки сразу же попробовал подключить напрямую одно, потом второе оборудование (можно было и третье) и создал новое подключение. Итог один интернета нет. Связаться в это время не возможно ни с каким представителем компании. С утра интернет появился каким-то магическим способом без участия ТИС диалога. Интересно как бы себя чувствовало руководство, если в режиме онлайн совершались бы денежные сделки и всё вдруг пропало и решить проблему не смогли те, кто за это отвечает и получает деньги? Тех.поддержка никогда не скажет извините, «наш косяк», мы делаем всё возможное для вас. Лишь можно услышать, что это у вас на оборудовании проблемы. Как появится альтернатива данной компании, многие клиенты уйдут. Тогда видимо дойдёт, что позиция «проблемы решать по мере их поступления» не правильная. Обратно клиенты не пойдут.

Для того, чтобы просто перейти на высокоскоростной тариф, мне пришлось 7 дней ожидать прихода мастера. Еще понадобилось потерять пол дня, чтобы его встретить. Однако мастер не имел технической возможности для переподключения в этот день и сообщил, что скорее всего просверлит электрические провода. Однако, при всем этом, в личном кабинете уже появился новый тарифный план с новым прайсом, здесь все происходит быстро и без задержек. Кроме этого, качество интернета оставляет желать лучшего: постоянные сбои в передаче, не смотря на то, что кабель подключен напрямую к компьютеру.

За пол года, как подключились к Тис-Диалог (интернет) не припомню и недели, чтобы не было сбоя. На протяжении последнего месяца (июнь-июль 2020 год), интернет пропадает почти каждый день, а то и 3-5 раз на день. Из 8 часов рабочего дня, бывает что интернета нет и часа. Постоянно какие-то поломки, зачастую оператор не знает даже какие. Предложить ничего не могут. Вопросы компенсации не рассматривают, ведут себя нагло. Когда начинает задавать неудобные вопросы о возмещении отвратительного качества связи, просто съезжают с разговора, мол когда связи не будет 48 часов подряд, тогда и поговорим.
Не компетентные, балбесы. Кроме них в нашем районе операторов больше нет. Как появится хоть кто-то, сразу переключусь.

Самый ужасный провайдер, по телефону хамят и блокируют счёт, при чем даже не уведомляют, что заблокировали.

Ужасно работают, не впервые отключение электроэнергии где-то на линии, приводит к тому что у нас нет интернета по несколько дней. Реально [обманывают] на визит в гости, чтобы содрать деньги, когда понимают что ни чего не светит, включают интернет. Если есть иные варианты провайдера, лучше не выбирать диалог. У нас нет других возможностей, они в нашем снт единственная контора. Жаль времени и денег.

Работал с диалогом с 2011 года(примерно). По началу был очень даже доволен качеством, но буквально в 2018-2019 году всё поменялось. Начались постоянные сбои, вылетал интернет, не работал несколько часов и так далее. Заменил роутер на новый tp-link archer C5. Не помогло. В итоге я терпел примерно 2 года, разговаривая постоянно с тех поддержкой и оказывается мой новый роутер не подходит им. Плюнул и ушёл в РТК. Никому не советую диалог

Отвратительный провайдер!!!! Каждый день в одно и то же время с 23-00 пропадает интернет, с сегодняшнего дня ещё и днем начались перебои. 24 минуты дозванивалась оператору, в очереди мой звонок изначально был 19, когда мне наконец то ответили, очень не вежливый оператор сказал, что у Вас с роутером проблемы, можем прислать мастера, но вызов за Ваш счёт!!!! С какого простите с роутером, если в одно и то же время перебои? Отвратительный провайдер!!!!

Телевещание отсутствует 5ый день. Ответ один и тот же «Устранение неполадок в течении дня«Какого дня