по скидке
В тариф входит: Интернет Телевидение Wi-Fi роутер ТВ-приставка
Wi-Fi роутер: бесплатно ТВ-приставка: бесплатно
Акция: Акция действует 2 месяца. Далее абонент, самостоятельно не сменивший тариф, переводится на “Хит 26”
Абонентская плата за тариф 420 ₽ на 2 мес, затем 800 ₽/мес
Самый плохой провайдер. Обещали подключить быстро в течении 3 дней. А после того, что получили аванс сказали в лучшем случае неделя. Очередь у них большая. Я сказал менеджеру, что напишу отзывы про вашу контору. Мне ответили, что хотите то и пишите, нам без разницы, у нас и так клиентов хватает. Не рекомендую эту компанию.
Ностальгия по Планете 30 летней давности…Был когда-то лучший провайдер в Екатеринбурге
Пользуюсь Планетой около 10 лет, за отличную связь и техподдержку прощал им даже своевольную смену тарифов, но за последний год все это улетело в трубу. Для большего чем просмотра браузера этот провайдер больше не годится, техподдержка по сути исчезла все запросы закрывают со словами «когда-нибудь неисправность исчезнет»
Нет подключения к интернету, связаться сложно. Телефоны технической поддержки не отвечают, звонки сбрасываются. В марте 2022 года это уже вторичный случай. Каким образом будет сделан перерасчёт за обслуживание?
31.01.22 выбрали данного провайдера, созвонились, утончили условия
Нам сказали оплатить сразу, после оплаты перезвонят, чтобы договориться на подключение. Но после оплаты поступило смс о том, что звонок поступит в течение 5 дней, в середине недели позвонили уточнить, на что менеджер сказала, что в подъезде уже ведутся работы и скоро к нам выедут, ещё оставили пометку о срочности
Когда неделя пошла, нам никто так и не позвонил! Набрали опять сами, так как другие провайдеры приезжают на следующий день!!!
Нам отвечает тот же самый менеджер и говорит, что нам повезло она видит, на следующей неделе к нам уже выедут делать работы в подъезде, на что я говорю, что Вы мне тоже самое уже говорили и получаю ответ, ну значит работы отменились
(Это стандартная видимо фраза, чтобы клиент отстал)
Ужаснейший сервис, кто ещё не подключил, не советую, вы оплатите вперёд неизвестно за что и будет ли Вам вообще что-то подключено!!! Это при том ещё не высокоскоростной интернет и на сайте позиционирует себя провайдер как быстрое подключениеНикому не советую. Идём расторгать договор
Провайдер когда хочет тогда и поднимает цену на свои тарифы, обосновывая тем, что в личном кабинете об этом уведомил.
Хотя прекрасно понимают, что никто в личный кабинет не заходит и на их сайт заходят только что-бы пополнить баланс!
Ростелеком поглатил этого прекрасного оператора Екатеринбурга, теперь это большой монополист Ростелеком, который диктует свои правила..
Качество связи на Планете упало в разы, а так же количество полезного контента. Да и вообще Планеты давно уже нет это Ростеликомовская дочка, поэтому всё и хуже.
11.09.2021 года дозвониться не могла. Потратила час времени. Как решать вопросы с этим провайдером? Расторгать договор?
Пользуюсь услугами « Планета» пятый год. Никаких нареканий.