Новтек Краснодар

Постоянные проблемы с провайдером. За 3 года предоставления услуг было много неприятных ситуаций. Крайне не рекомендую

Отвратительный оператор.

Я бы не хотел казаться пустословом, однако не нашёл возможности прикрепить видео, или хотя бы скриншоты на этом сайте, а жаль. Ну короче, интернет вечерами (может быть и днём, просто я дома только вечерами) проседает до скоростей, которые не позволяют адекватно прогрузить скрипты на сайте speedtest. Очень выводит из себя, особенно когда тех. поддержка говорит о том, что у меня роутер не очень. К слову, притащил zyxel keenetic 2 с дачи, где он вывозит более чем, убедился, что дело не в оборудовании, отвёз обратно, а дома подрубил тп-линк обратно. Жду. Потом ещё жду. Короче интернет нужен был, устал я без фильмов вечера проводить, обратился к соседям, они с радостью поделились паролем, но предупредили, что он медленно работает. Я говорю всё лучше, чем ничего, и поблагодарил. Обнаружил, что провайдер у них новтек. Попытался затестить скорость на том же спидтесте. 0.3 мбит. Скорость вроде неплохая, для 2010-го года. Однако, на дворе 2019(
Поменять оператора возможности нет. Как я обнаружил, в доме работает только новтек. Насколько я понял, мтс предоставляет только услуги кабельного тв, что я нахожу странным, однако особо вникать не стал, т.к. квартиру снимаю, а убедить хозяйку-пенсионерку бывает проблематично (а ведь без прописки, вроде как, нельзя)
Раньше был хорошим оператором. Когда был цифровым городом (вроде). И файлообменник у них прикалывал в своё время). Но это вышло из моды, прогресс идёт вперёд, но новтек не сильно спешит за ним, к сожалению(
Если будут сомнения в моём отзыве-буду рад раскрыть его подробнее в комментариях. Обвинять в клевете меня нет смысла, проходили (не с вами). Скрины и видео имеются, в следующих раз, на всякий случай, запишу разговор с тех. поддержкой.

Так и не дождался подключения

Отправлял заявку через сайт Новтек , но ни звонка ни уведомления по эл. Почте так и не получил. Пришол в офис на душистую оставил заявку на подключение вот уже неделю жду в место обещаных трёх дней . По отзывам в интернете сомнительная репутация данного провайдера , но со слов управляющей компании ни чего Другова в наших домах пока нет . Хотелось бы , чтоб другие провайдеры появились в наших 16этажных домах где многие бы с удовольствием перешли на др. провайдера которому плевать на клиентов .( оборудование данная компания не предоставляет)

[Плохое] финансовое обслуживание

компания [фу], ни в коем случае не становитесь ее абонентом

плюсов нет

одни минусы

Не рекомендую провайдера

1. некомпетентные специалисты call центра;
2. монтажники работают с 12.00 до 18.00 (так они озвучивают по телефону);
3. срок обработки запроса по их регламенту 3 рабочих дня, а на деле затягиваю процесс до нескольких недель. По истечению срока 3 р.д. никто не информирует о статусе заявки, и приходится названивать, узнавать, просить, требовать и т.д. пока проблема не будет устранена;
4. первые 3 пункта – основные составляющие компании.

Делаю вывод: компания не заботится о своей репутации, а сотрудники (вся команда) не заинтересованы в клиентах.

Стабильная скорость интернета

Описаны в отзыве + отсуствие телевидения, т.е. приктически никогда не работает.

Полнейшее [вещество]!

Лучше уж ростелеком

В общем их нет)

Скорость ниже некуда,в тех поддержку дозвониться можно,но и то там спит одна баба,которая даже не в курсе зачем она там!

Новый тип проблем при оплатах через терминалы!

Технические проблемы, к сожалению, могут возникнуть у любого провайдера, НО: важно, умеют ли, и хотят ли в фирме решать проблемы и помогать своим абонентам. В новтеке в этом плане [ужас] полный: говорят одно, на деле происходит другое. Причем им факты озвучиваешь, а тебе отвечают, что такого быть не может.
Более того, выявился новый тип проблем, связанный с оплатами и через терминал, а это уже, извините, живые деньги, не просто интернет не работает! Платишь деньги через терминал, в течение суток не появляются на счёту. Звонишь в новтек – естественно, все претензии терминалу, мол к ним деньги не пришли, они не виноваты. Ладно, звоню в тех.поддержку терминала, выясняется, что деньги были переправлены, но новтек автоматически отказал в приёме. Чего-то там система у них не поняла и платеж не приняла. Вопрос: где деньги??? Перезваниваю в новтек: естественно, ТАКОГО НЕ МОЖЕТ БЫТЬ!!!
Короче, как тут уже писали, сплошное разочарование(((

В принципе, дозвониться можно.

Все остальное в минусе.

низкая скорость по выходным

Как выходные, так вечером 100 кбит/сек. Плохо, думаю переходить на другого провайдера.

Новтек - ужасный провайдер

плохое качество тв, тех поддержка практически не работает! одни обещания.