NEWlink Красное Село Ньюлинк

Семь лет назад, когда подключились, было все отлично, и скорость и качество. В последние несколько месяцев постоянные обрывы соединения, даже браузеры открываются за несколько секунд, при заявленной скорости до 1000 Мегабит. В ответ на звонки – мы работаем над проблемой и даже никаких извинений.

Перебои бывают несколько раз за день, например, сегодня. Просто может внезапно отключиться интернет на 15 минут, на полчаса. О причинах и сроках возобновления работы вам не скажут. Заранее тоже, очевидно не предупредят. Если ведёте уроки/стримы/играете в онлайн игры – это точно не ваш выбор.

К сожалению, как только столкнулся с проблемой в сети, то не смог дозвониться до техподдержки:( сети нет, телефоны, как они заявляют круглосуточной поддержки, не работают.

Ужасный интернет, видео не посмотреть в фулл качестве, не говоря о фильмах и прямых трансляциях! В играх пинг вечно скачет, может быть все нормально и раз уже 1500 пинг! Звонишь консультантам и они спрашивают адрес и сбрасывают, не перезванивая! Единственный плюс-монтажники делают быстро! Не советую этот ужасный интернет будете сталкивать с проблемами почти каждый день!(

Интернет сначала был хороший а теперь просто кошмар раньше все сидели в одно время в инете а теперь стало не возможно если один человек сидит то другим приходиться выключать все смартфоны и компьютеры . Очень плохой стал интернет

Сервис равен НУЛЮ

Доброго время суток всем тем, кто ищет провайдера. Сервис этого провайдера равен «нулю». А теперь по порядку. Пропал интернет, позвонил в Техническую поддержку, в ней мало того что ничего не решили, так еще и нахамили, пару раз при разговоре сбрасывали меня. Был вечер, подумал показалось, ан нет, утром я опять получил порцию не профессионализма и хамства со стороны сотрудников Технического отдела!!!
Вывод: ищите другого провайдера, не знаю как в других, а тут так, как я описал выше. Вам рады и добры к Вам только при заключении договора на подключение услуг, а далее Вас ждет – хамство, не профессионализм и отсутствие решения проблемы. Если хотите чтобы за Ваши деньги Вам хамили и ничего не делали, то Вам СЮДА, к НЬЮ ЛИНК!!!
Всем мир.

Не хватило терпения начать ими пользоваться

28.03.2018
Оставил заявку, техник пришел в тот же день. +
Обещали много интернета за мало денег – объективно по параметрам и цене одно из лучших (может и лучшее) предложений на рынке. +

Сразу рассчитывал подключить роутер Asus rt ac51u (так же был запасной tp-link). Оба роутера до этого по части интернета работали без проблем с интерзет и весткол. Пришел кабельщик, провел кабель, стали подключать роутер…

Как-то не сразу он завелся, ну думаю бывает, в конечном счете линк показал, по DHCP параметры получил, на компе сайт открылся. Ну, спасибо, до свидания и т.д. Выключил все, на следующий день, вечером после работы, прихожу, включаю – внешнего соединения нет. Включал, выключал, перезагружал, сбрасывал к заводским настройкам, обновлял прошивку – не работает. Подключаю на прямую комп – работает. Фильтрации по MAC адресу у них нет, но на всякий случай попробовал и склонировать и с адресом по-умолчанию – результат ноль.

Всю неделю (работаю в IT) пытался понять, как же так может быть. На оба роутерах заходил по телнет, руками запускал DHCP клиент – нет связи и все тут.

07.04.2018 Вызвал специалиста. (что интересно – что кабельщик, что специалист, приходят без какого-либо заведомо рабочего оборудования, на котором можно проверить). Повыключал, по сбрасывал роутер, поменял наконечник, пообщался со специалистом на стороне фирмы – результат ноль. Комп напрямую работает, маршрутизаторы нет. Специалист, который работал на месте, стоя передо мной, глядя в глаза, честно старался решить проблему. Все ли было в его силах – не знаю. Когда он говорил по телефону с сотрудником на стороне оборудования провайдера, мне было слышно, что он отвечает. Вместе поржали над словами, типа: «Ну не работает роутер, значит не наша проблема. Наша задача же показать что комп работает?» )) Поковырялся еще чуток на стороне оборудования и ушел, сказав, что оставил заявку чувакам по оборудованию.

Выждал двое суток, попробовал роутер – ноль. Ну, думаю, да и фигс ним. Все равно я хотел комп в качестве сервера поставить, настрою и маршрутизацию на нем.

11.04.2018. Купил сетевую карту с двумя портами для раздачи инета другим устройствам, звоню днем, чтобы отменили все заявки, которые по моему адресу активны. Вечером прихожу домой – инета нет совсем, теперь уже и напрямую.

Пока выбираю другого провайдера, решил и свой отзыв оставить.

Не связывайтесь!!!

Инфа для тех, кто хочет подключить интернет и думает над предложениями данного провайдера – не верьте, тут очень много врут! Заключая договор с этими людьми вы должны чётко понимать минимум две вещи:
1. По договору с этим провайдером вы становитесь членом кружка любителей компьютеров и платите в этот кружок членские взносы (так эти люди уходят от налогов) – величина этих самых взносов целиком и полностью зависит от жадности директора! И в один прекрасный день он решит что вы платите слишком мало! Причём всё это решится в одностороннем порядке, на вас тут всем наплевать!
2. Качество предоставляемых услуг напоминает страны третьего мира! Один день всё работает, затем два дня ведутся работы, при которых интернета вы не увидите! Дозвониться в сервис вы тоже не сможете, там заранее снимают трубку и кладут рядом с телефоном, дабы вы своими мелочными проблемами не отвлекали этих господ от занимательного времяпровождения!

21 век, а как будто 20й

Пользуясь полтора года. Заявленная скорость не соответствует действительной. Сервис нулевой. Вот сегодня отключили интернет. Позвонила, сказали, что на несколько часов интернета не будет, причины неизвестны, время устранения причин неизвестно. Когда что-то будет известно? -Перезвоните через пару-тройку часов! Что за ужас?!?жалобу на сайте не оставить, почты менеджера на сайте нет. Я бы поменяла повайдкра уже давно, но выбора нет, Ростелеком ещё хуже.