Telecoma Красноярск RightSide

28.12 резко упала скорость интернета, вызвала мастера, который пришел вечером в 7 часу и заявил, что оборудование не было укрыто на зиму (почему то!) и замёрзло. Видимо, зима наступила неожиданно для сотрудников Телекома.Но он все уже исправил и скоро должно заработать. 29.12 интернет исчез в принципе, техподдержка пыталась убедить, что проблемы у меня дома, а вот у них все в порядке. После того как пожаловались еще несколько человек, мастера все же направили в 12 часов дня, обещали, что он перезвонит или зайдёт
Ни того ни другого. Обещали, что перезвонит менеджер службы качества, никто не позвонил.
Менеджеры как технические так и сервисные не настроены решать проблемы при их появлении. Все, что вы услышите – вы сами виноваты и пару фраз, которые они повторяют как болванчики. Возникла неприятная ситуация с невыполнение работ при сбое подключения, два дня без интернета на удаленке – просила соединить с руководством, просила дать обратную связь от техника – бесполезно. Отдельно хочется обратиться к руководству – вы спуститесь на землю со своих небес, если вас качество все же интересует, а то все клиенты разбегутся. Как я.

Связь [плохая]!
Плачу за интернет 70/100 Мбс, получаю 2!
Телевидение не работает нормально, постоянно тормозит, а вчера вообще перестал поступать сигнал. Несколько раз обращался в техподдержку, сказали роутер виноват, купил новый за 7к.
Как было так и остались проблемы.
Не советую связываться. Буду менять провайдера.

Обращаться за устранением неполадок приходится все чаще и чаще. Скорость постоянно падает, а при обращении, попадая на разных специалистов, у всех разные версии. Один говорит, что отсутствует электроснабжение, и это не их вина. Другой говорит, что идёт замена оборудования. Вы серьезно? 24/7/365? Хотя бы расширьте круг стандартных отмазок!!!! Телевидение на ПК постоянно подвисает. Телепрограмма не соответствует трансляции как на ПК, так и на телевизоре. Во второй комнате проблем с интернетом нет только пару дней после обращения, в остальное время пользоваться невозможно. Роутер меняли, но это не помогло. И, естественно, все свои косяки Телекома исправляет за наш счёт, если мастера приходится вызывать на дом. Только после ругани присылают бесплатного. Сил больше нет терпеть такое отношение! Мы платим Вам деньги. Будьте добры предоставлять услуги качественно, а не абы как. Растеряете своих абонентов с таким отношением…

отвратительная компания. никто ничего не знает и ни за что не отвечает. Уровень профессионализма -никакой. Единственно что получается хорошо- брать деньги за непредоставленные услуги. Операторы постоянно обманывают. Менеджер в офисе тоже врет. Уже четвертый день жду когда подключат ЦТ. слышу какие то нелепые отмазки-типа нам некогда, мы работаем, а вы нас отвлекаете от работы.

Самое ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ пользование что мне пришлось использовать за всю свою жизнь знакомства с интернет !!!!!!!!!
Жалобы не доходят !!! Телефоны постоянно не работают !!! СКОРОСТИ НЕТ НИКОГДА !!! Я бы еще и скрины отправил чтобы люди посмотрели что за [ерунда] , но такой возможности не дают !!! А еще оставить отзыв , необходимо срочно зарегистрироваться )))))) клоуны

Ужасный интернет, скорость постоянно скачет при тарифе 100м/с от 50-5м/с, интернет через роутер(сменили уже 3 шт за 1.5 года) улучшений нет. При звонке оператору ничего сделать не могут.

с телекомой 5 лет, все +, 60 лет октября 71, почему-то подключения 6000, весь мир бесплатно ,поч???

Интернет работает хорошо, скорости на все хватает и быстро загружается. Телевидение не подключали. Оборудование используем свое. В техподдержку пока не обращались. Подключили быстро, проблем не было, все бесплатно.

Добрый день.Уже 3 года интернет прекрасный.Один раз звонил всего в техподдержку отреагировали в тотже день все устранили.