Zextel пос. Щеглово Зекстел

Уважаемые пользователи интернета
Прошу Вас избегайте этого провайдера, цены конские а вот качество соединения оставляет желать лучшего
Не верьте пустым обещаниям

Второй год одни мучения, интернет постоянно пропадает. Телевизор не посмотреть. Мастера вызывали только бабки снял а толку нет. Других провайдеров нет.

Лет 7 являюсь клиентом вашей компании. Были проблемы, но всегда все решалось оперативно. Что случилось с вами?
С 30 ноября прошлого года не могу дождаться восстановления Интернета. Гениально спокойная Татьяна доводит и меня и мужа своим ангельским нежеланием решать проблему, а не забалтывать ее.
Прошу связаться администрацию компании со мной. Если ваши сотрудники не могут решать проблемы, попробуйте сами спасти свою честь.

29.12.2023 отключился интернет, оставил заявку обещали 4 января некто не приезжал не отзвонился телефоны молчат деньги списывают по договору должны устранить неполадки за 4 дня УЖЕ ПРОШЛО 8 В ОБЩЕМ ОРГАНИЗАЦИЮ НЕ СОВЕТУЮ !

За прошлый год стоимость дважды повышалась. для мелкого провайдера слишком прожорливый тариф, повезло что есть альтернатива в Романовке.

Провайдера хуже этого я еще не встречала. Началось с того, что ко мне 2 недели никто не мог приехать что бы подключить интернет. Назначали дату, но не приезжали несколько раз. На данный момент пользуюсь 2 месяца. Тариф – 100 мбит/сек, но на деле скорость НИКОГДА не поднималась выше 40 мбит/сек. Ночью частые перебои, скорость падает до 1 мбт/сек, затем интернет пропадает вовсе. Приезжают, что-то делают, интернета хватает на три дня. Скорость не меняется. На мою заявку о том, что заявленная скорость не соответствует действительности, нет никакой реакции ВООБЩЕ уже почти 2 недели. Не рекомендую данного провайдера от слова совсем. Его и провайдером назвать сложно. Соотношение цена-качество просто отвратное.

Никому не советую данного провайдера. Экономят на персонале, поэтому техподдержка работает только по будням дням в рабочее время. В остальное время им тупо [все равно] что происходит с интернетом. Последнее время, уже неделю или 1.5, вырубают интернет по ночам. Тупо походу, чтобы сэкономить !

Хуже некуда

Живем рядом со Всеволожском. Был фастернет вечно перебои поменяли на это. Пол года все было приемлимо. И проблем не замечалось ближе к новому году стал пропадать и долгл открывать страницы. Как показала проверка идет потеря пакетов. Т.е микроразрывы. Бывают едва заметные бывает так что вообще ничего не открыть. Про онлайн игры забыл сразу. Звонки в тех поддержку. Киллограмы лапши на уши. Обещания перезвонить. Просьбы собрать отчеты и прочее. Которые так же не к чему не приводят. Приезжал мастер. Пытался рассказать что проблемма не у них. А у меня, что это мне мэйлы яндексы и прочии не поставляют стабильный канал, в то время как у них все отлично. Когда мастер понял что его лапшу он может вешать бабушкам. Согласился на том что проблема у них, обещал разобраться и позвонить. Так и пропал. Очередные звонки в поддержку ни к чему не привели. Теперь у них отговорка «оператор не распологает информацией» и все досвидания. Представляете да? Когда вы звоните в тех поддержку с вопросом где мой оплаченный интернет, а тебе отвечают вот это. ЛИЧНОЕ РАССЛЕДОВАНИЕ показало что дело скорей всего в провайдере у которого берет интернет zextel, а именно Всевнет который чтобы разгрузить свою сеть и оборудование придумал такую «хитрость» как микроразрывы. О чем можно почитать в отзывах. И следовательно из за этого страдаем мы. Но это умалчивается. Никаких скидок или еще чего то за ужасный интернет нет. За практически временами его полное отсутсвие. Никому не посоветую подключатся.

качество услуг

В воскресенье вечером пропал интернет. Звоню оператору-он говорит что проблем не видит. Настаивают на вызове мастера. Через 10 минут появляется интернет как будто кто волшебной палочкой махнул. Мастер даже не собирался приходить. Такая политика экономии характерна для этого провайдера. Они думают что людямв ночь с воскресенья на понедельник на даче интернет не нужен.