Телепорт-ТВ Лобня

Изменения в лучшую сторону

Пользуюсь провайдером Телепорт-ТВ уже много лет.
На протяжении всего времени использования мнение о их работе менялось, и, к сожалению, не в лучшую сторону. Последний год-два и поддержка была отвратительная, не дозвониться, проблему не решить, и интернет и ТВ регулярно не работали.
Что случилось в последнее время (примерно с декабря 2018 года) – точно не знаю. Но изменения однозначно в лучшую сторону.
Получила сообщения через смс-оповещение о реструктуризации компании, изменении данных личного кабинета и изменения способа подключения.
Вдруг заработала поддержка, на вопросы отвечают, вопросы решаются.
Я обращалась с поиском платежей, которые почему-то не учли при переходе на новый режим.
Странно, что вместе со сменой кабинета были утрачены и данные о предыдущих платежах.
Но главное – все было решено, платежи зачли (предоставила чеки из кабинета Сбербанка).
Раньше невозможно было даже дозвониться в поддержку (отвечали девушки какого-то колл-центра, не имеющие ответа ни на один из вопросов. Бесили страшно!) Планировала перейти к другому провайдеру.
Но раз такие позитивные изменения происходят, буду пользоваться и дальше этим провайдером.
Надеюсь, что изменения в лучшую сторону – это надолго :)
051369 Елена.

хороший недорогой интернет

договор 051446. пользуюсь интернетом и Тв от ТЕлепорта уже несколько лет. претензий нет. скорость интернета отличная, соответствует скорости оплаченной по договору тех.неполадки бывают очень редко, всегда можно дозвонится до тех.поддержки.

Интернет, как интернет.

Номер договора 53216. Живу в пос. Октябрьском, ул. Ленина, 38 дом.

Добрый день.
Услугами данного оператор пользуюсь давно, ещё до смены наименования (ранее провайдер назывался ОСС).
Арендуют выделенный канал в Лобне, потом раздают нам.
Из плюсов данного провайдера ничего выделить не могу.
Из минусов: – раньше не было личного кабинета, возможность зайти и посмотреть остаток по счету , а также онлайн оплата появились недавно; – плачу 700 рублей в месяц за 100 мб/сек (это дорого, если смотреть по рынку), но скорости такой нет даже ночью, замерял спид тестом – ну 60 мб/сек, может 70, хотя у меня дома вай фай. – бывают перебои , за декабрь 2018 года было 2-3 случая когда интернет отсутствовал дома то 2 дня, то по 6 часов. Никаких компенсаций провайдер не даёт, даже скидок. – сообщить о пролемах с интернетом можно лишь позвонив по телефону в Лобню, отвечает женщина, записывает проблему и даёт номер заявки, но за всю мою практику обратной связи нет. Спасает личный номер моб. телефона инженера, который иногда берет трубку и даёт комментарии.
Смс рассылка у оператора появилась 2-3 месяца назад.

Плюсов нет, а минусов достаточно, но вариантов других все равно нет. Ростелеком не может провести нормальный интернет уже 2 год.

Надеюсь на изменения в лучшую сторону.

С Уважением, Алексей.

В целом все работает неплохо, однако проблемы тоже есть

Я являюсь абонентом ООО «Телепорт+ТВ», Договор на оказание услуг № 1/1-1412 от 09.10.2018. При заключении договора был присвоен лицевой счет 24043. В целом все работает неплохо, однако проблемы тоже есть.
04 декабря 2018 года мной был совершен платеж на сумму 490 рублей по лицевому счету 24043, по прежним реквизитам.
06 декабря я получила СМС с указанием на то, что лицевой счет изменился и теперь для оплаты нужно использовать новый лицевой счет 52377.
При этом мой платеж от 04 декабря 2018 года не был засчитан, и услуги были заблокированы.
Я просила принять меры и зачислить мой платеж от 04.12.2018 на сумму 490 рублей в счет оплаты услуг, однако ответа так и не получила.

Хороший недорогой интернет

Пользуюсь интернетом от Телепорт ТВ уже год – интернет стабильный и недорогой. Единственное неудобство замеченное за время пользования – на время отпуска есть возможность блокировать интернет через личный кабинет, а вот разблокировать только заходя в личный кабинет через смартфон либо другой гаджет подключенный к мобильному интернету. Раньше возможность зайти в личный кабинет после блокировки была сразу же при открытии браузера – ввести логин и пароль и разблокировать интернет. Сейчас браузер не выдает страницу Телепорт ТВ и Личного кабинета, и приходится заходить через смартфон для разблокировки- по другому ни как. Это неудобство пользователя стоило бы устранить оператору. Номер договора 1/1-1156 от 20.01.2018

Хороший недорогой интернет

Перешел на них с другого провайдера. Сам живу в Лобне, выбор провайдеров невелик, особенно недорогих. Сначала пользовался интернетом за 500р.\мес (у другого провайдера), показалось дорого, перешел на этого. 80 мб\сек за 350р. Я считаю, очень недорого. Изначально раздражало, что связь часто рвется и интернет отсутствовал по несколько часов, сейчас пользуюсь им около 2-х лет и никаких нареканий.
Еще была проблема, что не было напоминаний об оплате, постоянно из-за этого просрочивал платеж и интернет отключал, но возобновляли в течение 2-х минут после оплаты – тоже огромный плюс. Сейчас ввели оповещение об смс с напоминанием об оплате, стало еще удобнее. В общем в целом доволен и сервисом и ценой и скоростью. Лобненцы – рекомендую.
PS оборудование свое, так что только протянули кабель, настраивается роутер очень просто
Номер договора: 051489