SatNet Ломоносов

Удалил один отзыв, во всем меня обвинив, пишу второй! КОНТОРА [ОБМАНЩИКОВ]! Во всем обвиняют клиентов, со дня подключения ничего не меняли, интернет отключают пишут сам что то менял.
Приставки и роутер подключал по инструкции из их офиса в итоге сняли деньги обвинили меня во всем, запись разговора прислали ГДЕ САМИ ТАК И СКАЗАЛИ ДЕЛАТЬ, вину свою не признают. Все доказательства у меня имеются!

Сказали зарегистрировать устройства (тв приставки и роутер) в лк по мак адрессу, зарегистрировал и с меня сняли по 300р за каждое устройство, в договоре нету никакой информации про это, на сайте тоже. Когда я начал спрашивать они сказали все верно все правильно списали. Когда же я пригрозил прокуратурой и напомнил про договор, в котором нету ничего про такие списания, они сразу меня во всем обвинили и сказали это я не правильно там что то сделал. Но делал я все по инструкции, они же меня и инструктировали по телефону. Деньги мне все же вернули, после угрозы судом. Все переписки у меня имеются.
Я сделал вывод, что это у них такая «акция» на [лопуха], не все замечают списание с лицевого счета. Никому не советую пользоваться данным провайдером, берегите свои деньги и информацию.

10 лет без телевидения и интернета вот Ваш девиз… смотреть невозможно. я бы не советовал бы такого провайдера..вечные обещания.. А ВОЗ И НЫНЕ ТАМ….дедушка Крылов..

Тариф 1Гигабит - Вранье

Расклеили рекламу в Ломоносове тариф 1гигабит, роутер и тв приставка в подарок.
По факту скорость 300-500 мбит от силы, и роутера + тв приставки бесплатных надо подождать 2 месяца.

Прошу объяснить

Подключена уже 10 лет и не хотела бы менять.

В техподдержке все вежливы и терпеливы.

Почему то стал зависать,и медленнее чем был.

Значительное ухудшение качества предоставляемых услуг

Низкий профессиональный уровень сотрудников, безответственность компании, катастрофическая текучка кадров, неуважительное отношение к клиентам и нестабильность интернета – это то, что характеризует компанию SatNet в настоящее время. Добиться более менее приемлемого качества интернета стоит неимоверных клиентских усилий, добиться ответственности компании за качество предоставляемых их сотрудниками услуг – невозможно. Очень печально, что негативные явления в стране напрямую затронули и провайдера SatNet, услугами которого я пользовалась не один год.

В настоящее время нет.

Уже всё сказано.

неадекватный персонал способен испоганить связь любого качества

Технический персонал у компании м.б. и нормальный, т.к. сбои быстро устранялись, а вот в администрации есть люди, незаинтересованные в постоянных клиентах, потому что позволяют себе хамить и угрожать судами за неоплату услуг, которые они не оказывали. Бывает и такое. К нам присылали долго какие-то акты, которые мы не подписывали, а потом прислали претензию. Дальше выяснилось что и договора подписанного тоже нет, т.е. косяк на косяке и косяком погоняет. Вот такой там отдел развития, который загонит его скоро в тупик критинизма.. А все от того, что на территории нет конкурентов и монополистическое состояние расслабляет людей. но это ненадолго. Скоро приведем нового оператора, т.к. с адекватами работать не желаем…

нормальные теэхники

ненормальные администраторы и отсутствие обратной связи с клиентами, проще самим себе рецензии написать какие мы зашибановские… но это работает недолго.

Неудовлетворительное качество интернета

Не один год пользовалась провайдером СатНет. Последние месяцы резко ухудшилось качество интернета. Часто его нет совсем. Неоднократно приходилось обращаться в компанию для подставления «костыля», как выражались сотрудники СатНета, т.е. для изменения AP кода вручную, чтобы на какое – то непродолжительное время настроить работу интернета. Ни разу никто не приехал и не разобрался что за проблемы с внешней связью. Все работы, после обращения с жалобами, по исправлению ситуации проводились СатНетом на какое – то незначительное время, после чего проблемы возвращались вновь. Никаких компенсаций за предоставленные неудобства и потерянное время сотрудниками СатНета никогда не предоставлялись и не предлагались. Всегда чувствовалось нежелание операторов вникать в ситуацию и что – либо исправлять. Уверенности, что, например, интернет пропадёт ночью, когда невозможно будет обратиться с претензией в компанию для исправления ситуации, а тебе нужно будет работать – нет. Думаю, что дальше продлять договор и рекомендовать этого провайдера никогда и никому не буду. Кажуро Елена Леонидовна, Эрлеровский бульвар 14-18

Все имеющиеся плюсы перекрыты безобразным качеством интернета в настоящее время и отношением сотрудников по решению имеющихся проблем.

Обо всём уже сказано.

Неудовлетворительное качество интернета

Не один год пользовалась провайдером СатНет. Последние месяцы резко ухудшилось качество интернета. Часто его нет совсем. Неоднократно приходилось обращаться в компанию для подставления «костыля», как выражались сотрудники СатНета, т.е. для изменения AP кода вручную, чтобы на какое – то непродолжительное время настроить работу интернета. Ни разу никто не приехал и не разобрался что за проблемы с внешней связью. Все работы, после обращения с жалобами, по исправлению ситуации проводились СатНетом на какое – то незначительное время, после чего проблемы возвращались вновь. Никаких компенсаций за предоставленные неудобства и потерянное время сотрудниками СатНета никогда не предоставлялись и не предлагались. Всегда чувствовалось нежелание операторов вникать в ситуацию и что – либо исправлять. Уверенности, что, например, интернет пропадёт ночью, когда невозможно будет обратиться с претензией в компанию для исправления ситуации, а тебе нужно будет работать – нет. Думаю, что дальше продлять договор и рекомендовать этого провайдера никогда и никому не буду.

Все имеющиеся плюсы перекрыты безобразным качеством интернета в настоящее время и отношением сотрудников по решению имеющихся проблем.

Обо всём уже сказано.