Интерактивное телевидение
Возможность перемотки, паузы и других интерактивных функций в телевидении 2КОМ позволит получить больше контроля над тем, что и как вы смотрите. Довольно удобно: если вам надо отойти от ТВ, но не хочется пропустить момент в любимом сериале или фильме, просто поставьте ТВ на паузу. Пропустили матч? Не проблема, откройте меню и посмотрите записи программ за вчерашний день.
Домашний телефон
Стационарный телефон для организаций или поклонников классического вида связи. Достаточно неплохо иметь дома телефон, не требующий заряда аккумулятора и не зависящий от качества приёма сотового сигнала.
Современный способ предоставления телефонии основывается на технологиях VoIP, т.е. «Голос через интернет», и не требует прокладки классической телефонной линии от АТС. Совершение звонка в таком случае осуществляется через телефонный аппарат с поддержкой этой технологии, посредством вашего интернет-кабеля.
Однако, есть ещё немало провайдеров (помимо «Ростелеком») которые предлагают старый добрый коммутируемый или некоммутируемый канал связи.
Любые вопросы о подключении (в т.ч. о тарифах, оборудовании и условиях договора), можно задать, оставив заявку выше или позвонив по номеру 8 (800) 600-07-25
Подняли цену на треть и срулили!
Я позвонил в компанию 2КОМ и сообщил, что у меня стал плохо показывать телевизор. Появились глюки в изображении, подвисания и прочая муть. Оператор мне сообщил? что можно обновить ПО на устройстве DUNE 101, которое я в свое время купил для возможности просмотра ТВ каналов через 2КОМ. Попытка была использована, но лучше не стало.
Тогда мне в 2КОМ предложили взять в аренду приставку Dune новой модели. На вопрос сколько это будет стоить, мне ответили что БЕСПЛАТНО. Дальше началась самая настоящая жесть. Пришел специалист из партнерской компании , принес и установил приставку. Перенастроил что в моем личном кабинете и тут я к своему изумлению увидел? что стоимость за аренду ПОЯВИЛАСЬ и общая оплата выросла с 600 руб. до 900 руб. Хотя ранее мне обещали, что ее не будет. Я позвонил в 2КОМ и попросил решить данный вопрос. Мою повторную заявку рассматривали месяц и так ничего не ответили.
Тогда я попросил КОМ забрать арендуемую приставку и вернуть все как было. Так никто и не пришел. До сих пор жду (мой договор 130 173).
Отсюда вывод: С клиентами в данной компании работать НЕ УМЕЮТ. Я не могу вам рекомендовать обслуживаться. Проблемы руководство подразделения по работе с претензиями решает как Страус – просто засунув голову в песок. Что ж, придется официально простимулировать некачественный подход компании к предоставлению услуг и направим на них жалобу.
скорость
не хотят отвечать за свои слова
Источник отзываПервые впечатления
Просто пишу свои впечатления за первые дни подключения к провайдеру 2Ком.
Скорость интернета стабильна
1 – тарифы. При подключении Вам обещают хорошую скидку на тариф, по факту оказывается что скидка действует только первый месяц и при подключении например тарифа Супер800 со скидкой это 550 рублей в месяц, со второго месяца ты платишь уже 800 рублей. Разъяснил прелести парень который подключал.
Источник отзыва2 – Подключение заняло в общей сложности 6 часов. Это нереально долго. Кабель заводится за час – два максимум, для тех кто раньше не подключался.
3 – Возможно вопрос решится но это первый провайдер в моей практике который замечен в блокировке ВПН.
4 – В техподдержку дозвониться нереально. Просто не берут трубку. Возможно воскресенье, но это не оправдание. Мне они нужны здесь и сейчас. Сервис «Мы вам перезвоним» не работает. На линии консультации сказали что они возможно перезвонят дословно «не сегодня».
5 – Общего времени потратил около получаса при звонке на ГОРОДСКОЙ номер. Провайдер который предоставляет услуги ИП-телефонии мог бы расщедриться на открытый доступ с мобильных операторов в кол центр. При чем пока все звонки безрезультатны.
Обман клиентов или безответственное отношение к работе!
Мой номер заказа 938781. 14 января должны были подойти для подключения с 19 до 21 час.
в 19.00 начал звонить технику, он пообещал прийти в 20.00. После этого все замолчали никто на связь не выходит, телефон мастера недоступен. Наконец в 21.20 удалось связаться с мастером, который стал что спутанно говорить, что у него не получается. И мне якобы должны позвонить. В конце концов никто так и не позвонил!
День пропал!
Это не работа, а полная безответственность по отношению к клиентам!
Безответственное отношение к клиентам!
Источник отзываНе смогли подключить за полторы недели
Заявка 875881. Первый раз должны были подключить 20 октября, но монтажник просто не пришел («уже поздно, я не смогу взять ключи«). Во второй раз, 24 октября, монтажник опоздал на час, провод протянуть не успел («нам нужно вернуть ключи«). Написал им на сайте о проблеме, мне сообщили, что все будет и что заявка на контроле у руководства. Пришло сообщение, что подключат 28 октября, потом пришел перенос на 29 октября (на поздний вечер, когда уж точно никто никому ключи не даст). Никто не приходил, никто не звонил.
Источник отзываМутная контора
В конце августа пропал интернет. В техподдержку не дозвониться – либо занято, либо сбрасывают. Дозвонился до продаж (новые подклчения) – сказали, что проблемы на моей стороне, переключили на техподдержку, которая скинула. В онлайн-поддержке не отвечали на вопросы. Выяснилось, что отключение было массовым, решил расторгнуть контракт. Лично приезжал в офис, заполнял бумаги – оставшиеся на счёте деньги так и не вернули. Обращение и в поддержку, и в секретариат по поводу невозвращения денег также не дало никаких результатов. Провайдеров много, не связывайтесь с 2КОМ.
Никаких конкурентных преимуществ
Полное отсутствие технической поддержки, наплевательское отношение к клиенту, воровство денег. В период использования – заявленная скорость соединения не соответствовала фактической.
Источник отзыватариф не соответствует качеству
«Постоянные разрывы и хамство»
нет
«Скорость ниже заявленной, в техподдержку не дозвониться и хамят»
Источник отзываничего хорошего!!!
Подключили интернет перед новым годом, отзыв по работе провайдера ужасный.
Источник отзыва20 февраля в 19:00 обнаружила что нет интернета, позвонила по телефону +7 495 ***70-00, мне ответил автоответчик (поломка на линии, устранение в течение 6 часов.
21 февраля в 19:00 обнаружила что интернета до сих пор нет (я на работе с 6:00 до 19:00)позвонила по телефону +7 495****70-00, на что мне ответили что ремонт линии закончен, соединили с тех.поддержкой (по разговорам я поняла что что то с оборудованием в подвальной части), поэтому направить мастера могут только 26 февраля, на что был вопрос а как же 4 дня простоя???
Было сказано: что в выходные дни нет доступа к оборудованию.
ВОПРОС почему у других провайдеров есть доступ к оборудованию. БЕЗОБРАЗИЕ.
Заключение если у ВАС неполадки с интернетом в выходные и праздничные дни не ждите что их устранят!!!
В заключение 26 февраля мне никто не позвонил, я сама позвонила и мне предложили устранить неполадки 27 февраля, это при том что заявка на 26 февраля была составлена 21 февраля. КОШМАР а не провайдер!!!
Дорогой. С перебоями интернет.
Плохое качество интернета. Тв практический не работает . Мастер так и не приехал. Постоянные звонки оператора с опросом .
Источник отзыва