Данная технология подразумевает предоставление услуги ТВ через интернет-канал, соответственно, не требуется заводить дополнительные кабели в квартиру — весь сигнал идёт через единственный заходящий в квартиру кабель для интернета.
Для просмотра ТВ необходима или специальная приставка (чаще всего, предоставляемую провайдером, но иногда подходит приставка iOS/Android), или телевизор с выходом в интернет и приложениями (SmartTV). Подключать и приставку и SmartTV можно или по проводу или по Wi-Fi, для чего потребуется роутер. Также роутер понадобится, чтобы можно было в одно и то же время пользоваться интернетом на ваших устройствах, и смотреть ТВ.
Также, многие провайдеры предоставляют возможность просматривать ТВ-каналы без непосредственно телевизора, на планшете/смартфоне или компьютере, через приложение или официальный сайт.
Преимущества
Помимо отсутствия необходимости тянуть отдельный толстый ТВ-кабель, у IPTV есть и другие преимущества. Например, IPTV позволяет получить больший пакет каналов, возможность выбирать пакеты и подключать дополнительные каналы, а также иметь доступ к таким функциям, как «управление просмотром» — перемотка эфира, пауза, архив передач и другие предоставляемые провайдером возможности (в т.ч. доступ к онлайн-кинотеатрам, подпискам на сервисы и т.д.).
Качество и разрешение изображения IPTV, как правило, намного выше чем у кабельного, разрешение может доходить до 4К или даже 8К, если ваше устройство поддерживает такое разрешение и канал поставляется в таком качестве.
Цифровое ТВ позволяет установить родительский контроль, и ограничить время просмотра или доступ к определённым каналам, разрешив его только по паролю.
Требуемая скорость
При просмотре ТВ (и другого видеосигнала) в обычном качестве (480p/720p) требуется всего лишь 5–8 Мбит/с скорости доступа в интернет. В FullHD (1080p) потребуется около 10 Мбит/с. При 4К-разрешении — 15-20 Мбит/с. Для приятного просмотра без замирания требуется в основном не скорость (по современным меркам), а стабильный интернет-канал, т.е. высокое качество интернета от провайдера.
Если у вас несколько устройств, и вы планируете одновременно смотреть ТВ на нескольких, либо же собираетесь смотреть и делать параллельно другие операции, связанные с непрерывной передачей данных (видеозвонки, просмотр видео, скачивание больших файлов), то необходимую скорость интернета нужно умножать на количество устройств, или, если известно, то прибавлять минимально необходимую скорость для задачи.
.20201127162202.jpg)
.20201127162202.jpg)
.20201127162202.jpg)
.20201222145413.png)
Отличный провайдер
Все Гуд!
«Стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые»
особо не было «-» -ов
Источник отзываИнтернет работает очень хорошо, за время пользования никаких нареканий не было, оставил заявка, быстро подключили и больше меня интернет не беспокоит.
Источник отзываЛучшие
Интерсвязь предлагала за 640 рублей 90мб/с, и тв. Уже думал подключаться к ним, как позвонила менеджер от компании Дом.ру и предложила 100мб и то же тв за 315, пользуюсь уже 4 месяца, никаких нареканий, скорость стабильная, тех поддержка на уровне. Спасибо Вам за качественное обслуживание!
Источник отзываКачественные услуги по хорошей цене
Пользуюсь Дом.ру уже больше года, ни разу не подводил. Менеджеры -грамотные люди, знают своё дело. Рекомендую данную компанию.
Источник отзываДа все замечательно,все работает стабильно. Роутер свой,монтажник помог помог его настроить бесплатно,что удивительно для этой компании. В техподдержку не звонила ни разу. Монтажники подключили быстро,без переносов. Роутер кстати не перезагружаю.
Источник отзываПровайдер хороший, но отношение к постоянным клиентам так себе
Пользуюсь интернетом и ТВ от данного провайдера долгое время (лет 7 точно) и на протяжении этого времени у меня была скидка 7% за долгосрочное сотрудничество, которую мне раз в полгода продлевали. Но вот на Новый 2018 год впервые отказали, сказали, что теперь закончилось такое предложение. Мне, как порядочному клиенту, который ни разу не просрочил оплату, который платит 1300 в месяц за интернет и ТВ + пакет каналов, стало как-то немного обидно, что ту небольшую льготу и то убрали. И еще я заметил, что тариф XXL который подключен у меня за 1050 руб., теперь стоит 950 руб., но тут я сам виноват, что не смотрю тарифы, хотя можно было и вам обзванивать своих клиентов и предлагать перейти на выгодные тарифы, но вы только звоните и предлагаете еще подключить дополнительные пакеты каналов. Единственное, что меня держит от перехода, это пакет каналов Матч Футбол. Как только у конкурентов появится этот пакет каналов, думаю перейду к ним, хоть и грустно расставаться с вами.
Источник отзываХороший провайдер
Удивляет несколько вещей.Все пишут скорость маленькая и т.д.У меня когда комп был древний так я и не ждал божественной скорости интернета.Напокупают дешевого барахла в виде техники а потом интернет все виноват))Я не пытаюсь дом ру отстоять а просто человеческая глупость удивляет.Столько факторов может влиять на скорость и передачу.Сам работаю админом в инет кафе и знаю что это такое.Конечно разница когда перешёл на другого провайдера и стало что то хуже по вине провайдера может быть.Но дайте ребятам шанс помочь вам настроить наладить работу потому что опять же повторюсь факторов может быть очень много!И не всегда виноват провайдер чаще кстати проблема в оборудование клиента.Часто с этим сталкиваемся так как меняем компы и оборудование на работе.Но ведь нет конечно провайдер должен дать все сверх возможные блага интернета и тв за эти огромные деньги 500 руб к примеру))Учитесь сотрудничать что под собой имеет смысл понимать это техника и всякое может случиться.Вот тут и видно уровень!Когда твой вопрос решают качественно быстро и лояльно.А интерсвязь в моих глазах упала ниже плинтуса!Когда перешёл на дом ру начали названивать и рассказывать небылицы о том что якобы у меня договор закрыт потом якобы мне скидка полагается идите и требуйте в офис дом ру.Я пришёл узнал и мне объяснили что это такой вид конкурентной борьбы у Интерсвязи.И что после появления их техников в подъезде у клиентов дом ру услуги хуже работать начинают.Такиже пытались подключить меня обратно и дали понять что я чуть ли не идиот что пользуюсь услугами дом ру.Не приятно и мерзко.Да у каждого провайдера свои плюсы и минусы но вот такой грязью дом ру точно не занимается.
Источник отзываВызвал техника для подключения кабельного телевидения в дополнение к интернету. Уговорили установить приставку ТВ на андроиде. Вроде все ничего, только непонятен смысл повышения оплаты тарифа, если скорость осталась такой же, а за приставку в любом случае платить в рассрочку. Причем купив приставку в любом магазине получаешь те же функции просмотра ТВ и доступ к фильмотеке. Объясните, в чем [суть].
Источник отзываНаши дни(сентябрь 2020). Диалог в личном кабинете клиента через чат.
Так же сразу хочу заметить что качество интернета а потом и ТВ на протяжение 8? или более лет не вызывает особых нареканий. Челябинск, ул. Румянцева 28Б, Чичерина 5
Четверг, 3 сентября
Клиент:
Здравствуйте! Пользовался приостановлением договора до 14 сентября. Сегодня отменил приостановление. Когда домру подключит обратно цифровое тв?
Помощник Дом.ru:
Привет, я молодой Робот-помощник и только учусь общаться с людьми. Начинаю решать Ваш вопрос сам, если не смогу, то сразу позову на помощь своих коллег.
Помощник Дом.ru:
Я позову на помощь коллегу, он сейчас ответит.
Дмитрий Кузнецов:
Добрый день.
Дмитрий Кузнецов:
До 06.09.2020, так как для восстановления доступа к телевидению при досрочной отмене приостановления требуется некоторое время.
Клиент:
Три дня надо на то чтоб дойти до коробки с делителем и вставить обратно штекер с коаксиальным кабелем?
Дмитрий Кузнецов:
Среднее время подключения занимает примерно 26 часов. Ранее кабель по услуге телевидения был отключен от оборудования компании в подъезде для поддержания рабочего состояния на момент приостановления. Так как приостановление отменили досрочно, необходимо дополнительное время для обратного подключения кабеля.
Клиент:
Ясно. Спасибо и всего доброго.
Пятница, 18 сентября
Клиент:
Кабель когда подключите обратно?
Помощник Дом.ru:
Привет, я молодой робот Помощник Дом.ru и только учусь общаться с людьми. Я Вас не понял :( Дайте мне шанс помочь Вам, переформулируйте ваш вопрос, пожалуйста. Если я не смогу найти ответ, то сразу позову человека на помощь ;)
Клиент:
зови человека бот. Причем того же самого который обещал штекер [подключить] обратно ещё 7 сентября
Помощник Дом.ru:
Я позову на помощь коллегу, он сейчас ответит.
Дмитрий Пермяков:
Добрый день.
Клиент:
И вам того же
Вопрос понятен?
Дмитрий Пермяков:
Какая услуга не работает? Интернет или ТВ?
Клиент:
ТВ если историю почитаете
Дмитрий Пермяков:
Сигнал восстановлен.
Дмитрий Пермяков:
Проверим сигнал. Находитесь дома?
Клиент:
Да
Дмитрий Пермяков:
На всех каналах нет сигнала?
Клиент:
Да
Такое бывает знаете ли, когда нет кабеля, кабель не подключен, или когда тупо забыли абонентское окончание на стороне провайдера воткнуть в… ну вы поняли
Дмитрий Пермяков:
Я понимаю Вам. Сейчас проверим. Важно. Скажите у вас кабель и штекер по квартире видимых повреждений не имеют? Переподключите антенный кабель к телевизору.
Клиент:
Делал
Без изменений
Дмитрий Пермяков:
Кабель целый верно?
Дмитрий Пермяков:
в квартире*
Клиент:
Да
в квартире
Дмитрий Пермяков:
Важно. Пожалуйста, найдите кнопку на пульте управления телевизором source/ input/ TV-AV/ иконка в виде стрелки с квадратом и выберите необходимый источник сигнала.
Клиент:
Его трудно повредить так проложен аккуратно
Необходимый источник сигнала кабель -)
Здесь нет приставок
Дмитрий Пермяков:
Уточните, сколько всего телевизоров у вас в квартире? Если несколько, подскажите, сложность на всех телевизорах или только на некоторых/одном?
Клиент:
Два тв подключены к тв дом ру. Один в цифре кажет. другой старый, показывает кабельное на 60 каналов(показывал)
Не работают оба
Дмитрий Пермяков:
Понял Вас, оформим вызов специалиста. Заявка бесплатная. Просим с пониманием отнестись к последующим вопросам в условиях текущей эпидемиологической ситуации. Уточните, пожалуйста, есть ли в квартире болеющие люди или находящиеся на карантине?
Клиент:
В квартире проживают пожилые люди. Муж и жена. Ковидом не болели и не болеют. И сейчас оба здоровы
Дмитрий Пермяков:
По Вашему адресу ул. Чичерина, 5, x6 я оформляю заявку. Назовите Ваш контактный номер телефона. Вам удобно будет принять специалиста утром, днем или вечером?
Клиент:
А вот это самый сложный момент. Люди хоть и пожилые но до сих-пор гиперактивные -) Наличие и в квартире трудно прогнозируемое даже для них самих
+79xxxxxxx18 Александр П
Дмитрий Пермяков:
Есть свободный специалист на 21.09.2020 с 9.00 до 10.00 будет удобно принять специалиста?
Клиент:
Будут дома и ждать спеца
Дмитрий Пермяков:
В указаное время верно?
Клиент:
Да 21.09.2020 с 09:00 до 10:00
Дмитрий Пермяков:
Заявка создана. Я могу Вам ещё чем-нибудь помочь?
Клиент:
Как производится перерасчет за не оказанную услугу по вине провайдера?
Дмитрий Пермяков:
После восстановления услуг можно будет написать в чат или позвонить по данному вопросу по номеру [ххх-хх-хх]. На данный момент предлагаем воспользоваться скидками в личном кабинете по ссылке.
Клиент:
Спасибо. У меня всё.
Дмитрий Пермяков:
Понял Вас. Благодарю за обращение. Рад был Вам помочь. Хорошего Вам дня.
Понедельник, 21 сентября
Клиент:
И снова здравствуйте!
Помощник Дом.ru:
Привет, я молодой Робот-помощник и только учусь общаться с людьми. Напишите свой вопрос, если я не смогу на него ответить, я позову своих коллег.
Клиент:
Уйди бесявый! Зови коллег
Помощник Дом.ru:
Я Вас не понял :( Дайте мне шанс помочь Вам, переформулируйте ваш вопрос, пожалуйста. Если я не смогу найти ответ, то сразу позову человека на помощь ;)
Клиент:
Без шансов!
Помощник Дом.ru:
Диалог принял неожиданный для меня поворот. Я позову на помощь коллегу, он сейчас ответит.
Клиент:
Я по поводу перерасчета!
Любовь Мальцева:
Добрый день! Чем могу вам помочь?
Клиент:
Сегодня был специалист, побегал по этажам, нашел проблему в ящике от дом ру и ТВ таки «зажглось» на телевизоре
Когда произойдет перерасчет по услуге и как я об этом узнаю что перерасчет свершился?
Любовь Мальцева:
Перерасчет за какие дни?
Клиент:
Не хочу показаться вредным, но разве я должен высчитывать эти дни?
Диалоги прошлые вы можете читать в этом чате?
Там всё написано
Любовь Мальцева:
Хорошо, мне нужно будет ознакомиться, пожалуйста, ожидайте.
Клиент:
Ок! Жду
Любовь Мальцева:
В качестве компенсации могу вам подключить скидку 15% на этот месяц, хорошо?
Клиент:
15% Это только дни + 15% время и нервы затраченные на поиск неисправности в квартире которой не было и общение с техподдержкой и БОТОМ = 30% и по рукам!
А лучше месяц бесплатно
Любовь Мальцева:
К сожалению, только 15% могу предоставить скидку вам
.
Любовь Мальцева:
Подключаю?
Любовь Мальцева:
В связи с длительным ожиданием ответа я вынуждена завершить диалог. Для его продолжения вам достаточно написать в чат, а пока я прощаюсь с вами, всего доброго!
Клиент:
Печально что моральный ущерб клиента не входит в расчеты дом ру. Да подключайте. Всего доброго.
Любовь Мальцева:
Источник отзываСкидку подключила, чем-то могу вам еще помочь?