Алмател Москва

Всем доброго времени суток.Хочу поделится с вами комментарием о АЛМАТЕЛ.
Являюсь клиентом компании 4 года,раньше она называлась 2 КОМ.
У меня установлен пакет ТВ+ИНТЕРНЕТ.
Скорость интернета 100 и телевидение стандартный пакет.
Для домашнего пользования супер! Отличная цен и качество. Были небольшие проблемы,но сотрудники компание приходили на помощь. Однозначно рекомендую!

С 28.03 начался карантин. Сижу дома, не выхожу. 2 дня нет интернета. Говорят авария и исправят только к 30 числу????. 4 дня без интернета в самый разгар карантина. ЖЕСТЬ!!! Говорю им : как исправите, давайте мне за моральный ущерб – месяц бесплатного инета. Фигвам как говорится! Жадины!

Подключил около 3 месяцев назад. В целом все хорошо. Ничего никуда не рвется и работает так, как должен. Привезли приставку – поставил на старый телек, а в спальне можно без приставки на Самсунге – удобно.

Ежедневно после 20 часов падает скорость интернета, не возможно посмотреть ни один фильм.
Ежемесячно происходят аварии и интернета не бывает сутками и пока не дозвонишься до них, никто продлевать интернет не собирается!!!

Домашний интернет

Подключен к провайдеру более двух лет, в начале все было хорошо в январе начались перебои. С одной стороны, все нормально, но периодически не было интернета, то скорость падала. Обращался в тех. Поддержку, чего то сделают, вроде работает, потом опять….. Последний раз заявку обрабатывал Юрий (молодец), нашли проблему. Оказывается, проблема была в оборудование в доме. В этот же день сменили оборудование. Уже 4 месяца проблем нет. Поработаем еще.

по совету

Сестра посоветовала подключить алмател. Сначала сомневалась, в интернете о нем разное пишут? но сейчас не жалею. Скорость стабильная, пользуюсь, правда, только днем, так как вечером учусь. Личный кабинет понятный, есть авто платеж, удобно. Тариф подключила 100 Мбит за 499 рублей, приятный бонус оборудование входит в цену.

Скорость интернета не соответствует заявленной в тарифе, постоянно проседает и приходится перезагружать роутер

Я подарил этому провайдеру (Almatel) 600 руб засчёт супервысококачественного обслуживания клиентов.
Произошло это так. 07.06.20 я зашёл в личный кабинет для оплаты интернета. (свои реквизиты они никому не сообщают, оплата только через личный кабинет). После всех манипуляций, в том числе отправки им одноразового кода оплаченная сумма на моём субсчёте так и не появилась. По информации банка статус платёжа «исполнен». Я обратился к оператору их call-центра и получил такую инфу: сегодня выходной, никто не работает, я передам вашу заявку, завтра с вами свяжутся. На следующий день мне мне никто не звонил и ничего не писал. Я снова позвонил в call-центр, после чего получил письмо с просьбой выслать чек операции, что было сделано в двух форматах (docx и pdf). Больше со мной никто не связывался несмотря на мои ежедневные звонки в call-центр, на которые я получал фразы примерно такого содержания: «не волнуйтесь, ващей заявкой занимаются специалисты, вопрос будет решён в течение трёх дней. На мои неоднократные просьбы связать меня со специалистом, который мной занимается или с руководством, я получал от операторов оригинальный ответ: «я не имею на это полномочий, я оставлю комментарий и с вами обязательно свяжутся«?????????

Пока я с ними препирался, кончился обещанный платёж и мне пришлось сделать ещё одну попытку оплаты которая,(УУрааааа)оказалась удачной.
И всё-таки я надеюсь, чтл они исправятся, потому что уже несколько лет никаких нареканий не было.

За последний месяц (август) интернет отключался трижды. Пару недель назад полетел интернет, Три дня назад он снова полетел. И я не смог поиграть в WoW Classic на релизе и застримить это, я не смог так же и через два дня нормально зайти в интернет. При 2ком если и были аварии, то решались они на много быстрее. Алмател хоть и показывает заявленную скорость, что радует, но не радует уже своими разрывами. Смотрю как пройдёт оплаченный период до конца и буду принимать решение оставаться, или уходить.