WhatsApp
В тариф входит: Домашний интернет
Wi-Fi роутер: 100 ₽/мес если нужен
Абонентская плата за тариф 300 ₽ на 2 мес, затем 600 ₽/мес
В тариф входит: Домашний интернет
Wi-Fi роутер: 100 ₽/мес если нужен
Абонентская плата за тариф 325 ₽ на 2 мес, затем 650 ₽/мес
В тариф входит: Домашний интернет
Wi-Fi роутер: 100 ₽/мес если нужен
Абонентская плата за тариф 400 ₽ на 2 мес, затем 800 ₽/мес
В тариф входит: Интернет Телевидение
Wi-Fi роутер: 100 ₽/мес если нужен ТВ-приставка: 100 ₽/мес если нужна
Абонентская плата за тариф 350 ₽ на 2 мес, затем 700 ₽/мес
В тариф входит: Интернет Телевидение
Wi-Fi роутер: 100 ₽/мес если нужен ТВ-приставка: 100 ₽/мес если нужна
Абонентская плата за тариф 375 ₽ на 2 мес, затем 750 ₽/мес
В тариф входит: Интернет Телевидение
Wi-Fi роутер: 100 ₽/мес если нужен ТВ-приставка: 100 ₽/мес если нужна
Абонентская плата за тариф 475 ₽ на 2 мес, затем 950 ₽/мес
В тариф входит: Интернет Мобильная связь
Wi-Fi роутер: 100 ₽/мес если нужен
Безлимитные мессенджеры («WhatsApp», «Telegram», «Viber», «Skype», «Snapchat», «WeChat»): включено в тариф.
Безлимитные соц. сети («ВКонтакте» и «Одноклассники»): включено в тариф.
Безлимитные видео сервисы («YouTube», «RuTube», «TikTok», «VK Видео», «VK Клипы», «ОК Video», «TVzavr» и «DivanTV»): включено в тариф.
Безлимит на Яндекс музыку и Apple Music: включено в тариф.
Безлимит на сервисы Яндекса (все доступные в городе, включая «Кинопоиск»): включено в тариф.
Абонентская плата за тариф 475 ₽ на 2 мес, затем 850 ₽/мес
В тариф входит: Интернет Мобильная связь
Wi-Fi роутер: 100 ₽/мес если нужен
Безлимитные мессенджеры («WhatsApp», «Telegram», «Viber», «Skype», «Snapchat», «WeChat»): включено в тариф.
Безлимитные соц. сети («ВКонтакте» и «Одноклассники»): включено в тариф.
Безлимитные видео сервисы («YouTube», «RuTube», «TikTok», «VK Видео», «VK Клипы», «ОК Video», «TVzavr» и «DivanTV»): включено в тариф.
Безлимит на Яндекс музыку и Apple Music: включено в тариф.
Безлимит на сервисы Яндекса (все доступные в городе, включая «Кинопоиск»): включено в тариф.
Абонентская плата за тариф 575 ₽ на 2 мес, затем 950 ₽/мес
В тариф входит: Интернет Телевидение Мобильная связь
Wi-Fi роутер: 100 ₽/мес если нужен ТВ-приставка: 100 ₽/мес если нужна
Абонентам старше 60 лет предоставляется скидка 20% на абонентскую плату по тарифу.
Акция «Гигабайты в подарок»: 35 Гб.
Безлимитные мессенджеры («WhatsApp», «Telegram», «Viber», «Skype», «Snapchat», «WeChat»): включено в тариф.
Безлимитные соц. сети («ВКонтакте» и «Одноклассники»): включено в тариф.
Безлимитные видео сервисы («YouTube», «RuTube», «TikTok», «VK Видео», «VK Клипы», «ОК Video», «TVzavr» и «DivanTV»): 99 ₽/мес.
Безлимит на Яндекс музыку и Apple Music: включено в тариф.
Абонентская плата за тариф 505 ₽ на 2 мес, затем 990 ₽/мес
В тариф входит: Интернет Телевидение Мобильная связь
Wi-Fi роутер: 100 ₽/мес если нужен ТВ-приставка: 100 ₽/мес если нужна
Абонентам старше 60 лет предоставляется скидка 20% на абонентскую плату по тарифу.
Акция «Гигабайты в подарок»: 50 Гб.
Безлимитные мессенджеры («WhatsApp», «Telegram», «Viber», «Skype», «Snapchat», «WeChat»): включено в тариф.
Безлимитные соц. сети («ВКонтакте» и «Одноклассники»): включено в тариф.
Безлимит на Яндекс музыку и Apple Music: включено в тариф.
Абонентская плата за тариф 550 ₽ на 2 мес, затем 1100 ₽/мес
В тариф входит: Интернет Телевидение Мобильная связь
Wi-Fi роутер: 100 ₽/мес если нужен ТВ-приставка: 100 ₽/мес если нужна
Абонентам старше 60 лет предоставляется скидка 20% на абонентскую плату по тарифу.
Акция «Гигабайты в подарок»: 35 Гб.
Безлимитные мессенджеры («WhatsApp», «Telegram», «Viber», «Skype», «Snapchat», «WeChat»): включено в тариф.
Безлимитные соц. сети («ВКонтакте» и «Одноклассники»): включено в тариф.
Безлимитные видео сервисы («YouTube», «RuTube», «TikTok», «VK Видео», «VK Клипы», «ОК Video», «TVzavr» и «DivanTV»): 99 ₽/мес.
Безлимит на Яндекс музыку и Apple Music: включено в тариф.
Абонентская плата за тариф 555 ₽ на 2 мес, затем 1040 ₽/мес
В тариф входит: Интернет Телевидение Мобильная связь
Wi-Fi роутер: 100 ₽/мес если нужен ТВ-приставка: 100 ₽/мес если нужна
Абонентам старше 60 лет предоставляется скидка 20% на абонентскую плату по тарифу.
Акция «Гигабайты в подарок»: 50 Гб.
Безлимитные мессенджеры («WhatsApp», «Telegram», «Viber», «Skype», «Snapchat», «WeChat»): включено в тариф.
Безлимитные соц. сети («ВКонтакте» и «Одноклассники»): включено в тариф.
Безлимит на Яндекс музыку и Apple Music: включено в тариф.
Абонентская плата за тариф 600 ₽ на 2 мес, затем 1150 ₽/мес
В тариф входит: Интернет Телевидение Мобильная связь
Wi-Fi роутер: 100 ₽/мес если нужен ТВ-приставка: 100 ₽/мес если нужна
Безлимитные мессенджеры («WhatsApp», «Telegram», «Viber», «Skype», «Snapchat», «WeChat»): включено в тариф.
Безлимитные соц. сети («ВКонтакте» и «Одноклассники»): включено в тариф.
Безлимитные видео сервисы («YouTube», «RuTube», «TikTok», «VK Видео», «VK Клипы», «ОК Video», «TVzavr» и «DivanTV»): включено в тариф.
Безлимит на Яндекс музыку и Apple Music: включено в тариф.
Безлимит на сервисы Яндекса (все доступные в городе, включая «Кинопоиск»): включено в тариф.
Абонентская плата за тариф 615 ₽ на 2 мес, затем 990 ₽/мес
В тариф входит: Интернет Телевидение Мобильная связь
Wi-Fi роутер: 100 ₽/мес если нужен ТВ-приставка: 100 ₽/мес если нужна
Безлимитные мессенджеры («WhatsApp», «Telegram», «Viber», «Skype», «Snapchat», «WeChat»): включено в тариф.
Безлимитные соц. сети («ВКонтакте» и «Одноклассники»): включено в тариф.
Безлимитные видео сервисы («YouTube», «RuTube», «TikTok», «VK Видео», «VK Клипы», «ОК Video», «TVzavr» и «DivanTV»): включено в тариф.
Безлимит на Яндекс музыку и Apple Music: включено в тариф.
Безлимит на сервисы Яндекса (все доступные в городе, включая «Кинопоиск»): включено в тариф.
Абонентская плата за тариф 715 ₽ на 2 мес, затем 1090 ₽/мес
В тариф входит: Домашний интернет
Тариф для нежилых помещений
В рамках данного тарифа предоставляется оборудование MultiSim — роутер с несколькими сим-картами, обеспечивающий постоянный доступ к интернету и непрерывную связь, благодаря автоматическому переключению между сим-картами. Сохраняйте доступ к интернету, даже если основной канал связи отключится. Работа компании не остановится из-за потери связи — сотрудникам не придется ждать восстановления соединения или ручного переключения на другой канал. На переподключение требуется минимум времени. В большинстве случаев вы даже не заметите обрыва связи по основному каналу. Это идеальное решение для предоставления вашим сотрудникам высокоскоростного Wi-Fi и облачной телефонии, даже в сложных условиях.
Стоимость подключения от 4000 рублей.
В тариф входит: Домашний интернет
Тариф для нежилых помещений
В рамках данного тарифа предоставляется оборудование MultiSim — роутер с несколькими сим-картами (2-4, в зависимости от модели), способный объеденить несколько разных 3G/LTE-сетей с плохим покрытием в один стабильный широкополосный канал. Пользуйтесь голосовой связью и интернетом даже там, где нет доступа к фиксированной связи: далеко за городом, в труднодоступных и прибрежных районах. С его помощью можно совместить от двух до четырех сетей от разных операторов и обеспечить стабильную связь для своих клиентов, гостей и сотрудников. Тарифы от разных операторов будут объединены в один счет — вы сможете контролировать расходы трафика и следить за стоимостью интернета. Multisim готов к работе через минуту после включения питания и не требует специальных навыков. Важная особенность устройства – влагонепроницаемость, которая позволяет отряду вести работу в экстремальных погодных условиях. Multisim балансировщик можно поднять на мачты, закрепить наверху и даже если пойдет дождь или снег, сигнал будет стабильным, а устройство защищенным.
Стоимость подключения рассчитывается индивидуально.
В тариф входит: Домашний интернет
Тариф для нежилых помещений
Подключившись, вы получаете:
техподдержку;
бесплатный домен;
доступ к статическим и динамическим IP-адресам;
почтовые ящики с собственным доменным именем или на @bee-post.ru, @co.ru, @mailme.ru
В тариф входит: Домашний интернет
Тариф для нежилых помещений
Подключившись, вы получаете:
техподдержку;
бесплатный домен;
доступ к статическим и динамическим IP-адресам;
почтовые ящики с собственным доменным именем или на @bee-post.ru, @co.ru, @mailme.ru
В тариф входит: Домашний интернет
Тариф для нежилых помещений
Подключившись, вы получаете:
техподдержку;
бесплатный домен;
доступ к статическим и динамическим IP-адресам;
почтовые ящики с собственным доменным именем или на @bee-post.ru, @co.ru, @mailme.ru
В тариф входит: Домашний интернет
Тариф для нежилых помещений
Подключившись, вы получаете:
техподдержку;
бесплатный домен;
доступ к статическим и динамическим IP-адресам;
почтовые ящики с собственным доменным именем или на @bee-post.ru, @co.ru, @mailme.ru
Провайдер «Билайн» подключает интернет в квартиры в Москве и в некоторых других местах региона:
Это не все доступные районы подключения: чтобы узнать наверняка, можете ли вы подключиться, сделайте запрос по адресу.
При необходимости провайдер предоставляет следующее оборудование:
.20200618230802.png)
.20200618230802.png)
.20200618230802.png)
.20200618230802.png)
.20200618230802.png)
.20200618230802.png)
.20200618230802.png)
.20200618230802.png)
.20200618230802.png)
50 ₽/мес в аренду
3600 ₽ покупка
Этот мощный гигабитный Wi-Fi-роутер от Beeline гарантирует качество беспроводного соединения в квартирах до трёх комнат.
Стоимость аренды Smart Box GIGA отличается на разных тарифных планах, см. описание тарифов.
Скорость по Wi-Fi: до 300 Мбит/с
Скорость по кабелю: до 1 Гбит/с
Диапазон: 2,4Ггц и 5Ггц
Размеры: 189 х 180 х 37 мм
USB-порт: Есть
Антенны: 4 внутренние
Способ установки: Вертикальный, горизонтальный
MultiSim Балансировщик – представляет собой роутер с несколькими сим-картами (2-4, в зависимости от модели), способный объединять скорость интернета сим-карт и обеспечивающий стабильный и быстрый доступ в интернет. Его работа осуществляется через внутренний сервер Beeline, что создает надежный рабочий канал. Вы можете разместить данное оборудование в любом месте, где требуется надежное подключение к интернету. Устройство также способно работать в сложных условиях благодаря защите IP67.
Скорость по Wi-Fi: до 50 Мбит/с
Абонентская плата: от 4500 руб/мес
Установка: рассчитывается индивидуально
Количество сим-карт: от 2 до 4
.2021-06-01_22-59-22.jpg)
.2021-06-01_22-56-56.jpg)
.2021-06-01_23-01-26.jpg)
.2021-06-01_23-01-26.jpg)
10 ₽/мес в аренду
3300 ₽ покупка
Разрешение видео: 4K UHD 2160p
Разъёмы: USB x2 шт., Ethernet, HDMI, AV, RCA
Wi-Fi: да - 2,4 и 5 Ghz
Габариты: 22 х 95 х 95 мм
MultiSim Резервирование – представляет собой роутер с несколькими сим-картами, обеспечивающий постоянный доступ к интернету и непрерывную связь, благодаря автоматическому переключению между сим-картами. Ваша информация остается защищенной благодаря VPN-туннелю. Устройство поддерживает создание быстрых Wi-Fi сетей и позволяет подключать аналоговые телефоны через SIP-шлюз. Это идеальное решение для предоставления вашим сотрудникам высокоскоростного Wi-Fi и облачной телефонии, даже в сложных условиях.
Скорость по Wi-Fi: до 30 Мбит/с
Абонентская плата: от 2900 руб/мес
Установка: от 4000 руб
Количество сим-карт: 2
Билайн использует следующие технологии для подключения клиентов:
Интернет через кабель типа «Витая пара» (технология FTTx, Ethernet) — классический способ высокоскоростного соединения. В такой компьютерной сети от узла связи до определенного места (точка X в FTTx) доходит волоконно-оптический кабель, а далее, до абонента, — многожильный медный кабель «витая пара» или «патч-корд», с разъёмом RJ-45, который можно подключить к Wi-Fi роутеру или напрямую в ваш компьютер/ноутбук.
Такие сети на 2022 г. являются фактическим стандартом, и большинство провайдеров предоставляют доступ в интернет в многоквартирных домах именно через эту технологию. Высокая скорость и стабильность интернета в такой сети гарантируется, если сеть качественно строится и обслуживается самим провайдером.
Данный способ используется там, где невозможно либо слишком дорого стоит подключить проводной интернет. Он предполагает установку соединения через вышки сотовой связи, благодаря чему доступ в интернет можно получить практически где угодно.
Чтобы при таком подключении выходить в интернет с компьютера или других устройств, не обладающих собственной SIM-картой, применяются LTE-модемы, которые могут представлять собой как отдельное устройство с модулем Wi-Fi (что позволит раздавать интернет с одной SIM-карты на все устройства в доме), так и быть выполнено в виде USB «свистка», предполагающего подключение к одному компьютеру.
Скорость и качество (а также ваша удовлетворённость от пользования таким интернетом) зависят от уровня приёма сигнала, т.е. удалённости ближайшей к вам вышки сотовой связи, а также от того, экранирует ли вас что-нибудь, например, железобетонные перекрытия или рельеф местности.
Для улучшения качества приёма/передачи данных к LTE-модему можно подключить внешнюю антенну (предпочтительно, с усилителем) вне помещения, например, на крыше частного дома или за окном квартиры. Порой такая антенна позволяет уловить сигнал там, где без неё поймать связь невозможно в принципе.
Максимальная скорость через LTE/4G, при условии хорошего сигнала, составляет 40-80 Мбит/с, бывает и выше (до 200 Мбит/с), но это большая редкость.
Стандарт сотовой передачи данных 3G, пришедший на смену EDGE (2G) в конце двухтысячных, позволяет выходить в интернет на скорости 2-3 Мбит/с, что на текущий день является недостаточным практически ни для каких задач (учитывая низкую стабильность сотового соединения). На смену 3G пришёл LTE/4G, ожидается выход сетей пятого поколения - «5G».
Передача данных через мобильную сотовую сеть по технологии GPRS уже практически не применяется, уступив место технологии 3G а затем 4G/LTE. Скорость как на GPRS, так и на EDGE (2G) весьма низкая, и в лучшем случае могла достигать 0,5 Мбит/с.
Тем не менее, вы можете обратить внимание, что когда ваш мобильный телефон плохо ловит, он пытается подключиться к интернету через EDGE или GPRS — хотя на современном смартфоне такой скорости хватит разве что для приёма текстового сообщения или получения Push-уведомления.
Данная технология подразумевает предоставление услуги ТВ через интернет-канал, соответственно, не требуется заводить дополнительные кабели в квартиру — весь сигнал идёт через единственный заходящий в квартиру кабель для интернета.
Для просмотра ТВ необходима или специальная приставка (чаще всего, предоставляемую провайдером, но иногда подходит приставка iOS/Android), или телевизор с выходом в интернет и приложениями (SmartTV). Подключать и приставку и SmartTV можно или по проводу или по Wi-Fi, для чего потребуется роутер. Также роутер понадобится, чтобы можно было в одно и то же время пользоваться интернетом на ваших устройствах, и смотреть ТВ.
Также, многие провайдеры предоставляют возможность просматривать ТВ-каналы без непосредственно телевизора, на планшете/смартфоне или компьютере, через приложение или официальный сайт.
Помимо отсутствия необходимости тянуть отдельный толстый ТВ-кабель, у IPTV есть и другие преимущества. Например, IPTV позволяет получить больший пакет каналов, возможность выбирать пакеты и подключать дополнительные каналы, а также иметь доступ к таким функциям, как «управление просмотром» — перемотка эфира, пауза, архив передач и другие предоставляемые провайдером возможности (в т.ч. доступ к онлайн-кинотеатрам, подпискам на сервисы и т.д.).
Качество и разрешение изображения IPTV, как правило, намного выше чем у кабельного, разрешение может доходить до 4К или даже 8К, если ваше устройство поддерживает такое разрешение и канал поставляется в таком качестве.
Цифровое ТВ позволяет установить родительский контроль, и ограничить время просмотра или доступ к определённым каналам, разрешив его только по паролю.
При просмотре ТВ (и другого видеосигнала) в обычном качестве (480p/720p) требуется всего лишь 5–8 Мбит/с скорости доступа в интернет. В FullHD (1080p) потребуется около 10 Мбит/с. При 4К-разрешении — 15-20 Мбит/с. Для приятного просмотра без замирания требуется в основном не скорость (по современным меркам), а стабильный интернет-канал, т.е. высокое качество интернета от провайдера.
Если у вас несколько устройств, и вы планируете одновременно смотреть ТВ на нескольких, либо же собираетесь смотреть и делать параллельно другие операции, связанные с непрерывной передачей данных (видеозвонки, просмотр видео, скачивание больших файлов), то необходимую скорость интернета нужно умножать на количество устройств, или, если известно, то прибавлять минимально необходимую скорость для задачи.
Стационарный телефон для организаций или поклонников классического вида связи. Достаточно неплохо иметь дома телефон, не требующий заряда аккумулятора и не зависящий от качества приёма сотового сигнала.
Современный способ предоставления телефонии основывается на технологиях VoIP, т.е. «Голос через интернет», и не требует прокладки классической телефонной линии от АТС. Совершение звонка в таком случае осуществляется через телефонный аппарат с поддержкой этой технологии, посредством вашего интернет-кабеля.
Однако, есть ещё немало провайдеров (помимо «Ростелеком») которые предлагают старый добрый коммутируемый или некоммутируемый канал связи.
Любые вопросы о подключении (в т.ч. о тарифах, оборудовании и условиях договора), можно задать, оставив заявку выше или позвонив по номеру 8 800 700 8000
Провайдер присутствует в следующих разделах:
Хотел поменять провайдера! Начали навязывать поменять мобильного оператора , настаивали на подключение телевидения на отказ на доп услуги стали навязывать ещё больше ! Значит билайну не нужны новые абоненты( буду искать более подходящих провайдеров
Отвратительное качество оборудования и связи, отлетает по 10 раз в день. Поддержка отсутствует как факт. Жду не дождусь, когда сменю этого недопровайдера.
Источник отзываЭто самое отвратительное явление, с которым мне приходилось сталкиваться! ТВ постоянно отключается! На всех телевизорах поочерёдно! Каждый день по 10 раз!
Источник отзываВайфай [плохой]! Ни одной конференции не удалось провести нормально! Постоянно отключается вайфай,ночью практически не работает! Скорость все время скачет!
Уж не знаю как нас уговорили дотошные менеджеры по продажам перейти с МТС на Билайн,но это просто [ужас]! 15 лет назад проводной интернет и то выигрывал на фоне Билайна!
Категорически не рекомендую домашний интернет и тв от этого провайдера!
Билайн, [что с вами]??? Вызвала монтажника в первый раз-отказался устанавливать интернет без моментальной оплаты за месяц, хотя по телефону говорили, что у меня есть на это сутки!! Оператор говорит одно, приехавший монтажник-совсем противоположное. В итоге он просто уехал, оператор признал ошибку с их стороны. Ладно, простила.
Источник отзываОставила заявку во второй раз, все сроки вышли, но так никто и не приехал, и не предупредили. Я позвонила и выяснилось, что моей заявки попросту нет, её тупо не зафискировали нигде!!!! Ладно, [не важно], убогие…Вежливо прошу всё же выполнить мою услугу, перенесла приезд мастера на следующий день, с 10 до 12 утра. Утром назначенной даты я ещё раз позвонила, подтвердила, что жду, мне говорят: да, конечно , мастер приедет с 10 до 12, ожидайте.. Время 3 часа дня, никакого мастера нет и в помине!!!!! Вы [что]??? Или вам настолько [нет дела] на клиентов, что вы позволяете себе так с ними обращаться???? Валитесь вы на бок с вашим «сервисом«!! Чтоб вас так же обслуживали везде!!!!!!
Ужас!!!!!! Просто категорически не довольна ни качество интернета, ни обслуживанием, никогда не отвечают на звонки меньше 10 минут!!!! [не порядочные] просто!
Источник отзываПользовалась более 10лет,все устраивало, последние полгода жутко лагает,вызвать техподдержку это пройти целый квест, грубят хамят, проблему не решают.
Источник отзываПришлось распрощаться с ними.
Я обычно стараюсь не писать гневные комментарии, НО, Билайн, аплодирую стоя – вы превзошли все ожидания.
До знакомства с Билайн – я был атеистом. Сейчас, я уверовал – ад существует и там проведён билайновский вай-фай.
Переехали мы на новую квартиру, решили подключить билайн. И тут нас поджидал первый пункт.
1). Монтажник и первое подключение.
В первый день он не смог до конца настроить, нужно зачем-то было лезть на крышу, пообещал прийти завтра и настроить. Думаете он пришёл?
Верно, он пришёл. Однако, только после моего звонка и диалога с операторами и через день(послезавтра), т.к. он забыл.
Деньги нам никто не вернул, за день в который не было интернета. Я думал это плохо, на самом деле – нет, это была разминка и фора, спокойный день отдыха, так как, дальше начинается веселье.
2). Работа интернета от Билайн.
Сейчас, я звоню в Билайн чаще чем своим дальним родственникам и старым друзьям. Т.к. стабильно раз в неделю (раз в две недели), интернет отваливается.
5G – работает по каким-то особым дням, не знаю каким календарём руководствуется компания Билайн при этом, лунным, календарём Майя, у меня нет этой информации, когда нам всё же удаётся поймать легендарный 5G, вся семья празднует.
2G есть всегда(хотя я платил за другое), однако, всё нормально, друзья, он также работает [не очень].
У моего деда был старый москвич, даже он глух реже чем интернет от Билайна.
3). Поддержка.
Когда пропадает интернет, а это бывает часто. Отказывать он вам будет чаще чем капризная девушка, вы вынуждены будете идти в техподдержку.
И тут, я столкнулся с подобным впервые. Был опыт работы с МГТС, Ростелекомом – да, это ужасные провайдеры, у них много минусов, НО, когда у вас проблема и вам нужна поддержка, от СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ, вы её получаете.
Знаете что вы получаете от Билайн? ожидание на линии в 30 минут. Я серьёзно.
При первом обрыве, я был молод и наивен, я позвонил в службу поддержки, прождал 25 минут, после чего меня сбросили… что-то тогда щёлкнуло во мне.
Я позвонил во второй раз, после ожидания в 21 минуту, мне ответил оператор, задал ряд вопросов и переключил на инженера. Знаете что вас ждёт? Следующий этап ожидания в 15-20 минут. И тут, внимание, магия, которая будет случаться с вами постоянно. Во время 20-ти минутного дозвона-переключения на инженера, интернет – начинает работать. Инженер берёт трубку и озвучивает вам следующее: «Сейчас интернет работает, я проблем не вижу, звоните, когда будет проблема». Сказать что я был удивлён – это всё равно что назвать луну головкой сыра, я был в ШОКЕ! Но, на все уговоры и логические обоснования всем наплевать, т.к. они могут решать проблему когда она есть – а интернет сейчас работает.
Однако, тебе скажут: «Мы зафиксировали проблему, при следующем вашем звонке, мы её увидим и примем решения». Нет, опыт моих следующих 7 звонков показал что нет, они ничего не фиксируют, либо они оставляют эту информацию аквариумной рыбке.
Вы спросите, почему же я пишу отзыв сейчас и пишу его вообще? О, сегодня знаменательное событие.
8-ое января, утро, я вернулся домой из другого города, открыл интернет, который работал паршиво, однако, меня этим не увидишь, номер техподдержки, у меня уже в подкорке, разбуди меня ночью и спроси, я скажу тебе где самые долгие операторы обитают.
Так вот, я звоню и задаю резонный как мне кажется вопрос: «Почему, если я плачу 450 рублей в месяц за 300 мегабит, у меня снова не работает 5G и скорость показывает 40 мегабит в секунду?», на что, я получаю ответ: «Вы знаете, у вас ведь вай-фай, а не проводной, поэтому у вас в лучшем случае скорость будет 70 мегабит».
Помните, я писал что у меня что-то щёлкнуло при первом общении? Сегодня я щёлкал как счётчик Гейгера. Я бы поверил, будь я дедом или [наивным], однако:
1. Я работаю в IT сфере и знаю, что это [не правда].
2. При первом подключении горе-монтажника, я проверял на speedteste и выдавало 270 мегабит в секунду.
Видимо поняв, что с логичными аргументами не поспоришь и что я не дед, он переключил меня на инженера. Затаив на меня обиду, другого объяснения нет (хотя я не грубил, я стараюсь всегда быть спокоен), оператор послал сигнал высшим силам Билайна и у меня вообще пропал интернет.
Что на самом деле было мне на руку, ведь инженер активен, только когда есть проблема.
После ожидания-переключения в 40 минут (да, сегодня был рекорд по ожиданию), трубку поднял Никита.
Никита, ты луч света в этой пещере под названием Билайн. Я не успел поблагодарить тебя за помощь. Ты золото!
Знаете что сделал Никита? А я расскажу:
1. Он вызвал мне монтажника, чтобы НАКОНЕЦ-ТО хоть что-то проверить (до этого, они подобного мне не делали, хотя я просил, умолял, заклинал)
2. Он рассказал мне секрет. Оказывается, мне подключили не 300 мегабит, а 100 мегабит, за 450 рублей в месяц. На мой вопрос: «А [почему], до этого 7 раз это не могли обнаружить специалисты?!» он мне не смог ответить. Однако, Никита, спасибо, что смог обнаружить и ответить – ещё раз, ты лучик света.
3. Он соединил меня с финансовым отделом. Чтобы я смог обсудить ситуацию с переплатой.
Мораль. Мне не обидно за деньги, я верну их в любом случае, Билайн, я тебе это обещаю.
Источник отзываМне обидно, что есть масса людей, которые по незнанию, глупости и наивности, могут вестись на их обещания стабильной работы, качества и цены.
А по итогу, вы получите [проблему] размером с бейсбольный мяч, медленных операторов + переплату в несколько раз за воздух.
Если вы собираетесь подключать Билайн интернет – вы псих. Вы любите сложности и хардкор. Вы любите чтобы вас пороли и над вами издевались.
Обидно, что в 21 веке, такая крупная компания старается маркетинговыми инструментами решать продуктовые проблемы и не делать выводы, исходя из океана негативных отзывов в интернете.
при заявленной скорости 300мб, вот такие данные: Ping 667ms, Загрузить: 0,28Mbps, Скачать: 0,00Mbps, при этом мне рассказывали сказки про мифический 5G, а видел я такую картинку только во время подключения у мастера, который всячески пытался сбежать и увиливал от прямых вопросов. Про ТВ ничего не скажу, мне оно не надо от слова совсем, от их телефонных услуг отказался еще раньше. Короче, очередной [обман] от би лайна.
Источник отзываИнтернет хуже некуда вообще не работает ужас сеть пропадает вечно операторы не могут ничего сделать
Источник отзыва