Интеллин Москва

Не побоюсь этого выражения, но сотрудники в Интеллине крайне неадекватные. Жаль что из за них страдает компания.
Постоянно теряют документы. Не могут решать простейшие проблемы. Вот например, в конце 2019 года обратился в техподдержку за помощью, так как из личного кабинета, если его можно так назвать ([жалкая] страница образца 2001 года) пропала статистика по услугам, она нам нужна, так как мы юр.лицо и у нас специфический учет оказанных услуг. Ну и вообщем больше трех месяцев решали проблему. Такие спецы..
Внимание к клиенту будет только если клиент подключает новые услуги. А вот если не дай бог, клиент решил не нужные услуги отключить или сменить тариф, то все, вы сразу почувствуете как у вас думают на самом деле. Считают клиентов пустым местом с соответствующим хамским отношением. Не рекомендую данного провайдера! Не тратьте время и нервы! Провайдеров много, лучше выбрать кого то другого, вряд ли попадете на кого то хуже чем Интеллин.

Негативный опыт с Интеллин

Крайне негативное впечатление от услуг Интеллин:

Регулярные перебои со связью, раз в два месяца, чтобы решить проблему приходилось долго дозваниваться до аккаунт менеджера.
Ценовая политика грабительская – берут некий обеспечительный платеж 3500 в месяц, повышают тарифы, постоянно стараются включить дополнительные услуги, чтобы отказаться нужно писать официальное письмо.

Аккаунт менеджер старательно звонит с рекламными предложениями, но пропадает когда нужна помощь по обслуживанию в связи с перебоями со связью, что очень негативно для интернет магазина.

Крайне неприятная ситуация произошла при попытке отключится от услуг, официальным письмом поданным за месяц (!).
Через неделю после отправки письма менеджер сообщил, что он просто его не получал, потом стал требовать письмо на бумажном бланке, хотя такого условия в договоре нет, в итоге вынудил нашу компанию платить за дополнительные дни.

Конечно ни о каком клиентском сервисе речь не идет. Попытки отправить претензию руководству тоже ни к чему не приводят. И письма и звонки остаются без ответа.

Мой совет всем – избегать этого провайдера. Сейчас мы обслуживаемся в МТС и никаких проблем нет. Все четко как часы, стоимость существенно ниже, масса дополнительных сервисов.

[ужас]

Привет господа соискатели,желаю вам успехов в поиске работы.
Основной минус работы- вначале на собеседовании обещают 2 оклада *25т =50 т или меньше ,спустя 1 месяц платят 1 оклад не предупреждая заранее.
3 месяца испытательный срок и оставшиеся 2 и более месяцев вы будете получать по 25 т ни о каких процентах речи и нет,вы можите быть уволены в любой момент.Марина пожалуйста говорите об этом соискателям.. О компании: организационная работа менеджеров устроена плохо,менеджеры каждый день только пьют чай и очень часто опаздывают,дисциплины никакой-матом ругаются практически все,всегда орут ,подключить кампанию невозможно,отдел ссопровождения работает очень плохо ,никому ничего не нужно.
Вы будете использоваться вашим руководителем как сотрудник который ему готовит базу и будите ее сливать всем руководителям под «видом» отчетности а он в последующем будет ею пользоваться а вас уволят потом как дело дойдет до подписания договора…… думайте сами-решайте сами!
Не советую…… Успехов..

Отвратительный сервис

Как не позвонишь – никто ничего не знает. Ерундовую проблему решают полчаса, при этом общаются довольно хамски мол «вы недалёкие, могли бы и сами разобраться, всё очевидно, чего дёргаете?».
А проблемы случаются часто.

Даже ценой похвастаться не могут

Проблемный провайдер

Это не провайдер, а ужас

Нет круглосуточной тех поддержки, нет заинтересованности в помощи клиенту. Перебои с интернетом. полтора часа пытался получить нужные настройки, оказалось у них все до 6 работают и уходят…

нету

скорость техподдержка

Не заинтересованы в клиентах

2 раза за месяц пропадал интернет на 4 часа и более. На звонки – пинают по кругу, никто даже не даёт информации что произошло и когда решат проблему. В частности Романов Борис, который позиционирует себя как ст. инженер знает только 2 фразы, архитектуру сети и принцип её работы не знает. Просто бестолковый сотрудник. Сменили оператора.

——

Скорость, обслуживание, оперативность.

Ужасный персонал

Отношение, к данному провайдеру, крайне негативное.
Отдел по работе с корпоративными клиентами, в лице Леонида Богдановича, ведет себя крайне не профессионально.
Первое знакомство было по телефону, в течение очень длительного времени меня убеждали, что данный провайдер самый лучший и мы обязаны заключить с ними договор. Леонид отнял кучу времени и не хотел слушать, что у нас уже есть и оператор связи и провайдер. Но самое шокирующее ожидало меня вперед. Через день, на имя начальства , пришло официальное письмо с требованием дать ответ, почему мы отказываемся от их услуг, что естественно заняло у меня еще немало времени для подготовки ответа, т.к. мое начальство обязано дать ответ. Политика «Интеллина» – навязывания своих услуг, тем кто открыто сказал, что в них не нуждается, мне крайне противна.
Как можно заставлять компанию разрывать многолетний договор с провайдером который всем устраивает ради их прихоти, мне не понятно.

Не пользовался

Не пользовался

отвратительно

У нас в офисе слово "интеллин" – ругательство.

ничего

На работе пользовались Интеллином. Цены не маленькие, а вот обслуживание – это просто песня!!! В какой ещё техподдержке интернет-провайдера с вами разговаривают матом?! Где ещё вам в ответ на перебои в работе скажут "выкиньте нафиг ваши пропердюшники" (имеются в виду Zyxel-овские и NetGear-овские роутеры которые до сих пор прекрасно работают , но уже с другим провайдером)?

Скверный сервис Интеллин

Скверная компания

ничего

Столкнулась с тем, что на сайте компании Интеллин происходят сбои – деньги, зачисленные по телефонной карте в счет будущих разговоров, "не видны" сотрудникам компании и системе Интеллин. Я, клиент, их вижу на их же сайте, а они – "нет". Решать проблему компания (в лице директора по обслуживанию сетей Корикова Валерия) отказывается, причем в довольно хамском тоне. При том, что я, клиент, предоставляю им скриношоты своего счета на их сайте, где деньги видны, и номера карт, по которым они были зачислены. Так что выбирайте другую компанию, господа!