КоптевоНет Москва

Хотелось бы без сюрпризов

Пользуюсь услугами уже более 8 лет. Отличная скорость. Вежливая техподдержка.
Пользовалась 6 лет, проживая на б Академической ,переехала на пр Черепанова-тоже Коптевонет поставила.
Но периодически преподносят сюрпризы, причем в самый неподходящий момент.Так было и вчера-6 января.
В 17 часов вечера сигнал пропал. Был канун Рождества,вся семья дома,и,конечно,кто с компьютером, кто с ноутом.
Нету интернета-все в печали.Звоним в техподдержку-там занято.Видимо-не одни мы такие,бедолаги. Но на этот раз все было серьезнее-дозвонились только к 20 часам. Там нас «радуют» -сломался сервер-подключили другой!И теперь наш роутор надо перенастраивать или включать компьютер напрямую.Но у нас некому настраивать роутор.И у них некому до 9 января-все выходные.И компьютер напрямую я не могу подсоединить.Провод короткий.Тем более у нас их три штуки.
Не драться ж нам с сыном и невесткой за возможность в интернет выйти!!!!!!!!
Однако техподдержка продолжает ,,радовать»,что вариантов нет,и интернета у нас не будет в лучшем случае до 9 января.
а после 9 ого-тоже ничего неизвестно,тк сервер старый они чинить не будут-перестраивайте роутор.
ВСЯ СЕМЬЯ КИСНЕТ УЖЕ 2 ДНЯ!Я МОГУ ВЫЗВАТЬ ПЛАТНУЮ СЛУЖБУ,НО ЭТО БУДЕТ НЕ МЕНЕЕ 2 ТЫСЯЧ!!!И,ЕЩЕ НЕИЗВЕСТНО,ВДРУГ ПОСЛЕ ПРАЗДНИКОВ ОПЯТЬ СЕРВЕР ПОМЕНЯЮТ!
ДОРОГИЕ КОПТЕВЦЫ!ЛОЖКА ДЕГТЯ ПОРТИТ БОЧКУ МЕДА!НЕ МНЕ ВАМ ОБЬЯСНЯТЬ,КАК ВАЖЕН НАМ ИНТЕРНЕТ!
В КОНЦЕ КОНЦОВ Я 700 РУБ В МЕСЯЦ ПЛАЧУ!И ЗА НАЛИЧИЕ ИНТЕРНЕТА ВЫ ДОЛЖНЫ ОТВЕЧАТЬ!А НЕ Я ГОЛОВУ ЛОМАТЬ,КАК БЫТЬ!
ЕСЛИ ВЫ ПРИХОДИТЕ В МАГАЗИН ЗА БАТОНОМ ХЛЕБА,ВАМ НИКТО НЕ СКАЖЕТ-ЛЕЗТЕ ЗА ЭТИМ БАТОНОМ ПОД ПОТАЛОК МАГАЗИНА!!!!
пОЧЕМУ ЖЕ Я,ПОКУПАЯ УСЛУГУ У ВАС,ДОЛЖНА ЛОМАТЬ ГОЛОВУ,КАК ЕЕ ПОЛУЧИТЬ?

На самом деле-по большей части работают отлично!скорость хорошая!техподержка вежливая,
очень не хочу менять провайдера!

периодически преподносят сюрпризы! Но,честно признаюсь-намного реже других провайдеров.
Билайн,Йота,Мегафон-вообще трындец.Приходится признать,что Коптевцы все же лучше других провайдеров работают!

на фоне остальных-все ж они лучшие.но сегодня я в ярости.

Пользуюсь услугами этого провайдера лет 8.Переехала два года назад в соседний дом-а их менять не стала.
700р плачу-не дешево,есть дешевле.Но уж больно скорость хороша! Есть с чем сравнивать!Пробовала других провайдеров и только злилась!
Но сегодня я была в ярости!В 17 часов вечера интернет пропал.Звонила в техподдержку до 19 часов-там,как вымерли!
А когда ответили-я вообще в шоке была!Роутор мой,видите ли,надо перенастраивать-сервер они другой подключили!
А почему мы всей семьей (возможно-не только мы)должны сидеть без интернета несколько дней?или спешно и недешево искать мастера для настройки роутера?
Интернет у нас оплачен,обязаны обеспечить!
Побежала,оплатила Йоту,(есть модем под рукой).И,сижу,сравниваю-заплатила 900р на месяц-скорость-гавно!сигнал пропадает!
Нет уж,что не говори-Коптевцы,со всеми своими издержками-все же лучшие!Давайте,чините свой сервер!Удачи!

скорость отличная!

переодически-преподносят сюрпризы.оставляют без интернета.к счастью-не часто!

постоянные разрывы, по 3 раза на день

И это Москва( уроды

Нету

Разрывы, скорость

мелкий провайдер не стабилен

постоянные обрывы соединнеиня вечером в интернет не выйти, в техподдерке сказали что виноват роутер, подключился проводом, таже ситуация, я конечно все понимаю но обманывать то зачем?

раньше работал не плохо

сейчас работает плохо и судя по разговорам с техподдержкой ничего менять не собираются

Хороший провайдер в р-не Коптево

Опыт использования провайдера 2 года. В целом хороший провайдер, отсутствие сети – редкость. Посоветовал бы даже друзьям.

Цена-качество. Стабильная скорость, доступный прайс на пакеты.

Техподдержка вежливая, но если сеть упадет во всем доме в выходные, ее восстановят только в понедельник, но такой случай скорее исключение, чем правило.

Постоянный разрыв

Первый провайдер который работает от погоды, когда идет дождь интернет не работает. Если звонить в тех поддержку, говорят, что все хорошо, это что то у вас. Что у нас? Достали, сколько можно!? Работают хамы.

Постоянные разрывы. Отстой

Тариф «Безлимитный 1300». Заявленная скорость вх. – исх.100 мб/с.
Понимаю, что такая цифра только на бумаге, а в реальности ниже. Но не настолько же.
В реальности вх.7,5 кб/с, исх. 2,0 кб/с

Частые разрывы связи. Например, вкл. комп в 17.30 связи нет. Основной шлюз не пингуется.
Звоню в тех. поддержку. «Ваш звонок очень важен для нас» слышу 40 мин. Подняли трубку.
На вопрос, почему у меня ни чего не работает слышу. Отчего же у Вас все работает.
О чудо и правда все работает. На вопрос, почему до моего звонка ни чего не работало?
Проблема на Вашей стороне, Вы в сети.

И так последние полгода.
УТОМИЛИ!!!

Похоже. Надо уходит от них.

1. Все вежливы.

1. Скорость ниже заявленной.
2. В техподдержку не довонится.
3. Проблемы не решаются.

Хороший провайдер!

Пользуюсь услугами КоптевоНет с 2006 года, за все время не было ни одного случая, который бы смог повлиять на мое положительное отношение к данному провайдеру.
Да, бывали сбои, но, чаще всего, это случались из-за внешних факторов ,таких, например, как обрыв кабеля в результате «кривых» рук ремонтников техслужб города. В любом случае, сбоев было так мало, что их можно пересчетать по пальцам. Скорость же такая, какая указана в моем тарифном плане, цены умеренные, техподдержка отзывчивая и всегда вежливая.

Падение скорости и хамство

техподдержка долго тупит

быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые

Скорость ниже заявленной