LinkLine Москва

Не связывайтесь с этой конторой, нет альтернатив и нет нормального интернета уже лет 7, обрывы, скачки и пинг 1000мс в играх вам обеспечен

Какие цены, такое качество

Связь ужасная, ну как сказать, когда стабильно, а когда туши свет, ни в нете поработать, ни онлайн поиграть

Очень странная схема подключения. Непростительно долгая техподдержка.

Пробовал подключиться к данному провайдеру, дальше общения по телефону не пошло.
Заказал дешевый тариф «пол года за 600», но так как, по будням я работаю, попросил подключить в выходной. Звонил в субботу – сказали, что в воскресение уже не смогут, оформят заявку на следующие выходные. Я согласился, прошла неделя, перезванивают и говорят, что к конкретно данному тарифу, подключение по выходным невозможно, и тут же предложили другой тариф, намного дороже, с меньшей скоростью и без предоставления роутера! То есть, получается, что дешевые тарифы они подключить в субботу не могут, а обычный могут?
Впечатление сложилось весьма негативное, потому что, я вынужден был ждать ровно неделю, для того, чтобы выяснить, что мне нужно покупать тариф дороже того, который я хотел, либо не подключаться вообще.
Весьма и весьма печальное отношение маленькой локальной компании к потенциальным клиентам.

Нет

Для круглосуточной тех-поддержки ждать ответа неделю непростительно.
Отвратительная коммуникация своих сервисов на сайте.
Никакой гибкости к клиентам не проявляется.

IPTV

Здравствуйте. Мой отзыв о поставляемой услуге IPTV. Соглашусь со многими – сотрудники тех.поддержки вежливы, отвечают на звонок в течение минуты, мастер на дом приходит оперативно. Теперь о главном. Телевидение. Оно никакое. Постоянные проблемы с изображением – рассыпание на пиксели, прерывистый звук, зависание картинки….10 месяцев одно и то же. Звонки в тех.поддержку результатов не приносят. Электронные письма остаются без ответа. Как в самом начале было заявлено, что виноват медиа контент-провайдер, так он и виноват же. ЛинкЛайн ситуацию не исправляет. Никак. Пересчитать плату тоже отказывается, мол «не наша вина». А то что потребитель, купив изображение и звук, не получает ни того, ни другого в нормальном качестве – не колышет. Даже визит в офис результата не принёс. На голубом глазу заявлено, что «не нравится – идите к другому провайдеру».

Шило на мыло

живу в р-не Аэропорт.С начала 2000 сидел себе на ультранете,радовался инету,злился сбоям.Но после преобразования в цифру один сбои стали постоянными:ждешь неделю без тырнета потом на денек он появляется потом опять неделя и.т.д.Решил подключить себе Линклайн-вроде реклама,отзывы,обещания качества,стабильности.Приехали вовремя,протянули шнур до чердака,вставили в мой комп,показали работающий тырнет и уехали.На этом я вроде бы успокоился,дескать вечером танки,онлайн фильмы,ютуб и прощай вечные сбои и пропадания.Но и (Юнгфольк) Линклайн были не лыком шиты)))) вечером опять пропал инет,утром проснулся-есть,ночью опять пропал.звоню,как истовый юзер в техподдержку-ответ такой же как и у ЦИФРЫ:Тырнет у вас есть,линия активна,обрывов проблем нет,давайте мастера вызовем(это через 2 дня то после подключения).
Вообщем я опять в активном поиске провайдера!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
к слову сказать такой унылой техподдержки я нигде не видел

цена
реклама
обещания

обещания
не желание помочь
банальный слив

Не советую линклайн! Постоянно пропадает интернет.

Переехал с одной квартиры на другую. Хотел подключиться к тому же провайдеру, но на новом адресе они не работают. Увидел в подъезде рекламу линклайн – там у них типа какая-то акция с предоплатой сразу за сколько-то месяцев вперед.
Подключился, положил на счет денег, все работает.
Примерно 2-3 недели работало нормально.
Потом началось. На моем ноутбуке HP интернет просто пропадает. Открываю трафик вайфая – а там жалкие потуги выйти в интернет, уровень примерно 8-15 килобит (!!!) в секунду. Даже почта не загружается, не то что потоковое видео.
Позвонил в службу поддержки. Сказали, что какая-то уникальная проблема. Якобы, мой ноутбук, купленный в США, не поддерживает 13 канал роутера (толком не знаю, о чем речь). Предложили переключить канал роутера, установив его на фиксированный. День или два интернет более-менее был жив.
Потом поехало дальше. Даже на фиксированном канале интернет обрывается. По телефону сказали, что, мол, если что меняйте канал и все будет работать. Меняю канал – та же история. Иногда вообще не подключается, иногда поработает минуту и опять теряется.
Попросил прийти специалистов и проверить роутер. Техподдержка мне почему-то сказала – «мы недалеко от вас, приносите, или можете заказать платный выезд курьера». Нормально? То есть, мне оказывают услуги отвратительного качества, а я еще должен платить за вызов? В общем, в итоге выслали бесплатно.
Пришел специалист, потыкал в компьютер, сказал – да, проблема есть. Скорее всего – из-за того, что компьютер куплен в США. Позвонил кому-то по телефону, там ему сказали, что надо ставить первые каналы, потому что начиная с 10-го американские компы не поддерживают. До этого был только 13-й под запретом.
Ок, поставил на 1 канал. Какое-то время, с недельку, все более-менее работало. Если интернет отключался – я выключал вайфай на ноуте, подключал снова, и он сразу подцеплялся.
А потом стало совсем плохо. Теперь, если интернет пропадает, я должен сидеть и тупить за ноутом по 10-15 минут, пока «поймаю» их вайфай. Просто не подцепляется, и все.

Конечно, я бы ничего такого не писал, если бы проблема объективно была в ноуте. НО!!!! У меня есть мобильный интернет, и я включаю телефон в режим модема – интернет на ноутбуке летает. Никаких проблем, тормозов, ничего такого. Только одна проблема – мобильный интернет – платный трафик. Я плачу линклайну, а по сути пользуюсь интернетом с телефона. Зачем мне линклайн, в таком случае? Я бы понял, если бы мобильный интернет тоже не цеплялся к ноутбуку. Но все работает! Значит проблема не в ноутбуке, не в каких-то там каналах, а в провайдере. Либо поставили мне какой-то левый роутер и не хотят его менять, либо у них это в порядке вещей. Кроме того, этот же ноутбук совершенно спокойно работал на прежнем месте с другим провайдером, никаких проблем не было ни разу.

Неужели сложно сделать кастомные настройки роутера, чтобы раздавались только те каналы, которые поддерживаются всеми? Ну я же не единственный человек, кто покупает технику за рубежом. Откуда людям знать, что это нельзя покупать в США, а это в Японии, а это в Австралии, если хочешь пользоваться интернетом линклайн? Об этом надо информировать ДО подключения, а не тогда, когда вам на счет уже сделали предоплату за много месяцев.

И что мне теперь, в Роспотребназдор жаловаться? По идее, надо бы. Времени жалко, но чисто из принципа – надо бы.

Я так предполагаю, что если мой случай такой сильно уникальный – вы знаете мой адрес и телефон, господа линклайн. Я уже вам неоднократно звонил, и я уверен – где-то стоит пометочка у вас обо мне.

Не знаю, может я один такой – отзывы у других почему-то нормальные. Но при таких раскладах сразу закрадывается подозрение, что все хорошие отзывы пишутся самими работниками линклайна.

Короче, плохо! Не пользуйтесь этим провайдером, все эти их «акции» – это развод лохов. Вы получаете не интернет, а ежедневный, ежеминутный гемор.

интернет постоянно срывается
каналы вайфая забиты
невозможно смотреть потоковое видео – даже пятиминутные ролики обрываются на середине
для исправления ошибок предложили оплатить выезд техника
по видимому, поставили самый убогий роутер, который просто не может нормально стабильно работать

Ужасный провайдер для юр. лиц

Не секрет, что для юр. лиц тарифы в разы выше, чем для физ. лиц. Но сервис при этом такой, что 7 раз подумаешь каким вариантом подключения пользоваться. Тех. поддержка совершенно никакая (а интернет нам нужен не только для соц. сетей и видео, работаем по 13 часов в день, важно качество связи и скорость соединения), хамят, «это вы сами виноваты» – на мой взгляд смешной ответ на возникшую проблему, да еще и по телефону (т.к. выезды у них исключительно платные). Скорость еле-еле, случаются обрывы сети. Прочитала отзывы пользователей – удивилась, видно все таки для «физиков» заточены. Никому не рекомендую (если, конечно, инет не для периодического нерегулярного подключения)

Как было так и есть

Пользуюсь в основном Билайном,но всякое случается,поэтому держу линклайн как резервную линию-тут сразу заметно сравнение неба и земли!!!при втыкании шнурка Линклайна сразу теряется и скорость,возрастает время пинга,торрентами лучше вообще не пользоваться!!!Вобщем видно сразу что до современного провайдера пока не дотягивают немного!!!

из положительного-реально до поддержки дозвониться-всегда выслушают(но не факт что решат)

из отрицательного -низкая скорость по вечерам особенно
Вообщем как резервный канал подойдет

Хамство

С интернетом проблем никогда не было.

Всё хорошо.

Оператор по своему желанию сменил мне тариф на более дорогой. Когда я написал в службу техподдержки о денежной компенсации, столкнулся с хамством.