Цифра-1 Крекшино

Как дождь – отрубается интернет. Часов в 21:00 вечера отрубился по их вине, сутки не могут включить. Надоели!

Это самый отвратительный провайдер из всех, с кем я знаком. Сегодня 30.12.2020 и как всегда у них авария! Нет интернета, нет телевидения. Я не понимаю, как они существуют с таким количеством негативных отзывов. Прошлый владелец этой компании заключен по стражу за хищение каких-то там космических миллиардов и видимо новый последователь не в курсе, как издеваются над клиентами. У меня есть видеоскрины, как им невозможно дозвониться. До службы поддержки приходится ждать от 6 до 20 и более минут. Скорее бы они закрылись. Ищу нового провайдера. Ну, а что качается этого, Цифры 1, то я постараюсь оставить максимальное количество негатива, ибо накипело. Кстати, во время ЧМ по футболу, который проходил в России у них тоже была авария. Поэтому, без интернета и телевидения. Полное наплевательсво на своих абонентов!!!

Самый отвратительный провайдер.
Их интернет – самое ужасное, что можно сделать
Хочешь проблем на голову – вот они. пожалуйста, звони в офис по 3 раза в день и требуй интернета, за который ты платишь
Свои обязательства они не выполняют – интернет по 10 раз в день выключается и ты вынужден звонить и просить вызвать техника. Приходит техник – ничего не меняется.
Отношение халатное, по телефону в том числе.
Если бы была возможность – 10 поставить, я бы поставила и никому не рекомендовала.

Назвать работой то, что творится в Цифре 1 последнее время язык не поворачивается. Аварии, или сбои, или еще какие проблемы идут одна за одной. Как тут уже ниже писали служба поддержки так уверенно по телефону заявляет, « а что вы хотите, это магистральная авария» – да какая разница нам , вашим абонентам, которые уже предоплатили ваши услуги, какая у вас авария. И что, если у вас они магистральные мы должны молчать и не мешать вам? Чудовищная некомпетентность персонала. На высоте только их спокойствие.
Теперь об оплате, Цифра один и ранее компенсировала предоплаченные и недополученные услуги только после официального обращения с присвоением обращению номера заявки, иногда приходилось по несколько раз перезванивать и напоминать, чтобы вернули деньги. Но то, что присходит с августа уже больше похоже на мошенничество. Деньги за августовское отсутствие интернета еще не возвращены. Сперва говорили про три дня на возврат по договору, позже, что вот-вот, теперь я слышу, что заявка в работе. Деньги не возвращены.

Постоянные аварии. Интернета не бывает по нескольку дней. В это лето вообще одну аварию не могли устранить 2 недели в течение которых не было интернета. После ее устранения интернет появился на 2-3 дня, а потом новая авария и снова не было интернета несколько дней.

4, 7,8 и 9 сентбяря каждый день пропадает интернет начиная примерно с 10-11 утра. автоответчик тех поддержки каждый раз сообщает об аварии и ождиаемом времени решения проблемы сначала к 13, потом к 16 а потом к 20 часам. Работать просто невозможно – каждый день приходится докупать скоростной трафик на мобильном, а расходы эти никто не компенсирует. Самое неприятное, что даже когда дозваниваешься в техподдержку – разводят руками и каждый день говорят «ой у вас авария сегодня, ожидайте». Какая конкретно авария – никто не знает. Но каждый день новая.
Стойкое ощущение, что провайдер дождался 1 сентября, когда студенты и школьники выйдут на учебу и занимается профилактикой сетей по будням в рабочие часы, несмотря на то, что многие до сих пор работают на хоум-офисе.
Итого: не рекомендую пользоваться их услугами, качество и уровень сервиса – ниже среднего.

Отвратительный домашний интернет. Не тянет даже сериалы, не говоря о том, чтобы что-то скачать, загрузить. К тому же по моему адресу случилась какая-то авария, с которой не могут справиться уже 2 недели, интернета вообще нет. Но даже когда и был, работал еле еле. Категорически НЕ рекомендую.

Три дня интернета не было совсем, два дня как появился, вспоминаю модемную связь как скоростную. Типа авария на линии, оборудование у мгтс, а мгтс нас не пускает. А когда пустит не ясно и пустит ли вообще. А не пустит ну и не будет инета, сорри. Первый раз такое с 90х вижу. Совет-выбирайте любого другого провайдера.

Уважаемый провайдер , по улице лавочкина 34, кВ [ХХХ] отсутствует Интернет уже 4 день . Каждый день ваша техслужба обещает решить проблему в течении 6 часов , до 12 дня , до 21 дня и так далее . Но воз и ныне там . Учитывая, что сейчас до сих пор многие работают из дома , вы ставите под удар благополучие граждан, которые лишившись работы из за некомпетентности вашей тех службы просто не смогут больше оплачивать ваш чудный интернет !!!! Раз вы не можете сами разобраться в ваших проблемах , возможно стоит подключить гос службы чтобы проверили выполнений ваших обязательств перед абонентами !