Пентабокс Мытищи

Испортился. 10 лет на нем сижу в г.Юбилейном. Наверное буду менять

Пентабокс был первым провайдерам подключавшим дома на ул.Военных строителей. Переехал с Военки на Парковую улицу. Перенес провайдера. Начались проблемы. Периодически отваливается интернет. Скорость не соответствует заявленной. Написал разгневанное письмо и разослал по всем электронным адресам, не один не ответил. Тех. отдел успешно оттестировал модем, которому уже 5 лет сказав, что с ним все хорошо, хотя у блока питания на выходе 15 вольт, вместо 12. При этом они даже не соблаговолили сообщить, что по моему адресу меняют магистральный кабель. Службы друг с другом не согласованы. Сейчас там три звена «телефонная тех.поддержка» – «координаторы» – «мастера». Координаторы вроде должны согласовывать прибытие мастеров по заявке. Когда проблема «плавающая» и возникающая раз в несколько часов, то пришедший через неделю мастер может ничего не найти.

Держит пока только кабельно, так как это единственный вариант работы без приставок к телевизору, но сейчас активно ищу варианты. Вероятно оставлю кабельное, а интернет подключу другого провайдера. Хотя уже вторую неделю не работает Россия 24.

Отсутствие приставок для кабельного телевидения!!! Можно подключить через «краб» любое количество телевизоров без приобретения доп.оборудования.

Не дорожат клиентами!
Не согласованность служб.
Не соответствие скоростей заявленным (по-крайней мере на «не свежем» модеме)

лажает редко, но метко

сижу на Пентабоксе больше пяти лет, в принципе качество устраивает, если говорить о скорости и стабильности интернета, но временами (два-три раза в год) на них «находит» и начинаются глюки: может не коннектиться кабельный модем, может не резолвиться DNS, может скорость свалиться до смешных цифр 5-7 кбит/с и что бесит в этом больше всего – звонишь в саппорт – там, услышав адрес дома, отвечают – ведутся работы. На сайте при этом ни слова в новостях или абонентском разделе. Как хочешь, так и выкручивайся без инета. Бывает и сам сайт тупо недоступен, что хочешь, то и думай о них.

стабильная заявленная в тарифе скорость, нет необходимости прокладывать в квартиру какой-либо кабель т.к. трафик идет по ТВ коаксиалу (там и ТВ тоже).
с хамством не сталкивался, но это зависит от обеих сторон диалога ))

на сайте не всегда предупреждают о работах, связанных с отключением инета

Не дорожат клиентами

Пентабокс видимо не дорожит своими клиентами. Я был в продолжительной командировке и не имел возможности оплатить их услуги по ТВ. Перед Новым годом пришли мастера и отключили кабеля за неуплату. Я им предлагал оплатить задолженность+ ЗА ГОД ВПЕРЁД, но у них видимо была задача НАГАДИТЬ НЕРАДИВОМУ КЛИЕНТУ НА НОВЫЙ ГОД, оставив его без ТВ. Они своего достигли. Я, конечно выпутался из ситуации, но с ПЕНТАБОКСОМ желание работать отпала. Меняю провайдера.

Единственный провайдер, у которого цифровое ТВ не нуждается ни в каких приставках к телевизору, и потому можно цифровое ТВ развести по квартире на несколько телевизоров без проблем.

Не ценят клиентов. Плюс ежегодно повышают тарифы на 30%. Если раньше их услуги были по цене конкурентоспособны, то сейчас они стали дороже некоторых, при нелучшем качестве.

провайдер испортился

пользовались лет 8 этим провайдером, но в последнее время очень частые перебои с интернетом. в тех поддержку не дозвониться(: решили сменить провайдера.

Худший провайдер нашего города!

Качество услуг безобразное, скорость ниже заявленной, постоянные перебои. В августе больше двух недель не было интернета вообще!!! При попытке сделать перерасчет за август столкнулась с хамством двух малограмотных сотрудниц, которые на плохом русском языке пытались убедить меня, что интернет был, а я все вру. Пыталась получить контакты руководства, но получила ответ, что руководство не считает нужным ни с кем общаться! Пришла домой, обнаружила, что интернет снова не работает.
Не рекомендую никому иметь дело с этой компанией! С такими сотрудниками и таким отношением к клиентам вряд ли возможно будет получить качественные услуги.

Плюсов нет вообще! Клиенты компании те, кто подключился давно и остается по привычке. Но после событий последнего месяца очень многие приняли решение прекратить пользоваться услугами данной компании

Низкая скорость, постоянные длительные перебои, малограмотные сотрудники, хамство

средненький провайдер

средненький провайдер
скорость по-большинству близится к нулю (особенно в последе время)

решил переключиться на другого провайдера после того как интернет отсутствовал НЕДЕЛЮ !!!
тех.поддержка в это время отсутствовала информация появилась через сутки и неделю никто не знал когда это закончится.

- акции (постоянные и периодические) уменьшают аб.плату – цифровое ТВ за разумные деньги

- скорость безобразная – тех.поддержка не профессиональна либо отсутствует (последние звонки остались без ответа)

плохой провайдер

очень плохо загружается

скорость ниже заявленной

Отвратительная компания

Какое-то время пользовался их услугами, заключив соответствующий договор. Потом в связи с переездом в другое место просто перестал оплачивать их услуги (как это обычно происходило и происходит с другими провайдерами – при нулевом и тем более отрицательном балансе они просто перестают предоставлять услугу, и все!). Пентабокс же по истечении некоторого времени (около года) начал присылать письма о задолженности и требовать её уплату! И это при том, что по телефону их уведомляли о том, что необходимость в их услугах отпала. Работать с таким провайдером после такого нет никакого желания!

Резюме: худшая IT-компания из тех с кем пришлось иметь дело.

Высокие цены.
Наглость, граничащая с бандитизмом.

Плохая скорость

Скорость вообще отвратительная. Цена такому интернету 50 рублей, а не 700. Не подключайтесь. Город Мытищи.

плюсов нет

одни минусы