Линк Телеком Нижний Новгород Link Telecom

[Отвратительное] отношение к клиентам. Служба тех. поддержки отсутствует. Пользуюсь от безысходности

О чудо подключил интернет. Каждый день вечером какие то необъяснимые пребои. Ночью пропал интернет вовсе, Онушка(оптический терминал) сказала судя по веб интерфейсу что она не может пройти авторизацию уже на оборудовании провайдера, пытался несколько раз дозвониться до их заявленной «круглосуточной тех.поддержки», раза с пятого взяла трубку какая то сонная мадам, которая ни разу не технический специалист, может уборщица я не знаю. Суть основная в том что если у вас случится какая нибудь проблема с интернетом ночью, вам никто ничем не поможет, т.к. на сайте они заявляют о круглосуточной тех.поддержке, но наконец то связавшись с самой тех.поддержкой которая разговаривать не умеет и вовсе, оказалось что они работают с 9 утра до 9 вечера по будням, а в выходные с 9 до 18, может наоборот спорить не буду. Ещё очень сильно посмеялся, когда мне сказали что 1м оптики кабеля стоит 50р, но пробив марку кабеля которая написана на самом кабеле вижу цену в 5р., собственно вот и думайте.

Хуже провайдера не видел

Единственный плюс: скорость
Минусы:
1) Периодически отваливается линка (нечасто но в самый неподходящий момент)
2) Посещение некоторых веб сайтов затруднена – страница может грузится несколько минут и в результате могут так и не загрузится (даже родная страница линк телекома не грузится :), все лечится только использованием tor браузера. До линк телекома пользовался интернетом по DSL от TTK таких проблем не было. Считаю что это проблемы именно линк телкома так как они подключены к магистрали TTK)

очень частые обрывы

Постоянные обрывы связи непонятно по какой причине, никогда такого плохого качества не видел даже на 4G, но заявленую скорость выдают. Живу в Борском районе, микрорайон Серебряный Бор.

не стоит своих денег!!!!!!!!!!!

не известно как работает контора !!!!решили дойти до офиса (на территории комбанка),а они видели те приезжают на работу по своему хотению,а не по графику….хотели расторгнуть договор,а не тут-то было,теперь ток через нижний,хотя составляли тут и ссылаются в техподдержку, а они обратно в офис…шарашкина контора одним словом….Дозвонились по номеру у их офиса… Потом спрашивают как долго вы пользуетесь нашими услугами?—пишите объяснительную …Больше года, да и собственно какая разница,заплатили полную стоймость подключения 12500,нас не устраивают услуги и мы в праве расторгнуть договор!Они кстати на жалобы не реагируют ,были проблемы с их инетом -не соответствует скорость по выбранному тарифу ,пожимают плечами,перестали пользоваться,частые сбои порой сидишь днями без интернета .вообщем не мало подводных камней…

Компания мошенников

На официальном сайте приведены далеко не все расценки, в реальности, со слов договорного отдела существует прейскурант цен где совершенно иные цены на все, в том числе даже за смену тарифа после года пользования интернетом требуют доплатить 5000 руб. за…воздух.
В общем, присоединяюсь полностью к предыдущему оратору, по возможности не связывайтесь с данным оператором.

отвратительно

позвонил в компанию на их горячую линию, взяла трубку некая татьяна, поначалу даже не хотела представиться, пока я не выпытал как ее зовут, нахамила.
живу в частном доме, вариантов других не было, пришлось терпеть, в итоге подклюяали месяц, хотя сказали в течение двух недель подключим.
сейчас подключили интернет работает с пол пинка. а заплатил за подключение не малую сумму. Хотя когда работает скорость хорошая.
Тех поддержку иногда приходится ждать, а так в целом нормально работает.
впечатление сильно портит менеджер татьяна, думаю пока такие специалисты работают ни чего хорошего не будет у компании

Консультанты тех. поддержки не умеют общаться с клиентами, не заинтересованы в помощи. Качество интернета тоже ужасное

Просто худший интернет для игр. Соединение теряется постоянно, пинг в играх не опускался меньше 100мс. Категорически не рекомендую данного провайдера в качестве интернета для игр.