Норком Норильск

Скорость интернет практически отсутствует, почти каждый день на связи с тех. поддержкой на общении с которой уходит очень большое количество времени. 15.08.24г скорость интернет 2.14м бит, скрины с результатами измерения скорости были предоставлены в тех. поддержку. 15.08.24г вопрос во восстановлению скорости так и не был решен.

Ужасно долго решают неисправности в связи интернет. Мастер не модет попасть в подьезд или он неуспевает.🤢

Абсолютное днище. НорКом – несомненный лидер по плахой работе, тупости и хамскому отношению к клиентам. И, что замечательно, они постоянно по всем этим трем направлениям совершенствуются, пробивая очередное дно за дном. Если раньше они просто невероятно плохо работали и хамили, то с января этого года добавились систематические проблемы с дистанционной оплатой. То через сайт оплата не проходит, то через банковские приложения. В общем вам, смерды, еще придется потрудится, чтобы заплатить свои жалкие деньги «великому» НорКому. А с этого месяца у них новая фишечка – они начали банить телефоны слишком назойливых клиентов. Так сказать: платить деньги, и не смей выражать недовольства. В общем, я настолько поражен, что даже и почти злюсь. Единственное, что могу сказать – если у вас есть выбор, то лучше кто угодно, чем НорКом. Эту команду паразитов, оседлавший в незапамятные времена городские коммуникации и продолжающую их доить до сих пор обходите за семь верст.

Отвратительно работают. Домашний телефон не работает с 23мая 2022года, уже практически год не могут восстановить работу телефона

В общем ситуация следующая, на сайте была акция, интернет за 1200рублей 10 мбит, я нажал, ввёл свой мобильный, потом код пришедший в смс. Мне позвонили. Сказали такой то тариф, да я подтвердил. Сказали сегодня после 12 ночи всё будет. Дата 31 мая.
На следующий день я вижу картину, мой тариф 2100рубелй за 10мбит.
Я звоню в норком, рассказываю ситуацию, на что мне говорят, такого тарифа нет, откуда вы его вообще взяли, я говорю в смысле откуда взял, у меня смс есть с надписью тарифа, телефонный разговор с вашим оператором, выж там пишите всё и техническая заявка за вчера.
Мне отвечают, не знаем как такое может быть, вы наверное смотрели тарифы с трафиком
Я говорю заявку гляньте вчерашнюю, чё там написано. Да вижу, заявка есть 1200рублей 10мбит. Я оставлю заявку на вашу проблему, проблема будет решаться 30 дней.
Ну я не долго думая давай писать им на почту, с пруфами, полный фарш короче.
Мне мой кореш скинул, что у него этот тариф.
Я им уже в лицо тычу фактами.
Сказали 5 дней, мы всё решим.
Приходит смс от какого то там руководителя.
Что в итоге, опять да потому, в личном кабинете такого тарифа нет, вы подключить его не можете. Когда я его уже по факту подключил, введя код и оставив заявку.
Скриншот прилагаю, что у другого человека подключен этот тариф. В лицо уже фактами тычу.
Мне заявляют, что такого тарифа нет.
На чём они там сидят не понятно.
И инфа что меня предупредили, что мой старый тариф изменится. Только вопрос причём здесь вообще эта инфа за 20 число, когда я 31 числа перед началом нового месяца, оставил заявку на другой тариф.
Что самое важное, они даже не удосужились извиниться.
Извинений никто не принёс.
Не советую связываться с этой кампанией вообще.
Ещё после этого спрашивают о качестве обслуживания, ну я и сказал, с трёх раз угадайте, что я вам поставлю.
Буду прощаться с ними.
Скрины на сайте «Отзовик», тут нельзя ссылки вставлять, мда.

Постоянное отсутсвие связи, тех подержка не работает.

Качество в последнее время просто ужасное!!! И провайдеры не обращают внимания на многочисленные жалобы и еще почти каждые 10-15 минут отключают интернет и из-за этого просто невозможно им пользоваться

С 23. 02.2020 нет телевидения и интернета. Врут, что только, что порвался кабель, неисправность устраняют. Хуже компании я не знаю. В поддержу после 23.00 дозвониться нельзя, хотя она круглосуточная, якобы. По факту просто платишь деньги, а в ответ за них не получаешь ничего. Никому не советую этого оператора.

04.02.2020, ~20:20, дозванивался до ТП на протяжении получаса, дозвонился до некоего Александра – попросил уточнить номер договора, пока загружалась страница личного кабинета – он меня просто сбросил. Звоню ещё раз, – трубку берёт некий Маким, который заверяет, что они фиксируют все «скидывания» абонентов, которые слишком долго ждут загрузки личного кабинета для того, чтобы узнать номер своего договора. И что меня среди них – нет, а значит и не скидывал меня Александр, значит обманываю я получается.

Говорю скорость соединения низкая – я с трекера до 19:30 качаю со скоростью ~550кБс, РОВНО после 19:30 скорость обрезают до 32кБс. Спрашиваю – почему так и будет ли компенсация? Ответа нет, ведутся работы. О сроках завершения работ информации нет. Компенсировать никто ничего не будет, поскольку скорость они обрезают не на 24 часа, а всего лишь на короткий период с 19:30 до 03:00