ТТК Новочеркасск ТрансТелеКом

Любой кто пользовался этим интернетом скажет что хуже только голубиная почта России. Это самый не стабильный эгоистичный хитрый и непонятный интернет. Постоянный повышения тарифов без ведома и предупреждения клиентов. Обрывы. Пинг… В общем это не интернет а [обман на деньги]. И почитайте их группу вк. Таких как я – все!

Уже 5 дней нет интернета, операторы бросают трубку, на вопросы о сроках исправления неполадок не отвечают. Два дня звонили, чтобы разобрались почему такая низкая скорость, невозможно вообще пользоваться интернетом, Скорость очень низкая, не соответствует заявленой. Мобильный интернет работает лучше. На третий день вообще отключили интернет. Постоянные проблемы со скоростью, платишь за 100, а в итоге 6.7

Сказать что ТТК полное недоразумение-это не сказать ничего! Заявка # О-22995857 Заявка закрыта-отписка! проблема не решена. Обращаюсь вновь.Заявка # О-23015435 Заявка закрыта.Проблема не решена. Обращаюсь снова.Заявка # О-23015480 Заявка закрыта.Проблема все еще не решена. Я упорная.Пишу снова. Заявка # О-23058330 Заявка закрыта, проблема не решена,Заявка # О-23059158 Заявка закрыта, проблема не решена. Попутно, кроме личного кабинета бомблю операторов, вежливо составляют заявки, коих было еще 2 и ничего не делают.Потом перезвонили и сказали что-то типа:Ой,ошиблись, мы накажем виноватых.Баллы начислим за ОНЛАЙН ГОД,но в декабре.Ок, жду. Приходит январь. Начисляют баллы онлайн 6 месяцев, а онлайн год нет. Пишем заявку.Заявка # О-23930709 Заявка закрыта, проблема не решена. Говорят типа: Добрый день! Зачисление бонусов происходит до 12 числа каждого месяца, Ваши еще не зачислены Спасибо за обращение! ОК! я упорная и терпеливая. Приходит 14 января- баллов нет по программе ОНЛАЙН 1 год. Схема не рабочая, но я упорная. Пишем заявку и звоним на линию:Заявка # О-24157265. и ТИШИНА!!!!
11 января 2020 года в 18.48 я обращалась на горячую линию, специалист СЕЛИМ. Обращалась по поводу своих баллов которые я списала в счет основной услуги 8 января.Вопрос был св следующем: 14 января у меня пришло смс о том, что у меня заканчивается средства и мне нужно пополнить баланс,но я списала баллы. Спросила не уйду ли я в минуса? Специалист меня уверил, что в минуса я не уйду и все будет хорошо. По итогу у меня на сегодня минус 6 рублей и у меня будет прервано начисление в бонусной программе.
Вопроса собственно 2: ПОчему начисления в бонусной программе я выколачиваю уже второй месяц? Не путать с онлайн 6 месяцев, я год платила исправно.
2 вопрос: степень компетентности Ваших специалистов на горячей линии? куда списались мои баллы если я в минусах и на кой я их коплю и какой у меня есть стимул платить вовремя и в срок?
Поддержка отвратительная, заявки закрывают не дав ответить на них. По одному вопросу, который не решался никак пришлось открывать кучу кейсов. Ребята, так нельзя работать!!! Вы -мошенники с большой дороги или же пофигисты!!!!
Лицевой счет 615333067.

Дважды обжигался на этом провайдере с паузой в пару лет!!! Третьего не будет! В течении недели каждый вечер отключают интернет на 2-6 часов. ТП ничего кроме ограничения связи и тех работ которые продолжаются и после 22.00 ничего придумать не могут! Ухожу к другому оператору!

Для представителей ТТК сразу напишу:лицевой счет 615333067 Если Вы хотите заполучить себе перманентную головную боль,то добро пожаловать в ТТК!!! заявки О-22995857,О-23015435,О-23015480!!! Пользовалась интернетом с января 2019 по июнь 2019, всегда была в плюсе, через боль и нажим добилась своих 30 баллов по бонусной программе «Всегда в плюсе 6 месяцев», начислили! Логически, с июня по декабрь 2019 года прошло еще 6 месяцев и соответственно у меня не было финансовых блокировок и логично было бы предположить,что мне положен бонус за «Всегда в плюсе 1 год» (каждый месяц начисления по 10 баллов было,то есть никаких блокировок в помине и близко не было). А вот тут начинается самое интересное:Добрый день! Ввиду финансовой блокировки 02.07.2019 Вы не выполнили условие «Всегда он-лайн 1 год». Благодарим за обращение! Звоню на горячую линию:нет, у Вас всегда был плюс! Все верно. (обратите внимание на год:2019 год ) составляем заявку, Вам перезвонят! Думаете перезвонили? Попутно еще раз пишу в личном кабинете новую заявку на что получаю ответ:Добрый день! В нашей программе зафиксирована блокировка 02.07.2017 года 01:38. Если Вы не согласны, то можете обратиться в абонентский офис компании по адресу г. Ростов-на-Дону, ул. Соколова 24/Садовая 77 для подробной детализации. Спасибо за запрос! (что? Вы серьезно? 2017 год? Назад в прошлое???) Мне предложено в свой выходной день ехать в центр города, чтобы ткнуть пальцем в их ошибки? В сентябре мне начислили бонус за то, чо я была в плюсе по какой-то акции-160 дней или 135 дней в плюсе или что-то в этом роде. То есть ни о каких блокировках речь не шла!
Заявки закрывают не читая! Никто не разбирается и не работает! Одно радует, что на горячей линии не хамят! Если нет доступа в интернет по причине вылета их оборудования, то никто перерасчет не делает. Попросишь в личном кабинете-возможно что-то начислят, а нет, так на нет и суда нет. В общем, мелкое мошенничество и только!
Ребята, так нельзя работать! НЕЛЬЗЯ!!!! Тем более сейчас, когда полно нормальных провайдеров. Уйти не могу по причине того. что дом старый и у меня ТТК из розетки по технологии PLC, в противном случае я давно бы взмахнула крылом! Все равно им, что 2017 что 2019 год. Все лишь бы отписаться и закрыть!!!!
Народ! Бегите прочь от этой компашки.

Видите стабильную скорость? А её нет.
Начал активно пользоваться твичем, Geforce Now, так же на ютубе стримы, да даже матчи футбольные в онлайн трансляции. И сразу стало заметна мухлежка, качество картинки снижается с 1080 до 144. Конечно сёрфить интернет если то не заметно это, но сёрфить интернет я могу и с мобильным интернетом за меньшие деньги.
Собственно манипуляция заключается в том что тех.поддержка предлагает измерять скорость на speedtest с включённым авто определением. В 99.9% покажет скорость по тарифу, но это лишь иллюзия. Начинаешь проверять скрость до разных сайтов вручную и о ужас, скорость прыгает от 700кб до 15мб и не важно час пик или 6 утра понедельника! 560р за 700кб~

Тех. служба отвечает что стабильная скорость только до их сервера в городе проживания абонента! Тут я смялся минут 10…. Этим заявлением они показали что это обычная локалка, которая дает заявленую скорость по тарифу только на своем сайте а все остальное их не касается.
Более того, поднятие цены производилось 2 раза за год без уведомления, чем очереднйо раз показывает что ТТК = [недобросовестные].
Все что бы в «спарке» они [растеряли], подняли цену, запихали деньги по карманам и больше им ни чего не нужно.
КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ, сейчас сам активно ищу замену данному «чуду»

Отвратительное отношение к клиентам! Интернет постоянно виснет. По поводу телевизионной приставки даже слов нет, при подключении интернета заключила договор на приставку в рассрочку, а она у нас сломалась после того как я неоднократно обращалась в тех помощь мне её все таки заменили (но не на новую) прошло время рассрочка закончилась, приставка стала жить своей жизнью снова обратилась в тех поддержку мне предложили два варианта решения проблемы
1й починить приставку самим
2й взять ещё одну приставку у них в рассрочку

Отвратительное отношение к клиентам. 1,5 недели пытаемся подключить в квартиру интернет (ттк), но ничего не выходит. Причин для отказа в подключении и перенесении на другой срок масса: по причине того, что монтажник не может в это время (ему неудобно), у монтажника нет пропуска на технический этаж (2 раза повторялась эта причина). Операторы и администраторы в таком случае не могут ничего сделать, только как перенести ОПЯТЬ дату установки. Почитав отзывы, полностью пропало желание пользоваться услугами данного провайдера.

[Низкопробное] все, что касается ттк – что осталось от спарка работает.
ругаюсь каждые 2 недели и последние годы