ТТК Новочеркасск ТрансТелеКом

полное [расстройство]

Много лет пользуюсь. Спарк был хороший. ТТК какие-то полные [редиски]. Слетели накопленные бонусы. Потом сломался личный кабинет. Восстановить не могут. Низкая скорость. Ни по одной заявке никто ни разу не перезвонил. Повысили цены в одностороннем порядке. При этом для новых клиентов – цена на сайте старая. Чтобы вернуться на старые цены нужно составить заявку, по которой тоже никто не перезванивает. И вершина [глупости]- акция – оплати весь год вперед со скидкой – выдает дороже, чем помесячный тариф. Буду отключаться [нафиг].

Не для геймеров

Ростове-на-Дону, ЗЖМ, район 339 Стрелковой дивизии
Пользуюсь услугами ТТК с тех пор как они только появились в Ростове и назывались спарк. Последнее время качество интернет упало ниже плинтуса. Играть в онлайн игры невозможно — адский пинг и потери пакетов.

Вот уже который месяц наблюдаются потери пакетов, по вечерам особенно чудовищные — до 50%. Делал трассировку программой Ping Plotter — по результатом видно что проблема есть на большом количестве узлов, от домового оборудования до магистральных каналов.
Поищите в гугле— будет много сообщений от геймеров страдающих от высокого пинга и потери пакетов, не только в Ростове-на-Дону, но и в других городах.
Обращался в поддержку через личный кабинет несколько раз, прикладывал результаты трассировки в виде файлов, скриншотов.
Ответ всегда один и тот же — по вашему адресу есть ограничения, мы скоро все починим. Вот только мне видно (по результатам трассировки) что проблема не в моем адресе, а в провайдере в принципе. И провайдер не торопится ее решать

ТТК мошенники

Провайдер откровенное [разочарование]! Уж простите за прямоту!Читаю ответы провайдера в комментариях и становится смешно: мы не меняем тайно тарифов.Ну что Вы льете в уши?Меняете в одностороннем порядке еще и как и я сейчас не про стоимость, а именно про изменение тарифов в целом! У меня был тарифный план «Мечтай» для технологии PLC по которой скорость как таковая не может быть высокой,из Ваших же ответов и следует.В одностороннем порядке меняют тариф на ТТК 2018 70 Мбит за 400 руб и берут теперь за него 460 рублей, при всем при этом зная, что у меня не ИЗЕРНЕТ,а модем в розетку, который при самом лучшем раскладе выдает мне максимум 19МБ!вот Ваш ответ:Здравствуйте,вы подключены по технологии PLC которая сама по себе накладывает ограничения на максимально возможную скорость доступа в силу технических особенностей,также обращаем ваше внимание что данная технология весьма чувствительна к нагрузке на электрическую сеть вашего дома.Благодарим за обращение.Спрашивается,с какого перепугу Вы меня переводите на другой более дорогой тариф,зная что у Вас нет технической возможности давать мне нормальный доступ в интернет? Причем здесь тарифы PLC и высокоскоростного доступа?Служба поддержки на обращения не реагирует, пишут отписку и закрывают жалобу.Я стала заложником Вашей [недоброкачественной] компании,так как дом не кабелирован ничем другим,но то что ВЫ МОШЕННИКИ заявляю четко,громко и во всеуслышание!!!!

УЖАСНЫЙ ИНТЕРНЕТ

Качество интернета – ужасная.
Нет даже близкой цифры к заявленной скорости.
Постоянные у них там какие-то работы ведутся.
Раз в неделю (минимум) перестает работать на полдня!
Это просто [кошмар] какой-то! Отключаюсь. Со Спарком были несколько лет, ТТК не заслуживает даже этой одной звезды, которую ставят.
ВЫ УЖАСНЫ)

Ужасный провайдер Ттк

03.09.2018 г. подавал заявку на восстановление работы интернета (отсутствие доступа к интернету), заявку мою игнорируют в течении почти месяца!Поддержка не выходит на связь, специалисты не приезжают на место! Втечении месяца через день дублировал заявку, но так и никто ничего не предпринимает!Обещаниями кормят «ожидайте скоро к Вам приедет специалист». Номер договора 619000713! г.Каменск-Шахтинский! Есть ли специалисты в нашем городе?!??

Ужасный провайдер

03.09.2018 г. подавал заявку на восстановление работы интернета, заявку мою игнорируют в течении месяца! Поддержка не выходит на связь, специалисты не приезжают на место! Дублировалась заявка через день,но так специалисты не прибыли на место для выяснения причины отсутствия доступа.Служба поддержки кормит завтраками в течении месяца – Ожидайте скоро приедет специалист!

Наплевательское отношение к клиентам

Перестал работать интнрнет. Позвонил в службу поддержки, девушка-оператор проверила моё подключение, оказалось, что у меня долг 80 рублей. У меня был подключен автоплатеж 500. Оператор сказала, что цена повысилась, и теперь составляет 530 рублей. На мой вопрос, почему я узнаю об этом только сейчас, девушка ответила,что информация об этом находится НА САЙТЕ. Неужели нельзя было проинформировать по телефону !? Я на сайт СПАРКа захожу раз в год, а то и реже !

Ужас

Самый ужасный интернет и телевидение)Выманивают деньги)Качество и того и того ужасное)И говорят ,что они скоро банкроты,не теряйте деньги)

Хочется узнать,когда начнут сотрудники Ваши работать?

Ужасный сервис!в течении многих лет пользуемся Вашими услугами и вот наступила тупиковая ситуация!наша управляющая компания выдвинула требования о заключении договора на обслуживания Вашего оборудования!сумма смешная 500 руб,в доме 70 квартир и очень многие пользуются именно Вашим интернетом!но видно Вам клиенты не нужны!21 день мне обещают все исправить!!!!хочется узнать реальные сроки !!!!или мне надо срочно переходить в «Дом ру«????