ТТК Новочеркасск ТрансТелеКом

Первые с конца по качеству услуг

Проблемы с интернетом начались с момента подключения. В день по 2-3 часа отключают доступ к интернет. Звоню на горячую линию и слышу изо дня в день одну и ту же фразу:» сегодня по Вашему региону (адресу) наблюдаются проблемы и сбои». В очередной раз перезвонив прошу придумать новую версию ответа. Уточняю, как мы будем решать такую ежедневную проблему, оператор уверяет что будут делать перерасчет. Еще раз уточняю каким образом они это будет делать? Мне фиксировать на видео каждый момент отключения интернета или у них отражается? Следует ответ: «если у вас наблюдаются ограничения более 4 часов, то вам сделают перерасчет т.к. все это фиксируется». Далее у меня возник логичный вопрос, т.е. мы платим за полноценных 24 часа доступа (компания с июля списывает деньги посуточно), но Доблестная компания Спарк не гарантирует нам доступ все это время, а всего лишь 20 часов. Это все равно, что если ты заплатил за 1 кг яблок (целых), а тебе их в пакет положили уже надкусанные, ты возмущаешься, а тебе говорят: «ну что ты, дурашка, тебе же лишь 6-ую часть надкусили, вот если б половину, тогда да! Тогда бы мы вернули тебе деньги. А так идите и не [врите]. Потрясающая схема! Лохоспарк! А самое что интересное, в период отключения интернета до 4 часов, они тебе предоставляют доступ на пару минут и снова отключают (сбои же, ёпт) и время для тебя летит заново ????????. Это же гениальное! Но, омагад, если ты посмеешь сменить провайдера, они тебя просто [надоело].. звонками типа «вернись абонентушка, у нас тут такие бонусы, мега скидки и все остальное бла, бла, бла. Неуважаемая мной компания спарк ттк побила все возможные рекорды по самому низкому качеству предоставленных услуг. В моем регионе (Ростов-на-Дону) мегаконченной компании я еще не встречала. ВЗЫВАЮ К ВАМ, ЧЕЛОВЕКИ! НЕ ПОЗВОЛЯЙТЕ ЭТИМ УПЫРЯМ ПРОНИКАТЬ В ВАШЕ ЖИЛИЩЕ И ОСТАВЛЯТЬ ТАМ БЕСПОЛЕЗНУЮ ХРЕНОВИНУ С АНТЕНАМИ!☠ ЭТО ВСЕГО ЛИШЬ ПЫЛЕСБОРНИК. Никакой ценности и полезности в ваш дом он не принесет. А нет!? Головную боль на дом доставит)???? А если они вас все таки нашли, позвонили. Бегите! Или скажите что вы не с этой планеты и твоя меня не понимай????Удачи в противостоянии с этой нечистью.????

[Кошмар]

В одностороннем порядке увеличили стоимость тарифного плана. Якобы увеличили скорость. Участились обрывы связи. Техперсонал бестолковый!

Задолбали отключать интернет

Уже надоело, что каждый месяц перебои интрнета, типо тех. работы, о которых нигде НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЮТ и никак не оповещают своих пользователей. Может мне очень нужен интернет для работы и мне важна бесперебойность интернета, но нет, просто [не красиво].

Самый плохой

ТТК самая плохая команда в мире- хуже только наша сборная по футболу. Второй месяц не связи и на мои заявки лапша идет. НЕТ ни одного адекватного сотрудника. абонент 61900692 .

одни минусы

отключение с 22-00 до 24-00

не было проблем с провайдером лет 5. а теперь безобразие. отключают доступ по графику. ищу нового провайдера. посоветуйте.

Отвратительное качество обслуживания

Добрый день! Не работает Wi-Fi (№6154424140), роутер расположен в коридоре многоэтажного дома, в наличии устройства беспроводные гаджеты. Предложения сотрудников найти стремянку и ноутбук, чтобы проверить подключение. Техники со слов сотрудников в штате отсутствуют. Мне 55 лет, и ради получения услуги за которую плачу ежемесячно 550 руб. я должен приобрести стремянку и ПК чтобы сам себя почить. Вы считаете это приемлемым????

Александр

Не работает интернет

Здравствуйте!ужасный стал интернет.несколько раз на день выключается.Устранить неполадки!!!!!

НЕ РАБОТАЕТ ИНТЕРНЕТ!!!!

Отвратительно

Был ужасным в техническом плане, отваливаются ДНС-сервера (давно вручную прописал), падала скорость до 0,5 м\с на несколько МЕСЯЦЕВ, с одновременным поднятием цены тарифов и заявленной скорости (ХА-ха-ХА). Сапорт отвратительный: КЦ если отвечает, то сразу «неожиданные» обрывы связи. Стандарт (шаблон) у операторов – бесполезный и хамоватый, любой уточнающий вопрос оьяляется ЦИКЛИЧЕСКИМ и происходит сброс. На сайте отвечают шаблонами, без каких либо действий.
Так теперь еще стали подключать молча всякую ;:%№ и списывать средства, можно конечно следить КАЖДЫЙ божий день за списаниями (чуть зазевался и возврат средств не возможен по срокам)…

Стабильная разминка нервной системы. Вы научитесь общаться с тех.поддержкой. Повышение грамотности в работе с компьютером (прописывать ДНС сервера самим придется).

Не могу охарактеризовать цензурно.

С каждым днем все хуже

Пользуемся интернетом уже лет 7, все было хорошо, нас все устраивало, качество соединения было хорошее, но потом (примерно в мае 2016 года) неожиданно для нас интернет практически перестал работать, чтобы открыть банк-клиент приходилось ждать около 10-15 минут, позвонили в техподдержку и оказалось, что мы израсходовали практически весь трафик, хотя по договору у нас безлимит. После долгих и нудных переговоров оказалось, что нас перевели на другой тариф, хотя без уведомления не имели права этого делать. Руганью, угрозами юриста и прочими не очень приятными словами нам установили безлимит в этот же день. Прошло совсем чуть-чуть времени и начали замечать закономерность: после 15 числа резко начала падать скорость интернета, по спидтесту нам показывает 2-3 мбит/с, а техподдержка замеряет у них 7-8. Сегодня (15.06.2017 г.) меряли скорость утром – 1 (!!!!!!) мбит/с и через пару часов пришло письмо из ТТК о том, что если хотите повысить скорость – заплатите 5000 рублей в год и да будет вам счастье в виде нормальной скорости интернета. Это вообще что такое!!!!!! Позвонила по горячей линии, очень общительная девушка посоветовала при плохой скорости сразу звонить им, боюсь, что тогда к нам никто не дозвониться в офис, т.к. телефон будет все время занят одними переговорами с ТТК. Итог: нужно переходить к другому провайдеру