В тариф входит: Домашний интернет
Wi-Fi роутер: 85 ₽/мес если нужен
Технология: Через телефонную линию (xDSL)
Подключение: 100 ₽
В тариф входит: Домашний интернет
Wi-Fi роутер: 85 ₽/мес если нужен
Технология: Через телефонную линию (xDSL)
Подключение: 100 ₽
В тариф входит: Домашний интернет
Wi-Fi роутер: 85 ₽/мес если нужен
Технология: Через телефонную линию (xDSL)
В стоимость тарифа включены:
Игровые бонусы для Lesta Games - Мир Танков (Танковый премиум аккаунт; каждый месяц три новых танка в аренду; ежедневные и еженедельные задачи на золото; скидка 15% на покупки в премиум магазине), Мир Кораблей (Советский премиум линкор IX уровня; безлимитный корабельный аккаунт; 3 млн кредитов разово; ежемесячные бонусы);
Игровые бонусы для VK Play (в одной из четырех игр на выбор: Warface, Archeage, Lost Ark, Battle teams 2);
Игровые бонусы для Фогейм (в играх Aion, Lineage 2, Blade and Soul, Point Blank).
Подключение: 100 ₽
В тариф входит: Интернет Телевидение
Wi-Fi роутер: 85 ₽/мес если нужен ТВ-приставка: 100 ₽/мес если нужна
Технология: Через телефонную линию (xDSL)
Подключение: 100 ₽
В тариф входит: Интернет Телевидение
Wi-Fi роутер: 85 ₽/мес если нужен ТВ-приставка: 100 ₽/мес если нужна
Технология: Через телефонную линию (xDSL)
В стоимость тарифа включены:
Игровые бонусы для Lesta Games - Мир Танков (Танковый премиум аккаунт; каждый месяц три новых танка в аренду; ежедневные и еженедельные задачи на золото; скидка 15% на покупки в премиум магазине), Мир Кораблей (Советский премиум линкор IX уровня; безлимитный корабельный аккаунт; 3 млн кредитов разово; ежемесячные бонусы);
Игровые бонусы для VK Play (в одной из четырех игр на выбор: Warface, Archeage, Lost Ark, Battle teams 2);
Игровые бонусы для Фогейм (в играх Aion, Lineage 2, Blade and Soul, Point Blank).
Подключение: 100 ₽
В тариф входит: Домашний интернет
Wi-Fi роутер: 150 ₽/мес если нужен ТВ-приставка: 100 ₽/мес если нужна
Технология: Через оптический кабель (GPON)
Тариф для частных домов
В стоимость тарифа включена рассрочка роутера.
В тариф входит: Домашний интернет
Wi-Fi роутер: 150 ₽/мес если нужен ТВ-приставка: 100 ₽/мес если нужна
Технология: Через оптический кабель (GPON)
Тариф для частных домов
В стоимость тарифа включена рассрочка роутера.
В тариф входит: Домашний интернет
Wi-Fi роутер: 150 ₽/мес если нужен ТВ-приставка: 100 ₽/мес если нужна
Технология: Через оптический кабель (GPON)
Тариф для частных домов
Доступна услуга «Видеонаблюдение» с покупкой Внутренней HD камеры в рассрочку на 24 месяца за 390 руб. После окончания рассрочки стоимость тарифного плана не изменяется. Инсталляционный платеж при подключении камеры от 1000 рублей.
В тариф входит: Домашний интернет
Wi-Fi роутер: 150 ₽/мес если нужен ТВ-приставка: 100 ₽/мес если нужна
Технология: Через оптический кабель (GPON)
Тариф для частных домов
Доступна услуга «Видеонаблюдение» с покупкой Внутренней HD камеры в рассрочку на 24 месяца за 390 руб. После окончания рассрочки стоимость тарифного плана не изменяется. Инсталляционный платеж при подключении камеры от 1000 рублей.
В тариф входит: Домашний интернет
Wi-Fi роутер: 150 ₽/мес если нужен ТВ-приставка: 100 ₽/мес если нужна
Технология: Через оптический кабель (GPON)
Тариф для частных домов
В стоимость тарифа включена рассрочка роутера.
В тариф входит: Интернет Телевидение
Wi-Fi роутер: 150 ₽/мес если нужен ТВ-приставка: 100 ₽/мес если нужна
Технология: Через оптический кабель (GPON)
Тариф для частных домов
В стоимость тарифа включена рассрочка роутера.
В тариф входит: Интернет Телевидение
Wi-Fi роутер: 150 ₽/мес если нужен ТВ-приставка: 100 ₽/мес если нужна
Технология: Через оптический кабель (GPON)
Тариф для частных домов
В стоимость тарифа включена рассрочка роутера.
В тариф входит: Интернет Телевидение
Wi-Fi роутер: 150 ₽/мес если нужен ТВ-приставка: 100 ₽/мес если нужна
Технология: Через оптический кабель (GPON)
Тариф для частных домов
В стоимость тарифа включена рассрочка роутера.
В тариф входит: Интернет Телевидение
Wi-Fi роутер: 150 ₽/мес если нужен ТВ-приставка: 100 ₽/мес если нужна
Технология: Через оптический кабель (GPON)
Тариф для частных домов
Доступна услуга «Видеонаблюдение» с покупкой Внутренней HD камеры в рассрочку на 24 месяца за 390 руб. После окончания рассрочки стоимость тарифного плана не изменяется. Инсталляционный платеж при подключении камеры от 1000 рублей.
В тариф входит: Интернет Телевидение
Wi-Fi роутер: 150 ₽/мес если нужен ТВ-приставка: 100 ₽/мес если нужна
Технология: Через оптический кабель (GPON)
Тариф для частных домов
Доступна услуга «Видеонаблюдение» с покупкой Внутренней HD камеры в рассрочку на 24 месяца за 390 руб. После окончания рассрочки стоимость тарифного плана не изменяется. Инсталляционный платеж при подключении камеры от 1000 рублей.
В тариф входит: Интернет Телевидение Мобильная связь
Wi-Fi роутер: 150 ₽/мес если нужен ТВ-приставка: 100 ₽/мес если нужна
Технология: Через оптический кабель (GPON)
Тариф для частных домов
В тариф входит: Интернет Телевидение Мобильная связь
Wi-Fi роутер: 150 ₽/мес если нужен ТВ-приставка: 100 ₽/мес если нужна
Технология: Через оптический кабель (GPON)
Тариф для частных домов
В тариф входит: Интернет Телевидение Мобильная связь
Wi-Fi роутер: 150 ₽/мес если нужен ТВ-приставка: 100 ₽/мес если нужна
Технология: Через оптический кабель (GPON)
Тариф для частных домов
Доступно до 5 сим-карт (3 бесплатно, оставшиеся по 50 ₽/мес).
В тариф входит: Интернет Телевидение Мобильная связь
Wi-Fi роутер: 150 ₽/мес если нужен ТВ-приставка: 100 ₽/мес если нужна
Технология: Через оптический кабель (GPON)
Тариф для частных домов
Доступно до 5 сим-карт (3 бесплатно, оставшиеся по 50 ₽/мес).
ПАО «Ростелеком» — одна из ведущих телекоммуникационных компаний в России, предоставляющая широкий спектр услуг, включая широкополосный доступ в Интернет, интерактивное телевидение, сотовую связь, местную и дальнюю телефонную связь, а также облачные услуги и услуги виртуализации. Компания занимает лидирующие позиции на российском рынке в сферах высокоскоростного доступа в интернет, платного ТВ, хранения и обработки данных, а также кибербезопасности.
Ростелеком активно участвует в развитии цифровых решений как для населения, так и для бизнеса, включая крупные федеральные корпорации и малый и средний бизнес. Компания играет ключевую роль в реализации многих государственных программ в сфере информационных технологий, включая создание и развитие инфраструктуры электронного правительства, телекоммуникационное обеспечение избирательного процесса, устранение цифрового неравенства и оснащение широкополосным доступом в интернет лечебных учреждений и социально значимых объектов. У компании имеется крупнейшая в стране магистральная сеть связи общей протяжённостью около 500 тысяч километров.
Штаб-квартира Ростелекома расположена в Москве, а юридически компания зарегистрирована в Санкт-Петербурге с 2006 года.
Провайдер «Ростелеком» подключает интернет в квартиры и частные дома в Воробьево и в некоторых других местах Новосибирской области:
Это не все доступные районы подключения: чтобы узнать наверняка, можете ли вы подключиться, сделайте запрос по адресу.
При необходимости провайдер предоставляет следующее оборудование:
30 ₽/мес в аренду
PON-розетка – это абонентский терминал, который позволяет предоставлять услуги широкополосного доступа к сети интернет путем подключения к нему максимум двух устройств (компьютера или WiFi-роутера), а также одного телефона.
Бренд: Huawei
Модель продукта: HG8120H
Порты: 2 LAN и 1Tele Порт
Размеры(мм): 143*115*30
Масса: 450 г
100 ₽/мес в аренду
3190 ₽ покупка
Тип подключения: Ethernet, FTTx
Диапазон работы: 2.4/5GHz
Скорость: 100 Мбит/с
Количество портов: 4 шт.
Разные модели:
Sercomm S1010
Rotek RX-22200
Rotek RX-22312
ZTE H298A (3500 руб)
150 ₽/мес в аренду
7000 ₽ покупка
Гигабитный роутер для оптического подключения (xPON) соединяется напрямую с оптоволоконной сетью Ростелеком, после чего к нему можно подключать устройства по Wi-Fi или по обычному LAN-кабелю (4 разъёма). Также его можно соединить с вашим роутером, чтобы увеличить зону покрытия Wi-Fi сигнала, или если вам нравится именно ваше устройство.
Тип подключения: GPON
Диапазон работы: 2.4/5GHz
Скорость: 1000 Мбит/с
Количество портов: 4 шт.
Разные модели:
RT-GM-1, 2, 3, 4
Eltex NTU-RG-1421G-Wac
Eltex NTU-RG-1421G-WZ
100 ₽/мес в аренду
3990 ₽ покупка
Разрешение видео: 1080p
Интерактивные сервисы: Wink
Фильмы, сериалы, ТВ-каналы
555 ₽/мес в рассрочку на 8 мес.
4590 ₽ покупка
Умная колонка с яркими стикерами. При приобретении в рассрочку необходимо внести единовременный платеж в размере 2000 рублей.
Мощность динамиков: 5 Вт
Размер колонки: 75 х 90 мм
Доступный цвет корпуса: черный, серый, зеленый, синий, оранжевый
555 ₽/мес в рассрочку на 15 мес.
6990 ₽ покупка
Умная колонка с часами. При приобретении в рассрочку необходимо внести единовременный платеж в размере 2000 рублей.
Мощность динамиков: 5 Вт
Размер колонки: 45 х 100 мм
Доступный цвет корпуса: тёмный серый, светлый серый, хвойный зеленый, морской синий, терракотовый, розовый
555 ₽/мес в рассрочку на 24 мес.
10990 ₽ покупка
Умная колонка с мощным звуком. При приобретении в рассрочку необходимо внести единовременный платеж в размере 2000 рублей.
Мощность динамиков: 30 Вт
Размер колонки: 153 х 222 мм
Доступный цвет корпуса: черный, белый, хвойный зеленый, морской синий
Ростелеком использует следующие технологии для подключения клиентов:
GPON (читается как ДЖИПОН, Gigabit Passive Optical Network) — это наиболее продвинутая на сегодняшний день технология предоставления интернета конечным пользователям. Она позволяет использовать интернет на скоростях свыше 100 Мбит/с (300, 500, 1000 Мбит/с не предел) и даже более, и на любых скоростях обеспечивает очень высокие показатели качества и стабильности соединения. Конечно, всё это зависит от провайдера. Однако, на сегодняшний день это наиболее прогрессивная технология, заметно обходящая классический FTTx, не говоря об ADSL и DOCSIS.
Подключение с использованием GPON предполагает установку у клиента абонентского терминала или ONT (ONU), который может быть как отдельным от роутера устройством, так и сочетать в себе функции Wi-Fi роутера. Терминал, обычно, включает в себя медиаконвертер, который, говоря простым языком, преобразует световой сигнал с оптоволоконного кабеля в обычный электрический.
Интернет через кабель типа «Витая пара» (технология FTTx, Ethernet) — классический способ высокоскоростного соединения. В такой компьютерной сети от узла связи до определенного места (точка X в FTTx) доходит волоконно-оптический кабель, а далее, до абонента, — многожильный медный кабель «витая пара» или «патч-корд», с разъёмом RJ-45, который можно подключить к Wi-Fi роутеру или напрямую в ваш компьютер/ноутбук.
Такие сети на 2022 г. являются фактическим стандартом, и большинство провайдеров предоставляют доступ в интернет в многоквартирных домах именно через эту технологию. Высокая скорость и стабильность интернета в такой сети гарантируется, если сеть качественно строится и обслуживается самим провайдером.
Интернет через телефонную линию. Выделяют две разновидности данной технологии — ADSL и VDSL, последняя является более современным вариантом, позволяющим достичь скорости до 60 Мбит/с. Что, хотя и уступает технологии FTTx или xPON, но заметно обгоняет младшего собрата — ADSL — на котором невозможна скорость выше 20-25 Мбит/с.
При подключении через телефонный кабель скорость и надёжность сильно зависят от качества линии, а скорость входящего трафика заметно превышает скорость исходящего. Поэтому, если ваша главная задача — активная отправка информации, такой вариант навряд ли удовлетворит ваши потребности.
На 2022 год способ подключения через ADSL имеет смысл лишь в том случае, если у вас попросту отсутствуют другие варианты проводного интернета (что часто бывает в частных, старых двухэтажных домах, а также в посёлках). Но при этом, если вам доступен VDSL, то при должном обслуживании, такой интернет может обогнать по скорости и надёжности FTTx, если FTTx-провайдер слабо заботится о качестве своих услуг.
Данный способ используется там, где невозможно либо слишком дорого стоит подключить проводной интернет. Он предполагает установку соединения через вышки сотовой связи, благодаря чему доступ в интернет можно получить практически где угодно.
Чтобы при таком подключении выходить в интернет с компьютера или других устройств, не обладающих собственной SIM-картой, применяются LTE-модемы, которые могут представлять собой как отдельное устройство с модулем Wi-Fi (что позволит раздавать интернет с одной SIM-карты на все устройства в доме), так и быть выполнено в виде USB «свистка», предполагающего подключение к одному компьютеру.
Скорость и качество (а также ваша удовлетворённость от пользования таким интернетом) зависят от уровня приёма сигнала, т.е. удалённости ближайшей к вам вышки сотовой связи, а также от того, экранирует ли вас что-нибудь, например, железобетонные перекрытия или рельеф местности.
Для улучшения качества приёма/передачи данных к LTE-модему можно подключить внешнюю антенну (предпочтительно, с усилителем) вне помещения, например, на крыше частного дома или за окном квартиры. Порой такая антенна позволяет уловить сигнал там, где без неё поймать связь невозможно в принципе.
Максимальная скорость через LTE/4G, при условии хорошего сигнала, составляет 40-80 Мбит/с, бывает и выше (до 200 Мбит/с), но это большая редкость.
Стандарт сотовой передачи данных 3G, пришедший на смену EDGE (2G) в конце двухтысячных, позволяет выходить в интернет на скорости 2-3 Мбит/с, что на текущий день является недостаточным практически ни для каких задач (учитывая низкую стабильность сотового соединения). На смену 3G пришёл LTE/4G, ожидается выход сетей пятого поколения - «5G».
Передача данных через мобильную сотовую сеть по технологии GPRS уже практически не применяется, уступив место технологии 3G а затем 4G/LTE. Скорость как на GPRS, так и на EDGE (2G) весьма низкая, и в лучшем случае могла достигать 0,5 Мбит/с.
Тем не менее, вы можете обратить внимание, что когда ваш мобильный телефон плохо ловит, он пытается подключиться к интернету через EDGE или GPRS — хотя на современном смартфоне такой скорости хватит разве что для приёма текстового сообщения или получения Push-уведомления.
Данная технология подразумевает предоставление услуги ТВ через интернет-канал, соответственно, не требуется заводить дополнительные кабели в квартиру — весь сигнал идёт через единственный заходящий в квартиру кабель для интернета.
Для просмотра ТВ необходима или специальная приставка (чаще всего, предоставляемую провайдером, но иногда подходит приставка iOS/Android), или телевизор с выходом в интернет и приложениями (SmartTV). Подключать и приставку и SmartTV можно или по проводу или по Wi-Fi, для чего потребуется роутер. Также роутер понадобится, чтобы можно было в одно и то же время пользоваться интернетом на ваших устройствах, и смотреть ТВ.
Также, многие провайдеры предоставляют возможность просматривать ТВ-каналы без непосредственно телевизора, на планшете/смартфоне или компьютере, через приложение или официальный сайт.
Помимо отсутствия необходимости тянуть отдельный толстый ТВ-кабель, у IPTV есть и другие преимущества. Например, IPTV позволяет получить больший пакет каналов, возможность выбирать пакеты и подключать дополнительные каналы, а также иметь доступ к таким функциям, как «управление просмотром» — перемотка эфира, пауза, архив передач и другие предоставляемые провайдером возможности (в т.ч. доступ к онлайн-кинотеатрам, подпискам на сервисы и т.д.).
Качество и разрешение изображения IPTV, как правило, намного выше чем у кабельного, разрешение может доходить до 4К или даже 8К, если ваше устройство поддерживает такое разрешение и канал поставляется в таком качестве.
Цифровое ТВ позволяет установить родительский контроль, и ограничить время просмотра или доступ к определённым каналам, разрешив его только по паролю.
При просмотре ТВ (и другого видеосигнала) в обычном качестве (480p/720p) требуется всего лишь 5–8 Мбит/с скорости доступа в интернет. В FullHD (1080p) потребуется около 10 Мбит/с. При 4К-разрешении — 15-20 Мбит/с. Для приятного просмотра без замирания требуется в основном не скорость (по современным меркам), а стабильный интернет-канал, т.е. высокое качество интернета от провайдера.
Если у вас несколько устройств, и вы планируете одновременно смотреть ТВ на нескольких, либо же собираетесь смотреть и делать параллельно другие операции, связанные с непрерывной передачей данных (видеозвонки, просмотр видео, скачивание больших файлов), то необходимую скорость интернета нужно умножать на количество устройств, или, если известно, то прибавлять минимально необходимую скорость для задачи.
«Ростелеком» установит Wi-Fi роутер или настроит ваш собственный так, чтобы в вашей квартире был стабильный и мощный Wi-Fi сигнал. Мастер подберёт оптимальное расположение в зависимости от вашей планировки, и убедится в работоспособности Wi-Fi и интернета Ростелеком на всех устройствах, с которых вы хотите подключаться и выходить в интернет.
Возможность перемотки, паузы и других интерактивных функций в телевидении Ростелеком позволит получить больше контроля над тем, что и как вы смотрите. Довольно удобно: если вам надо отойти от ТВ, но не хочется пропустить момент в любимом сериале или фильме, просто поставьте ТВ на паузу. Пропустили матч? Не проблема, откройте меню и посмотрите записи программ за вчерашний день.
Перейдите со своим номером на мобильную связь Ростелеком чтобы объединить все услуги в один тариф (домашний интернет, телевидение, связь) и сэкономить на ежемесячных платежах. Если вы уже пользуетесь SIM-картой Ростелеком, но ещё не подключали услуги для дома, вы можете оставить заявку и при консультации сообщить что уже являетесь абонентом Ростелеком.
Наружнее и внутрее видеонаблюдение Ростелеком позволят быть в курсе того, что происходит в вашей квартире, подъезде или около дома, даже когда вы далеко. Записи хранятся в облачном хранилище провайдера, а доступ к просмотру возможен в режиме реального времени с любого устройства 24/7.
Полезно в случаях, если вы беспокоитесь за своё имущество, или хотите быть в курсе о состоянии близкого пожилого человека.
Стационарный телефон для организаций или поклонников классического вида связи. Достаточно неплохо иметь дома телефон, не требующий заряда аккумулятора и не зависящий от качества приёма сотового сигнала.
Современный способ предоставления телефонии основывается на технологиях VoIP, т.е. «Голос через интернет», и не требует прокладки классической телефонной линии от АТС. Совершение звонка в таком случае осуществляется через телефонный аппарат с поддержкой этой технологии, посредством вашего интернет-кабеля.
Однако, есть ещё немало провайдеров (помимо «Ростелеком») которые предлагают старый добрый коммутируемый или некоммутируемый канал связи.
Любые вопросы о подключении (в т.ч. о тарифах, оборудовании и условиях договора), можно задать, оставив заявку выше или позвонив по номеру 8 (800) 600-07-25
Провайдер присутствует в следующих разделах:
Единственный оператор который подключает интернет и тв в нашем частном секторе. Оставил заявку на подключение, обещали позвонить в течении трех дней. Спустя неделю позвонил сам. Сказали «заявка в очереди на подключение но для вас нет свободного порта». Спросил есть ли решение этой проблеме, в ответ услышал « ждите возможно кто-то откажется от наших услуг». Ответ просто супер и ребенку ясно что об установки дополнительных портов ростелеком даже и не думает. Такое вот у них отношение к потенциальным абонентам.
Источник отзываОтвратительное оказание услуг! Дозвониться не возможно, очень плохо работает телевидение, приложение Винг,в приложении оставляю обращение,отправляют к оператору или на почту и закрывают обращение,при этом никто не помогает. Как только будет другой оператор, обязательно поменяю!
Источник отзываКак хорошо все рассказали при подключении, а на самом деле спустя месяц практически все каналы становятся платные, получается характеристики подключаемого пакета не соответствуют действительности, для того чтобы смотреть каналы которые входят в пакет и за которые я уже заплатила нужно дополнительно подключать, соответственно стоимость услуги очень сильно увеличивается.
Источник отзываЯ обратился в вашу компанию для подключения интернета и телевидения . Операторы которые консультировали что и как будет подключатся, оказались КРАЙНЕЕ НЕ КВАЛИФИЦИРОВАННЫМИ СОТРУДНИКАМИ … вашей компании «Ростелеком«! Вчера 29.01.2021 мне в квартиру протянули интернет , но выяснилась ОГРОМНАЯ ПРОБЛЕМА…. ваш специалист который протянул интернет кабель и установил оборудование вашей компании «Ростелеком» сказал , что на наш телевизор нельзя подключить телевидение по Smart TV ( в телевизоре данная функция присутствует) , так как через Smart TV телевиденье подключается только на модели телевизора LG и Samsung !!! Проблема в том что 29.01.2021 перед прибытием мастера, я приобрел новый телевизор фирмы Haier c функцией Smart TV , если бы я знал что подключение только на модели LG и Samsung соответственно приобрёл бы нужной фирмы. Ваши операторы не уточнили должной информацию и не озвучили её мне , А ИНФОРМАЦИЮ Я ЭТУ ПОЛУЧИЛ ТОЛЬКО ПО ФАКТУ ПОДКЛЮЧЕНИЯ … чтоб я смог пользоваться телевиденьем «Ростелеком» нужно у вас теперь ещё и ТВ приставку купить!!! Поскольку информация и условия не были сразу озвучены при заключения договора… и это не является моей ошибкой , а является ошибкой вашей компании «Ростелеком» и ошибкой НЕКВАЛИФИЦИРОВАННОГО ОПЕРАТОРА , прошу предоставить мне ТВ приставку за счет компании «Ростелеком«( л/с 654011687562). Жду обратной связи!
Источник отзываОтвратительная работа. Несколько дней разбираются как подключить абоненту домофон. Звонят, держат на линии более полу часа, обещают перезвонить позже… И тишина… Некоторые просто бросают трубку, так ничего и не объяснив. Сегодня оператор переплюнул всех, тем, что, видимо, не выключил микрофон, мне пришлось слушать балаган на заднем плане, в том числе не цензурную лексику, после чего трубку кинул. Но дело в том, что я вынуждена подключиться к этой отвратительной компании, так как нет доступа к домофону и шлагбауму. А когда будет неизвестно, ведь их операторы не знают как это сделать… Я негодую…
Источник отзываДоброго времени суток! Начну с того,что меня крайне сложно вывести из себя,но у Ростелекому это удалось! Возмущению нет предела!!!Оборудование – пульт работает через раз,заедает. Качество трансляции отвратительное!!! Может зависнуть на неопределённое время,приходится полностью отключать из сети,перезагружать. Телеархив: перемотать нельзя,тк есть риск,что зависнет и не отвиснет,либо вообще вылетает из архива. И это все не разовые случаи,происходит это постоянно!каждый просмотр,каждая перемотка так проходят. Даже самого спокойного человека это,естественно, будет раздражать. Но это все цветочки! Главное мое возмущение – это в одностороннем порядке меняют пакет каналов! Такое ощущение,что мы смотрим,то сразу же становится платным. В первый раз когда поменяли пакет каналов,хоть пошли на встречу и заменили одни каналы на другие. В последний раз смотрели 2 недели один канал,тут включаем,а он уже платный! На вопрос как так,сказали,что у нас этого канала никогда в пакете и не было!как тогда мы его 2 недели постоянно смотрели?! Объяснили,что возможно был сбой…Попросила заменить каналы-в этот раз отказались и вообще,сказали,что так они не делают и никогда не делали. Опять обман,нам же поменяли ранее! Я в полном шоке!остались одни нерусские каналы и всякая дребедень, ну и стандартные. Спрашивается зачем,нам русским казахские каналы???!проблемы решать не хотят,на встречу клиенту не идут! За что тогда мы платим деньги???!Вобщем,заманивают людей,а потом 3 шкуры готовы драть,делая каналы платными! Естественно,уходим от этого провайдера! Причём моя семья,родители и ещё 3 семьи родственников!!! Иначе до нервного тика недалеко!!! Могу сказать одно,если не хотите трепать нервы – держитесь от Ростелекома подальше!!! А Ростелекому совет – будьте благосклоннее к своим потенциальным потребителям,перестаньте обманывать,иначе останетесь у разбитого корыта! Всем добра! Г.Новосибирск!
Источник отзываПочему не опубликовали отзыв. В ВК Ростелеком уже писал, там дублирую ответ горячей линии :
Источник отзываВаша заявка на рассмотрении.
Установили пакет интернет + тв, часть каналов не работает. Сказали нужно заменить приставку. 26.12 мастер привёз новую приставку, но нерабочие каналы так и не заработали. Мастер позвонил, видимо в тех поддержку, сказал, что в течении пары часов все заработает, а ему нужно к другим клиентам. Через 2 часа чуда не произошло. Снова звонки на горячую линию, долгое ожидание соединения, объяснение ситуации. Короче выяснилось, что неправильную приставку установили (насколько компетентные специалисты?). И самое интересное менять не торопятся. На все вопросы один ответ: ваша заявка в работе.
Источник отзываМожет эта информация об отношении к абонентам, поможет при выборе провайдера.
О развитии ситуации ещё напишу.
Мысли вслух: может сменить провайдера?
Источник отзываАбонент с 2013 года, 7 лет стойко терпел все тяготы и лишения вместе с Ростелеком, регулярно оплачивая то что просили.
( Коротко: позвонили, предложили- будет лучше, повелся))).
И началось: примерно с 10.12.20 (лично мое ощущение, точно не зафиксировал): звонок с РТ (ростелеком), смысл : тариф устарел, оборудование не лучше…. и я повелся … давай менять. Ставят тариф игровой (не играю), звоню _» понимаем исправим ( говорят на том конце), и исправляют на игровой +,
АААА +90 р
???? , дальше еще веселей…. сегодня 28.12.20 Может вы уважаемые продолжите историю, или …