Maxnet Обнинск Макснет системы

Подал заявку на замену приставки 25.12.2024, Повторно звонил примерно 6 раз, каждый раз говорили, что мастер с вами свяжется, просил, чтобы мастер звонил после 17 00. Мастер звонил 13.01.2025 в середине дня. Позвонил мастеру после работы, мастер сказал, что свяжется со мной после 19 00. Сегодня 18.01.2025, звонил в офис продаж вчера=обещали, что мастер позвонит завтра, звонил сегодня=сказали, чтобы ждал звонка мастера на следующей неделе в рабочее время. Получается, что я должен уволиться с работы и сидеть и ждать звонка мастера!!! Вы понимаете какой достигнут уровень сервиса! Кто подскажет как решить данную проблему?

Несколько раз давала заявку о неисправности изображения телевизора, обещали исправить, но до сих пор нет поддержки.

Отвратительное обслуживание!!!
Вчера приехали ремонтники
Проводили инет соседу
Обрубили нам кабель и как ни в чём не бывало уехали!
Начали им названивать,что подключив одному вы отключили интернет другому!
Приедьте и исправьте свою ошибку!
На что нам в грубой форме говорят ждать мастера от 2 до 3 дней!
Уму не постижимо!!!
Моему возмущению нет придела!
Будем пользоваться другими услугами интернета

Вам удачи
Продолжайте в том же духе

Интернет очень плохой. Нет стабильного соединения. Постоянно вылетает. 100 раз звонили на горячую линию, говорят проблема с нашей стороны. Был приобретен родной модем от МаксНет. Специалист от компании все настроил и сказал что все работает. Но после его ухода через 2 дня опять постоянные проблемы!!! Нет стабильного соединения (кабеля все новые, модем то же новый!, Но все равно работает плохо!!!)))

Отвратительно. Мастер грубит и не слушает что ему говорят. Интернет то пропадает то появляется . Мастеру объясняешь что это уже было и проблема была с проводом в их коробке, а он талдычит одно – это проблема с роутером. В тот раз он также утверждал , но оказалось что это в проводе была проблема. В общем он тупо бросил трубку. Пришлось жаловаться в Калугу. И не известно придёт ли мастер или нет.

Звонила 21.10.20 в 18-30 в Техподдержку. Как будто попала в «совок». Общаются на «отвяжись». Совершенно не клиентоориентированный сервис. «Поддержка» не профессиональная.
Нет желания иметь дело.

Не подключайте!!! Хуже интернета я в жизни не видел, посадки пинга каждый день на несколько часов, невозможно смотреть фильмы или играть!!!!!

После оставления заявки на установку интернета ждём звонка «мастера» полторы недели, звоним повторно… «мастер свяжется с вами в течение 15 минут»
Ох-ах ,забыли
Выждав час и набрав им снова с разных номером уже никто не берет трубки
Какая слаженная,а главное качественная работа????????????

Макснет - некомпетентные [люди], жулики и хамы

Провайдер макснет – лучшее доказательство того, что монополия никогда не приводит ни к чему хорошему. Когда в городе выбор из 2-3 провайдера, приходится пользоваться услугами низкого качества, предоставляемые столь же низкого качества людьми. Вот уже на протяжении 15 лет вынуждены покупать глючный и тормозной интернет от макснет, когда скорость оказывается вчетверо меньше заявленной ширины канала, происходят постоянные обрывы связи, иногда мгновенные (что весьма неудобно, если работаешь с чем-то, что требует постоянного подключения, да и вообще мешает), иногда – затяжные – на час и более (без комментариев). Звонить в поддержку бесполезно – там либо не возьмут трубку, либо малограмотные обезьяны, нанятые за бутылку «охоты крепкой», вас обхамят, но никаких извинений и никакой компенсации никто не предложит.

Наконец, макснет – это просто дорого. За те же деньги в крупном городе интернет будет в несколько раз быстрее (причём скорость будет постоянной) а обрываться будет раз в несколько лет, когда действительно происходит авария, а не криворукие дегенераты раз в сутки заливают «охотой» сервер или сдают важный кабель на цветные металлы.

Горите в аду. Прогресс вас пустит по миру рано или поздно.